Вебинар "Порядок предъявления дополнительных и прочих затрат на гарантию"

Если я сейчас курьерской почтой отправлю документы на имя Ушакова В.В.
(согласование подменного автомобиля и РА без деталей) то нормально их примут на том конце земного шара в новогодние праздники ?))
Или лучше отправить 11-12 января?

да, вопрос актуальный. Будут сроки сдвигать по предоставлению отчетности?

POSPELOV_A wrote:Добрый день!
Правильно ли я понимаю:
Если в одном отчете по загрузке АГО появились:
- Лада Спорт
- Супер Авто
- Джи-Эм
При формировании УПД они все суммируются по акту: АВТОСБОРОЧНЫЕ???

Ходят слухи что в УПД за октябрь автосборочный завод ЗАО "ДЖИ ЭМ-АВТОВАЗ" (X9L) теперь включен в основной тип акта: АВТОВАЗ.
У меня суммы все сходятся в одну. Всё правильно?

SEDLEZKYI_V wrote:

POSPELOV_A wrote:Добрый день!
Правильно ли я понимаю:
Если в одном отчете по загрузке АГО появились:
- Лада Спорт
- Супер Авто
- Джи-Эм
При формировании УПД они все суммируются по акту: АВТОСБОРОЧНЫЕ???

Ходят слухи что в УПД за октябрь автосборочный завод ЗАО "ДЖИ ЭМ-АВТОВАЗ" (X9L) теперь включен в основной тип акта: АВТОВАЗ.
У меня суммы все сходятся в одну. Всё правильно?

Также выгрузил УПД с общей суммой затрат.

Подскажите а ВИС АВТО подгружается в АВТОСБОРОЧНЫЕ? Или надо им бумажки отправлять?

Надо им бумажки отправлять: сводную ведомость,платежное требование, Акт выполнения гарантийного обслуживания,счет фактуру (УПД), заказ -наряд. Мы оправляли в сентябре на Борковская,68.

SEDLEZKYI_V wrote:

POSPELOV_A wrote:Добрый день!
Правильно ли я понимаю:
Если в одном отчете по загрузке АГО появились:
- Лада Спорт
- Супер Авто
- Джи-Эм
При формировании УПД они все суммируются по акту: АВТОСБОРОЧНЫЕ???

Ходят слухи что в УПД за октябрь автосборочный завод ЗАО "ДЖИ ЭМ-АВТОВАЗ" (X9L) теперь включен в основной тип акта: АВТОВАЗ.
У меня суммы все сходятся в одну. Всё правильно?

Да, слухи верные

Добрый день, клиент приехал на ремонт по гарантии с течью масла с ДВС. При диагностике его обращение подтвердилось и был выполнен гарантийный ремонт автомобиля. Клиент ехал к нам с области за 400 км. Теперь он хочет, что бы мы оплатили ему затраты, на топливо в обе стороны (800 км). Могу ли я как то компенсировать данные затраты за счет изготовителя?

KAVADEEV_16305 wrote:Добрый день, клиент приехал на ремонт по гарантии с течью масла с ДВС. При диагностике его обращение подтвердилось и был выполнен гарантийный ремонт автомобиля. Клиент ехал к нам с области за 400 км. Теперь он хочет, что бы мы оплатили ему затраты, на топливо в обе стороны (800 км). Могу ли я как то компенсировать данные затраты за счет изготовителя?

За счет изготовителя нет, в гарантийном талоне прописано (п.5.14).

А вот если бы клиент написал заявление чтобы вы сами забрали его автомобиль на эвакуаторе и сами ему бы обратно привезли домой - то производителю приходится за это платить )))

Согласно п. 7 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.