SupportOTPD@vaz.ru
Лада Гарантия | Форум      
Поиск Поиск   Последние темы Последние темы   Горячие темы Горячие темы   Список участников  Список участников   Вход Вход  
Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)  
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Автор Сообщение
FOMIN_S


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 71
Оффлайн

NAZAROV_35262 wrote:Для попадания в 1-2 группу нужно минимум 10 дефектов в месяц (кроме 15 и 16 типов гарантии), а устранение дефектов на Спорте (Z0X...) не попадают в подсчет. В методике не сказано, что данные автомобили исключены из расчета. Как ошибки за спорт, 16 тип и необоснованные, так это Вы сразу считаете!? С таким подходом нет интереса принимать такие автомобили и ремонтировать по гарантии.


Коллеги, добрый день!
Согласен. С оценки за март май включим Z0X в подсчет минимального количества дефектов.
LOBASTOV_61007


Зарегистрирован: 21/02/2019 14:30:14
Сообщений: 734
Оффлайн

SEDLEZKYI_V wrote:
Как мне объяснили расчет подменного автомобиля:
выдали клиенту сегодня, забрали завтра - это 1 день.

Хотя я так и не понял ситуацию:
Выдали подменку сегодня в 8:00 утра, забрали сегодня в 20-00 - это получается ноль дней...
0 х 1000руб = 0 рублей...

Тогда получается:
23.03.2023 - дата начала ремонта в ДЗН
24.03.2023 - дата окончания ремонта в ДЗН

ИТОГО: 1 день, т.е. нет нарушения при ремонте по несоответствиям с трудоемкостью устранения до 2 н/ч.

UPD: Ремонтировать автомобили за 0 дней тоже не дело..

Это сообщение было редактировано 2 раз. Последнее обновление произошло в 23/03/2023 09:34:50

FOMIN_S


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 71
Оффлайн

LOBASTOV_61007 wrote:
SEDLEZKYI_V wrote:
Как мне объяснили расчет подменного автомобиля:
выдали клиенту сегодня, забрали завтра - это 1 день.

Хотя я так и не понял ситуацию:
Выдали подменку сегодня в 8:00 утра, забрали сегодня в 20-00 - это получается ноль дней...
0 х 1000руб = 0 рублей...

Тогда получается:
23.03.2023 - дата начала ремонта в ДЗН
24.03.2023 - дата окончания ремонта в ДЗН

ИТОГО: 1 день, т.е. нет нарушения при ремонте по несоответствиям с трудоемкостью устранения до 2 н/ч.

UPD: Ремонтировать автомобили за 0 дней тоже не дело..


Именно так )
SEDLEZKYI_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2237
Оффлайн

Сергей Васильевич, почему-то аудит считает 1 (один) день когда:
23.03.2023 - дата начала ремонта в ДЗН
23.03.2023 - дата окончания ремонта в ДЗН

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 23/03/2023 10:35:57

SEDLEZKYI_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2237
Оффлайн

Вот несколько Заказ-нарядов с прошлогоднего аудита нашего ДЦ.
тут явно не вижу ноль дней нигде )
А за подменку как оплатят если открыт и закрыт одним днем?
 Имя файла з-н.jpg Загрузить
 Описание Описание не предоставлено
 Размер файла 64 Kbytes
 Скачано:  0 раз

BIKTIMEROV_I


Зарегистрирован: 06/05/2013 10:19:59
Сообщений: 528
Оффлайн

Новые показатели - новые "баги". С прошлого месяца не принятыми оказались 4 АГО, 2 из которых до сих пор висят как "Готов к проверке"(тоже баг, который никак не устраняют), ещё 2 вернулись, что прием АГО на особом контроле закончен. Теперь я должен уже другим отчетным месяцем провести эти АГО и соответственно дата открытия и закрытия в АГО уже будет не один рабочий день, а несколько. И опять в этом дилер виноват?
GUSEV_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 251
От: Гусев В.В.
Оффлайн

SEDLEZKYI_V wrote:
LOBASTOV_61007 wrote:
Если авто оставлено с вечера и окончательно несоответствие устранено до обеда следующего дня, то в ДЗН будет дата начала вчера, а закрыт сегодня? Это по заводскому один или два дня?



Как мне объяснили расчет подменного автомобиля:
выдали клиенту сегодня, забрали завтра - это 1 день.

Хотя я так и не понял ситуацию:
Выдали подменку сегодня в 8:00 утра, забрали сегодня в 20-00 - это получается ноль дней...
0 х 1000руб = 0 рублей...


По подменке есть 3 случая:
- труд-ть более 6 н/ч,
- а/м не эксплуатируется более 2 дней
- указание УОСОА на выдачу а/м.

У вас ни под один из этих критериев не попадает.

А насчёт расчета кол-ва дней - есть в стандартном win калькуляторе расчет дат. Его и используют при расчете кол-ва дней использования подменки. Если кратко, то это как в отельном бизнесе проще считать - ночами.

С уважением,

Владимир Гусев
БОТП УОСОА АО "АВТОВАЗ"
Теория - это когда все понятно, но ничего не работает. Практика - это когда все работает, но ничего не понятно. Но иногда теория и практика объединяются - ничего не работает и ничего не понятно.
SEDLEZKYI_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2237
Оффлайн

1. Первый случай же может совпасть - более 6 нормо-часов (с 8 утра до 20 вечера).
2. Стандартный калькулятор в Виндовс считает разницу между датами, а не количество дней.
3. В аудите ДЦ есть пункт п.7.1.20 "Количество дней в ремонте по договору заказу-наряду соответствует АГО.
И там четко стояла цифра "1", если ДЗН открыт и закрыт одним днем. И цифра "2" - ели ДЗН открыт одним днем, а закрыт на следующий день (ночь одна).

ИЗ ПРОГРАММЫ:
ФРАЗУ:
6.1 Компенсация затрат дилеру на предоставление подменного автомобиля во время гарантийного ремонта составляет 1000 руб./день.
необходимо ЗАМЕНИТЬ:
6.1 Компенсация затрат дилеру на предоставление подменного автомобиля во время гарантийного ремонта составляет 1000 руб./ночь.

ну и далее по тексту ))

и вдобавок надо ИЗМЕНИТЬ следующий пункт:
3.3. Нормативное количество подменных автомобилей у дилера рассчитывается исходя из обязательного наличия одного подменного
автомобиля на каждые 100 гарантийных машинозаездов в месяц (среднее значение за полугодие, тип гарантии 15 не учитывается), но не менее одного.
Надо добавить еще тип гарантии 11.
Из-за проверки климатических систем на грантах у нас за март 11 типов гарантии большем чем всех остальных.
А подменка товарным автомобилям думаю никчему))
 Имя файла Разница.jpg Загрузить
 Описание Описание не предоставлено
 Размер файла 141 Kbytes
 Скачано:  53 раз

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 03/04/2023 16:39:24

SEDLEZKYI_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2237
Оффлайн

TREKSEL_GV wrote:Просмотр новости от 25.04.2018
ВНИМАНИЕ!!
С 28.04.2018г. все АГО, содержащие дефекты, подлежащие рассмотрению в особом порядке (проверке информации в «ручном режиме») могут быть переданы для загрузки в ИС Лада-Гарантия до 12:00 последнего рабочего дня отчетного месяца.
Дефекты, возвращенные с формулировкой «Прием АГО, находящихся на особом контроле в текущем месяце окончен», необходимо загрузить для передачи в ИС в следующем отчетном месяце. Указанная ошибка не будет учитываться при формировании показателя оценки деятельности ДЦ.



Куда делась новость от 25.04.2018 ???????
))))
BIKTIMEROV_I


Зарегистрирован: 06/05/2013 10:19:59
Сообщений: 528
Оффлайн

Ещё была новость, что на возвращённых, во время ручного пропуска, АГО, дату закрытия менять не нужно, а ставить после редактирования такую же, какая и была. Тоже куда-то исчезла.
SEDLEZKYI_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2237
Оффлайн

Не... эту новость я отыскал, она есть
Просмотр новости от 19.10.2022
Об изменении системы контроля АГО при повторной проверке
Информируем Вас, что в случаях повторной отправки АГО на проверку (например, после исправления ошибок) нет необходимости изменять дату закрытия АГО, если отчетный месяц не завершен.
DROVNIKOV_30907


Зарегистрирован: 23/04/2018 13:26:38
Сообщений: 58
Оффлайн

За март оценка выкладываться будет?
PETROV_44314


Зарегистрирован: 12/09/2018 11:34:48
Сообщений: 226
Оффлайн

Планируется ли вообще доносить оценку деятельности до дилеров? отчет не работает год или больше, в ручном режиме все забили выкладывать. Получается мы просто должны доверится, что в этот вот квартал мы в такой-то группе, а почему и как подняться остается секретом
BIKTIMEROV_I


Зарегистрирован: 06/05/2013 10:19:59
Сообщений: 528
Оффлайн

Надеюсь, АГО с 16м типом по 8009020-145-004 уБЭГ не будут идти в показатель? Без добавления 16го типа на заказ уБЭГ АГО возвращаются с ошибками что не выполнено Предписание №40-23. А как его выполнить, если уБЭГов в наличии нет?
A_VASILIEV


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 779
Оффлайн

BIKTIMEROV_I wrote:Надеюсь, АГО с 16м типом по 8009020-145-004 уБЭГ не будут идти в показатель? Без добавления 16го типа на заказ уБЭГ АГО возвращаются с ошибками что не выполнено Предписание №40-23. А как его выполнить, если уБЭГов в наличии нет?


Оформляйте ведь осмотр 8009020-000-006
 
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Быстрый ответ

Перейти: