предписание 9-16

BUSHAYEV_A wrote:

KRASNOV_V wrote:Артем подскажите как поступать с клиентами которые собираются в поездки на юг (например в крым пробег только туда и обратно 4500 км) и у клиента пробег 11000-13000 тыс и по регламенту ТО 14500 -15500 он никак не попадает к нам (в Питере такие ситуации частые) и клиенты не хотят и не не будут проходить ТО где попало, причем неплохо провести ТО и выявить неисправности перед поездкой, а не после, а ЛГ не пропустит ТО с такими пробегами.

Плюсуюсь...
Есть опасение, что часть клиентов я в этой ситуации "потеряю". В нынешнее время это для ПССС неприемлемо.

+++ Тоже непонятна такая ситуация почему нельзя оформить ТО ранее наступившего пробега, частая проблема в сезон отпусков, "клиент заезжает пройти ТО, а незя, ты пройди его где нибуть по пути своей дороги"-на такой ответ клиенты недовольны т.к хотят перед поездкой все проверить и устранить недочеты чтоб в дороге не переживать что ему потребуется в незнакомом ему городе или поле искать дилера.

GORYCHIH_E wrote:Принимайте поздравления в стихах
С днем защитника Отечества, мужчины!
Вам желаем ратных подвигов в делах,
Только нежность нам важнее вашей силы.
Пусть победы будут в жизни и успех,
А решения – мудры и справедливы.
Поздравляем с этим праздником вас всех!
Будьте счастливы, желанны и любимы!

Начнем , отвечать коллеги .

Спасибо вам за вашу доброту!
За ваше русское великое терпенье,
За лишний нерабочий день в году,
За день обычный, ставший воскресеньем

Только дозвониться ни по одному тлф не могу ( по работе ) . Наверное нАчали.

Б...я. У меня вылезла ошибка. Клиент приехал на ТО с пробегом 4985, до года осталась ровно неделя (продана 13.03.2015 г). Составил АТО от 06.03.2016 г., ну и получил ошибку. Мне теперь неделю машину в сервисе держать, пока год наступит? Уважаемые "мыслители" дважды автомобильного: ну давайте как-то идти навстречу ИПГ. А то застрелиться можно с таким подходом...

то проводится за 5 дней до и за 10 дней после-проведёшь когда дата наступит!!!(день Х :)))

Да я то проведу. Но клиент приехал на ТО за 7-8 дней до окончания года. По логике, мне нужно клиенту сказать:" Уважаемый клиент! В связи с техническими трудностями занесения ТО в систему Лада Гарантия раньше срока, прошу Вас приехать в наш сервис через два дня или оставить свой автомобиль на указанный срок на нашей стоянке!" Ну не маразм? А проведи я ТО со смещением дат, то получается обман. Короче, всё равно в итоге будет виноват ИПГ.

GUBIN wrote:Да я то проведу. Но клиент приехал на ТО за 7-8 дней до окончания года. По логике, мне нужно клиенту сказать:" Уважаемый клиент! В связи с техническими трудностями занесения ТО в систему Лада Гарантия раньше срока, прошу Вас приехать в наш сервис через два дня или оставить свой автомобиль на указанный срок на нашей стоянке!" Ну не маразм? А проведи я ТО со смещением дат, то получается обман. Короче, всё равно в итоге будет виноват ИПГ.

Хорошо еще не внедрили как на GM-AVTOVAZ, оформлять и распечатывать лист прохождения ТО с портала день в день.

KRAVCHENKO_A wrote:

GUBIN wrote:Да я то проведу. Но клиент приехал на ТО за 7-8 дней до окончания года. По логике, мне нужно клиенту сказать:" Уважаемый клиент! В связи с техническими трудностями занесения ТО в систему Лада Гарантия раньше срока, прошу Вас приехать в наш сервис через два дня или оставить свой автомобиль на указанный срок на нашей стоянке!" Ну не маразм? А проведи я ТО со смещением дат, то получается обман. Короче, всё равно в итоге будет виноват ИПГ.

Хорошо еще не внедрили как на GM-AVTOVAZ, оформлять и распечатывать лист прохождения ТО с портала день в день.

Коллега, зря вы такую идею подкинули на всеобщее обозрение)))

ZHUTOV_AB wrote:

GORYCHIH_E wrote:Принимайте поздравления в стихах
С днем защитника Отечества, мужчины!
Вам желаем ратных подвигов в делах,
Только нежность нам важнее вашей силы.
Пусть победы будут в жизни и успех,
А решения – мудры и справедливы.
Поздравляем с этим праздником вас всех!
Будьте счастливы, желанны и любимы!

Начнем , отвечать коллеги .

Спасибо вам за вашу доброту!
За ваше русское великое терпенье,
За лишний нерабочий день в году,
За день обычный, ставший воскресеньем

Только дозвониться ни по одному тлф не могу ( по работе ) . Наверное нАчали.

Спасибо за поздравления!
4 марта - это пятница, а по пятницам мы теперь не работаем (с 15.02.16 по 15.08.16)...

.

ну и кому верить?

или все-таки?

Информация предоставлена по данным звезд, кофейной гущи, карт таро и магических шаров =))

ну до 21.03 еще есть время, а вот доводить информацию до ПССС 18.03 о том что запрещено с 17.03 это в лучших традициях)

Я валяюсь от создателей этого сообщения в ладе гарантии, и главное как всегда оперативное письмо от 18.03.2016 и тут же за заднем числом запрещают менять фильтр воздушный в сб. 17.03.2016! ЭТО НОРМАЛЬ? а что мне делать с фильтрами которые хранятся у меня на гарантийном складу???

ARTAMONOV_NA wrote:Я валяюсь от создателей этого сообщения в ладе гарантии, и главное как всегда оперативное письмо от 18.03.2016 и тут же за заднем числом запрещают менять фильтр воздушный в сб. 17.03.2016! ЭТО НОРМАЛЬ? а что мне делать с фильтрами которые хранятся у меня на гарантийном складу???

Из-за разницы во времени, Я это сообщение увидел только 19.03.16 :)))

Из-за разнице во времени ,а тут разница в сутки)))не смущает?)))