| Автор |
Сообщение |
 05/12/2013 08:08:25
|
KURILOV_S
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 28
Оффлайн
|
У кого есть опыт по подобным делам? Читаю И 37.101.5537-2013
|
|
|
 |
05/12/2013 08:22:05
|
USHAKOV_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 35
Оффлайн
|
Рекомендую почитать СТП 37.101.9757-2004 и Договор на гарантию (подраздел 4.3)
|
|
|
|
05/12/2013 08:22:13
|
SMOLIANINIVA_O
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 149
Оффлайн
|
Доброе утро!
Вопрос: Вы Базовое предприятие?
Автомобили ВАЗ - способы устранения возможных неисправностей - стр. 204-205 " Претензии, связанные с загоранием автомобиля", документы, которые необходимо собрать. Если, что непонятно позвони по телефону мне 8512 385391
|
Ольга Смолянинова
ОАО "КАСПИЙгазавтосервис"
г.Астрахань |
|
|
|
05/12/2013 15:18:02
|
DEYKINA_S
Зарегистрирован: 04/06/2013 08:19:42
Сообщений: 24
Оффлайн
|
У нас тоже выгорела внутри Гранта, буквально на днях... Клиентка забрала у нас, доехала до дома, утром пришла, открыла дверь (сигналка еще работала), а внутри капец...
Ждем резюме пожарников.
А у Вас что случилось?
|
|
|
|
06/12/2013 19:42:36
|
ONOHOV_S
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 79
Оффлайн
|
KURILOV_S wrote:У кого есть опыт по подобным делам? Читаю И 37.101.5537-2013
Вы все правильно делаете!
Только не забудьте про письмо 20000/990 от 14.11.2013 ну и соответственно зарегистрируйте данный факт в ИС "АВТОСФЕРА" «Сложные рекламации» согласно ПР 9 - 2010.
|
|
|
|
09/12/2013 11:31:02
|
BUTKEVICH_D
Зарегистрирован: 28/08/2013 09:56:09
Сообщений: 92
Оффлайн
|
ONOHOV_S wrote:
KURILOV_S wrote:У кого есть опыт по подобным делам? Читаю И 37.101.5537-2013
Вы все правильно делаете!
Только не забудьте про письмо 20000/990 от 14.11.2013 ну и соответственно зарегистрируйте данный факт в ИС "АВТОСФЕРА" «Сложные рекламации» согласно ПР 9 - 2010.
20000/990 от 14.11.201 что за письмо, не где не могу найти подскажите?
|
Буткевич Дмитрий
ООО АТЦ "Жигули-Оренбург"
г. Оренбург ПССС 46007 |
|
|
|
11/12/2013 15:58:49
|
BUSHAYEV_A
Зарегистрирован: 27/05/2013 15:10:57
Сообщений: 201
Оффлайн
|
BUTKEVICH_D wrote:20000/990 от 14.11.201 что за письмо, не где не могу найти подскажите?
В Лада Гарантия, по моей информации, вкладка сложные рекламации не активна...
| Имя файла |
письмо_о_направлении_документов_по_претензиям_потребителей.jpg |
Загрузить
|
| Описание |
Описание не предоставлено |
| Размер файла |
461 Kbytes
|
| Скачано: |
36 раз |
|
|
|
|
11/12/2013 19:44:55
|
BUTKEVICH_D
Зарегистрирован: 28/08/2013 09:56:09
Сообщений: 92
Оффлайн
|
спасибо.
|
Буткевич Дмитрий
ООО АТЦ "Жигули-Оренбург"
г. Оренбург ПССС 46007 |
|
|
|
21/12/2013 11:57:23
|
PETROVA_E
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 18
Оффлайн
|
А у нас сгорел бампер на Ларгусе. (Стояли контрафактные противотуманные фары).
|
|
|
|
21/12/2013 13:42:21
|
VAROSYAN_VL
Зарегистрирован: 03/04/2013 09:12:27
Сообщений: 1155
Оффлайн
|
Печально, приемщики воза купят или будешь пробовать через Автоваз лояльность к клиентам испытывать???
|
С уважением,
Варосян Валерий
Премьер-Авто г. Смоленск |
|
|
|
|
|
Вход
