Нам пришлось на пальцах объяснять клиенту, что у него ГТ старого образца и с 2018 года ВАЗ рулевые колёса с признаками истирания по гарантии менять отказывается.
Вброшу свои 20 копеек. Истирание как накладки так и кнопок с точки зрения физики нормальный процесс обусловленный действующими законами опять же физики. Однако, скорость (интенсивность) истирания будет зависеть от целого ряда факторов.
В пример приведу наш служебный автомобиль - до "пандемии" никаких проблем с ободом не было, а после введения обработки рук всякими смесями антисептиков в местах частого контакта покрытие ушло.
Неплохо бы и в инструкции по эксплуатации довести до потребителя.
А то приходится непродуктивно тратить уйму рабочего времени и нервов, чтобы втолковать это клиенту, который ничего слышать не хочет, а требует сатисфакции или показать письменное подтверждение.
Вход
