SupportOTPD@vaz.ru
Лада Гарантия | Форум      
Поиск Поиск   Последние темы Последние темы   Горячие темы Горячие темы   Список участников  Список участников   Вход Вход  
Павел Русланович - разве это норма....?  
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Автор Сообщение
LOPATIN_S


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 142
Оффлайн

Для автоВаза ЭТО НОРМА.

________________________________
Смоленск-Лада
LOPATIN_S


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 142
Оффлайн

AHMETCHIN_45414 wrote:Или дать возможность поставить галочку необоснованный ответ и закрыть запрос. ))))

А ключи от дома, где деньги лежат не надо ? :-)

________________________________
Смоленск-Лада
MIHEEVA_45503


Зарегистрирован: 10/09/2018 14:12:40
Сообщений: 33
Оффлайн

Какая лояльность, Автоваз о ней не слышал.
SALEEV_P


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 1266
Оффлайн

KIREEV_A wrote:Запрос номер 13 код пссс 40301

Судя по вашей переписке с Александром выявлено нарушение в работе ДУТ из-за использования некачественного топлива. Или я ошибаюсь?

С уважением,

Салеев П.Р. ОТПД УОСОА
SALEEV_P


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 1266
Оффлайн

ELISEEV_61066 wrote:добавлюсь номер 121-необоснованный поставили ,122-переписка уже целый день продолжается-и конца этому не скоро видимо

Да мы ошиблись, но признались и галочку со 121 сняли. Мы такие же люди как и вы и бывает ошибаемся.

С уважением,

Салеев П.Р. ОТПД УОСОА
SALEEV_P


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 1266
Оффлайн

AHMETCHIN_45414 wrote:Или дать возможность поставить галочку необоснованный ответ и закрыть запрос. ))))

Что то на подобии в проработке.

С уважением,

Салеев П.Р. ОТПД УОСОА
ELISEEV_61066


Зарегистрирован: 19/04/2016 15:12:08
Сообщений: 662
Оффлайн

SALEEV_P wrote:
ELISEEV_61066 wrote:добавлюсь номер 121-необоснованный поставили ,122-переписка уже целый день продолжается-и конца этому не скоро видимо

Да мы ошиблись, но признались и галочку со 121 сняли. Мы такие же люди как и вы и бывает ошибаемся.

как писал конца и края нет*- уже 123 запрос написал в электронке уже курс психолога пощёл осталось запастись новопасситом и корвалолом только :))
 Имя файла Безымянный.jpg Загрузить
 Описание Описание не предоставлено
 Размер файла 412 Kbytes
 Скачано:  101 раз


eliseev81@icloud.com

ELISEEV_61066


Зарегистрирован: 19/04/2016 15:12:08
Сообщений: 662
Оффлайн

всего лишь замену контроллера на не гарантийном автомобиле согласовываю!!!

eliseev81@icloud.com

LOPATIN_S


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 142
Оффлайн

Сегодня совершена механическая ошибка выбрали не предсогласование на разрешение программирования по отзывной CNG, а ССН.
Визуально понятно же было что ошибка механическая, но сообщение закрыли. Формально обоснованно.
А ведь можно же было указать на ошибку и просто изменить статут запроса.....................

________________________________
Смоленск-Лада
S_MANZHELEY


Зарегистрирован: 26/11/2014 08:41:03
Сообщений: 761
Оффлайн

Павел Русланович, Может быть можно посмотреть ZTP №51 от 04.07.2019. Тоже очень не приятная галочка и нет ответа.

С уважением,
Манжелей Сергей
Инженер по гарантии |
Официальный дилер LADA
Автоцентр ЮГ г.Барнаул
тел: 8 (3852) 28-24-22
моб: +7 913 218 56 30
ICQ 149-039-779
http://ant.lada.ru
sergei.manzhelei@ug-lada.ru
SEDLEZKYI_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2045
Оффлайн

LOPATIN_S wrote:Сегодня совершена механическая ошибка выбрали не предсогласование на разрешение программирования по отзывной CNG, а ССН.
Визуально понятно же было что ошибка механическая, но сообщение закрыли. Формально обоснованно.
А ведь можно же было указать на ошибку и просто изменить статут запроса.....................


У нас была аналогичная ошибка когда ИПГ писал 6 предсогласований на одну машину. Каждое на отдельный дефект ЛКП (передние двери, двери задние, багажник). В одном случайно выбрали ССН. Написали то ли на саппорт, то ли специалисту ОТПД, который закрыл запрос - сразу же открыли этот ССН, мы сами поменяли вид документа на Предсогласование и галочку сняли.

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 12/07/2019 10:14:32

SALEEV_P


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 1266
Оффлайн

LOPATIN_S wrote:Сегодня совершена механическая ошибка выбрали не предсогласование на разрешение программирования по отзывной CNG, а ССН.
Визуально понятно же было что ошибка механическая, но сообщение закрыли. Формально обоснованно.
А ведь можно же было указать на ошибку и просто изменить статут запроса.....................

Мы не можем изменить присвоенный вами статус, как и выбранную группу.

С уважением,

Салеев П.Р. ОТПД УОСОА
SALEEV_P


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 1266
Оффлайн

S_MANZHELEY wrote:Павел Русланович, Может быть можно посмотреть ZTP №51 от 04.07.2019. Тоже очень не приятная галочка и нет ответа.

Не понятно какой нужен ответ? В бензобаке грязь нарушения правил эксплуатации очевидны! Зачем запрос?!

С уважением,

Салеев П.Р. ОТПД УОСОА
IVANKIN_D


Зарегистрирован: 07/11/2014 14:12:45
Сообщений: 45
Оффлайн

Коллеги, самый важный из этого фактор, что Павел Русланович тут дает обратную связь, отвечает на критику и не отрицает возможных ошибок. Это многого стоит. За, что можно сказать Спасибо.
KRETOV_A


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 1660
Оффлайн

SALEEV_P wrote:В бензобаке грязь нарушения правил эксплуатации очевидны! Зачем запрос?!

Иногда клиент требует ответа от завода, объяснения дилера его не впечатляют

Всем удачи и терпения!
Кретов Александр, "Волжский Лада", город Волжский, Волгоградская область (ПССС 40402)
 
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Перейти: