Вебинар стандартные формы документов сервиса по РД 2C000.37.101.0007 – 2019

ZADORIN_16003 wrote:Добрый день.
Акт выполненных работ всё-таки обязательный документ или нет?
По факту он дублирует данные договор-заказ-наряда.
Если не обязательный, то можно ли удалить текст перед подписью Заказчика "Экземпляр акта выполненных работ получил" из договора-заказ-наряда?

Для гарантии акт не нужен. Для коммерции исходя из ваших практик. Если акт не применяете можно не печатать

TRISHKIN_A wrote:Акт приёма-передачи автомобиля.
скажите, обязательно делать линейку (с правой стороны)? - программисты говорят, что это очень сложно, надо менять всю структуру печатной формы.
Можно ли обойтись без линейки? не будет ошибкой?

Линейка нужна для установки водительского сидения в исходное положение. Не обязательно стараться делать как в образце, главное что бы было

KORNYAKOV_S wrote: У нас она печатается по образцу, но к сожалению, она тоже не совпадает, как ни крутили не подгоняли, ничего не получается.

Допускается отклонения от образца (размер ячеек, количество), главное чтобы была

ZADORIN_16003 wrote:Добрый день.
Акт выполненных работ всё-таки обязательный документ или нет?
По факту он дублирует данные договор-заказ-наряда.
Если не обязательный, то можно ли удалить текст перед подписью Заказчика "Экземпляр акта выполненных работ получил" из договора-заказ-наряда?

Там "опечатка". В заказе-наряде должен быть текст: "Экземпляр договора-заказа-наряда получил". (возможно из акта переделывали форму и не исправили текст)

А ведь так и есть. Спасибо, исправлю

Добрый день.
В комплекте документов на гарантийный ремонт в Заявке-договоре-заказ-наряде содержание работ (и запчастей) должны быть предварительно согласованные с клиентом на проведение диагностических работ (на платной основе)? Или должны быть работы (и запчасти) на выполнение гарантийного ремонта (из АГО)?
По логике должны быть платные работы, так как при обращении мы ещё не знаем гарантийный будет ремонт или нет. Но в приложении Б к РД есть разделение на коммерцию и гарантию.
Нужно ли оформлять заявку для выполнения предписаний? По сути жалобы (заявки) клиента нет.

И ещё один вопрос:
При оформлении АГО дата Заявки и дата Заказ-наряда должны быть равны между собой и равны дате Открыт.
В нашей 1С реализовано так, что дата заказ-наряда с каждым изменением статуса (заявка - в работе - выполнен - закрыт) становится фактической, т.е. в случае ремонта не в один день - дата Заявки-договора-заказ-наряда и дата Договора-заказ-наряда (в шапке документов) отличаются. Дата Договора-заказ-наряда является датой завершения работ.
Как правильно? Дата Договора-заказ-наряда в документах должна быть датой открытия заказ-наряда или датой завершения работ?

Я считаю что дата договора-заказа-наряда = дате заявки на ремонт
В 1С по умолчанию тоже тянулась дата закрытия заказ-наряда. Исправили.
Если не так делаем, то поправьте!

SEDLEZKYI_V wrote:Я считаю что дата договора-заказа-наряда = дате заявки на ремонт
В 1С по умолчанию тоже тянулась дата закрытия заказ-наряда. Исправили.
Если не так делаем, то поправьте!

Когда ставиться дата окончания - это тоже не плохо. Срок ремонта не так явно просматривается по документу. Очень хочется узнать ответ от сотрудников АВТОВАЗа.

Честно не совсем понимаю в чем у вас проблема.
Дата/время приемки автомобиля, должна быть одинакова и в заявке-договоре-заказе наряде, и в договоре-заказе-наряде.
Дата/время окончания в заявке-...согласованное время выдачи (ориентировочно), а в договоре- фактическое время выполнения работ.
По АГО поля обозначают следующее:
- "Дата заявки"- дата приемки автомобиля;
- "Дата" - дата начала ремонта;
- "Дата статуса" дата окончание ремонта.

там вопрос про саму "шапку" документа:

1) ЗАЯВКА-ДОГОВОР-ЗАКАЗ-НАРЯД № 0000115592 от 30.11.2020 г.

2) ДОГОВОР-ЗАКАЗ-НАРЯД № 0000115592 от 30.11.2020 г.

Если открываем/закрываем заказ-наряд одним днем, то все одинаковое, если закрываем другим днем, то в шапке документа дата ДОГОВОРА-ЗАКАЗА-НАРЯДА меняется на дату закрытия. при этом Дата и время приемки автомобиля и дата и время выдачи автомобиля корректны.

Дата должна совпадать, нужно менять настройки в 1С

Подскажите по новому ИП 100-20:
... заверяется подписью ответственного лица и печатью (штампом) предприятия, проводившего эти работы.

В РД 0007 не указано в примере договора-заказа-наряда (приложение Д) где должна проставляться печать, и вообще должна ли она там быть.

1) Ставить печать просто внизу около подписи мастера-консультанта?
2) Нужно ставить печать только на документе договор-заказ-наряд или на каждом листке всего комплекта документов (акт приема, заявка, лист согласования и т.д.) ??

Что-то не совсем понятно. Согласно ИП 100-20, печать предприятия на заказ-наряде должна быть, а в РД об этом ни слова.

SAPUNKOV_39006 wrote:Что-то не совсем понятно. Согласно ИП 100-20, печать предприятия на заказ-наряде должна быть, а в РД об этом ни слова.

мы ставим печать и подпись ИПГ тоже добавили