Автор |
Сообщение |
14/08/2015 14:44:38
|
KULIKOV_AV
Зарегистрирован: 09/09/2013 14:52:53
Сообщений: 1455
Оффлайн
|
DUKA_A wrote:У меня масло не пошло, позвонил 640838 сказали дело в бабине)))))
да, есть отдельные моменты не поддающиеся автоматизации, бывают исключения из обычной практики, а есть мистические необъяснимые явления(((
|
|
|
14/08/2015 14:47:07
|
KULIKOV_AV
Зарегистрирован: 09/09/2013 14:52:53
Сообщений: 1455
Оффлайн
|
VAROSYAN_VL wrote:
KULIKOV_AV wrote:А дело-то было ...;-)
Так надо выкладывать разбор, что-б на будущее эти грабли другие обошли...
в АГО были включены работы, которые при устранении конкретного дефекта делать не нужно было и, соответсвенно, локтайт там не нужет был...Набор работ поправили, локтайт исключили и все прошло
|
|
|
14/08/2015 14:50:24
|
KULIKOV_AV
Зарегистрирован: 09/09/2013 14:52:53
Сообщений: 1455
Оффлайн
|
DUKA_A wrote:Фомин писал, что такие ошибки учтены в нормативе и вроде как не влияют на Н/Ч
согласен с Фоминым
IVANOV_SYU wrote:100 % что влияют
точно, это заговор против ИПГ)))
|
|
|
14/08/2015 14:57:25
|
IVANOV_SYU
Зарегистрирован: 11/11/2014 13:05:00
Сообщений: 15
Оффлайн
|
KULIKOV_AV wrote:
DUKA_A wrote:У меня масло не пошло, позвонил 640838 сказали дело в бабине)))))
а есть мистические необъяснимые явления(((
аххах,оккультизм внутри ОАД)
|
|
|
14/08/2015 15:02:06
|
KULIKOV_AV
Зарегистрирован: 09/09/2013 14:52:53
Сообщений: 1455
Оффлайн
|
IVANOV_SYU wrote:
KULIKOV_AV wrote:
DUKA_A wrote:У меня масло не пошло, позвонил 640838 сказали дело в бабине)))))
а есть мистические необъяснимые явления(((
аххах,оккультизм внутри ОАД)
не, тут другое, типа: "пункт 1. программист всегда прав. пункт 2. если программист не прав..."
кстати, ОАД теперече стало ОТПД
|
|
|
14/08/2015 15:05:34
|
IVANOV_SYU
Зарегистрирован: 11/11/2014 13:05:00
Сообщений: 15
Оффлайн
|
KULIKOV_AV wrote:
DUKA_A wrote:Фомин писал, что такие ошибки учтены в нормативе и вроде как не влияют на Н/Ч
согласен с Фоминым
IVANOV_SYU wrote:100 % что влияют
точно, это заговор против ИПГ)))
Как я понимаю, то есть норматив ошибок (к примеру 10 в месяц) и если ты в него укладываешься то все ок, но если у тебя больше,соответственно уже минус балл,что влияет на н\ч.
|
|
|
14/08/2015 15:15:55
|
KULIKOV_AV
Зарегистрирован: 09/09/2013 14:52:53
Сообщений: 1455
Оффлайн
|
IVANOV_SYU wrote: Как я понимаю, то есть норматив ошибок (к примеру 10 в месяц) и если ты в него укладываешься то все ок, но если у тебя больше,соответственно уже минус балл,что влияет на н\ч.
Подробностей не знаю, не моё направление, я про то, что "ошибки" по моим контролям в зачет не должны идти, т.к. всегда бывают исключения. И для этого есть "ручная приемка", а раз решение принять АГО есть, то и наказывать незачто
|
|
|
28/08/2015 11:51:10
|
FOMIN_S
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 71
Оффлайн
|
Коллеги, добрый день!
В связи с частым упоминанием показателя "% ошибок", при разработке норматива на 2016г. я возьму для расчета только те ошибки, которые 100% являются вашими "косяками".
Однако, при этом норматив станет не 0,25 а, допустим, 0,15. И у вас уже не будет "отмазки" перед руководством, что в показатель вы не уложились по вине ошибок, от вас не зависящих.
Также прошу не расслабляться по причине приостановки оценки по показателю "АГО/АТО". Как только мы будем уверены в достаточной степени достоверности вашей информации по кол-ву ТО, данный показатель в том или ином виде вернется (или в прежнем виде , или как соотношение % вернувшихся к вам на гарантию и ТО а/м от проданных). Т.к. по сути показатель правильный, что вам могут подтвердить коллеги из некоторых иностранных брендов.
|
|
|
28/08/2015 12:22:37
|
VAROSYAN_VL
Зарегистрирован: 03/04/2013 09:12:27
Сообщений: 1155
Оффлайн
|
FOMIN_S wrote:Коллеги, добрый день!
В связи с частым упоминанием показателя "% ошибок", при разработке норматива на 2016г. я возьму для расчета только те ошибки, которые 100% являются вашими "косяками".
Однако, при этом норматив станет не 0,25 а, допустим, 0,15. И у вас уже не будет "отмазки" перед руководством, что в показатель вы не уложились по вине ошибок, от вас не зависящих.
Также прошу не расслабляться по причине приостановки оценки по показателю "АГО/АТО". Как только мы будем уверены в достаточной степени достоверности вашей информации по кол-ву ТО, данный показатель в том или ином виде вернется (или в прежнем виде , или как соотношение % вернувшихся к вам на гарантию и ТО а/м от проданных). Т.к. по сути показатель правильный, что вам могут подтвердить коллеги из некоторых иностранных брендов.
Вот тут хотелось-бы подробнее... про косяки не очень понятно, что считать косяком??? Например превышена цена, трудоемкость, и т.д. - это косяк???
|
С уважением,
Варосян Валерий
Премьер-Авто г. Смоленск |
|
|
28/08/2015 12:49:12
|
FOMIN_S
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 71
Оффлайн
|
Я написал о принципе, пока без привязки к частностям. Я же понимаю, что с Вашей точки зрения, Вы работаете вообще без косяков, а все ошибки вызваны несовершенством системы. Но, если объективно, так не бывает.
Ведь как-то же 60% дилеров укладываются в норматив )
|
|
|
28/08/2015 12:59:06
|
ZHUTOV_AB
Зарегистрирован: 29/03/2013 11:40:44
Сообщений: 596
Оффлайн
|
FOMIN_S wrote:Коллеги, добрый день!
В связи с частым упоминанием показателя "% ошибок", при разработке норматива на 2016г. я возьму для расчета только те ошибки, которые 100% являются вашими "косяками".
Прошу прощения, не совсем по теме. Сергей Васильевич как с моим письмом от 25.08? Ошибки учтутся, или простятся? Т.к на письмо в электронном виде ответ не получил, оно является основанием для рассмотрения, либо выслать "бумажку"?
|
Жутов Андрей
Руководитель службы гарантии
ООО Бийск Авто Центр
г.Бийск Алтайский край |
|
|
28/08/2015 13:48:00
|
VAROSYAN_VL
Зарегистрирован: 03/04/2013 09:12:27
Сообщений: 1155
Оффлайн
|
FOMIN_S wrote:Я написал о принципе, пока без привязки к частностям. Я же понимаю, что с Вашей точки зрения, Вы работаете вообще без косяков, а все ошибки вызваны несовершенством системы. Но, если объективно, так не бывает.
Ведь как-то же 60% дилеров укладываются в норматив )
Создайте пожалуйста отчет удобоваримый для понимания ИПГ - что для него табу!!!
|
С уважением,
Варосян Валерий
Премьер-Авто г. Смоленск |
|
|
28/08/2015 14:50:31
|
ZHUTOV_AB
Зарегистрирован: 29/03/2013 11:40:44
Сообщений: 596
Оффлайн
|
VAROSYAN_VL wrote:
FOMIN_S wrote:Я написал о принципе, пока без привязки к частностям. Я же понимаю, что с Вашей точки зрения, Вы работаете вообще без косяков, а все ошибки вызваны несовершенством системы. Но, если объективно, так не бывает.
Ведь как-то же 60% дилеров укладываются в норматив )
Создайте пожалуйста отчет удобоваримый для понимания ИПГ - что для него табу!!!
Хотя бы как было в Автосфере Сервис, я всегда, в т.ч. и по любому периоду, мог посмотреть уровни проверок и где ошибки. Соответственно мог обращать внимание и избегать их, сравнивать с рассчетоми Сергея Васильевича. Сейчас же могу только просить, как коллега- вывесите знак --ТАБУ.
|
Жутов Андрей
Руководитель службы гарантии
ООО Бийск Авто Центр
г.Бийск Алтайский край |
|
|
|