Опять проблемы с программой

TRIFONOV_42318 wrote:добрый день а как отредактировать карточку клиента программа не сохраняет

Вчера не сохраняла, сегодня сохраняет..

BELOV_45604 wrote:С АГО не работает (

Ну вот 2 АГО за вчера провёл с утра 10 и 15 типы..
Может от браузера ещё зависит, попробовать в другом..

С АГО тоже не работает!Писали на суппорт пока тишина!

LOBASTOV_61007 wrote:

KORNYAKOV_S wrote:

LOBASTOV_61007 wrote:

KORNYAKOV_S wrote:одна ТОшка прошла, другие в ошибке, ни как не получается отправить

Желтые? Есть план..

Одна желтая, вторая нормальная.

Тогда без понятия что происходит..

АГОшка по таким рекомендациям отправилась, весела на проверке, примерно через пару часов вернулась с ошибкой, что не заполнены поля рекомендации. Че херня, уже нет слов и ничего не хочется делать

пока все норм, не возвращают АТО

KORNYAKOV_S wrote:

LOBASTOV_61007 wrote:

KORNYAKOV_S wrote:одна ТОшка прошла, другие в ошибке, ни как не получается отправить

Желтые? Есть план..

Одна желтая, вторая нормальная.

После того, как АГО или АТО набраны необходимо сделать следующее:
1) АГО в статусе "в работе" / внести рекомендации
2) Изменить статус на "закрыт"
3) Открыть новую вкладку и отправить АГО на проверку из новой вкладки
4) Рекомендации пропадут, но АГО/АТО примется..

После второго пункта не нажимайте внизу на "Сохранить"
Всё ушло на проверку. АТОшки приняты

Заполнить поле "Рекомендации", после оформления акта нажать сохранить, поле очистится, но загрузится к нам (с пустым полем больше не сохранять), далее отправляем на проверку.

трижды сохранял и отправлял АГО на проверку. всё равно возвращается с ошибкой, что рекомендации не заполнены

Я одно АТО раз 15 отправлял потом, понял комбинацию, при которой все нормально проходит на проверку. Пробуйте в статусе работа просто поле заполнить потом статус закрыть поставить и сохранить, и саму вкладку не закрывать, а в новой вкладке отправить АТО или АГО на проверку.

Есть проблема.. Если клиент отказывается от опроса и выбираешь в карточке клиента в соответствующем поле "ОТКАЗ", то АТО возвращается с ошибкой:
"132 В карточке владельца или водителя не выбрано значение поля «Согласие на опрос». Необходимо отредактировать карточку клиента."
Почините пожалуйста..
Также ругается на формат электронной почты "ot@kaz.ru"
Может что изменилось конечно, но начали также ставить галочку "ОТКАЗ"

LOBASTOV_61007 wrote:Есть проблема.. Если клиент отказывается от опроса и выбираешь в карточке клиента в соответствующем поле "ОТКАЗ", то АТО возвращается с ошибкой:
"132 В карточке владельца или водителя не выбрано значение поля «Согласие на опрос». Необходимо отредактировать карточку клиента."
Почините пожалуйста..
Также ругается на формат электронной почты "ot@kaz.ru"
Может что изменилось конечно, но начали также ставить галочку "ОТКАЗ"

Исправили.
Не используйте ot@kaz.ru, используйте соответствующую галку напротив почты.

Портал отрубился... Каталог ничего не показывает... Этих только проблем нам не хватало в конце месяца. Почините уже.

KRAVEZ_45419 wrote:Что сделали с ладой гарантией? Что с владельцем в карточке авто?

Ну владельца просто данные убрали, при выборе автомобиля он появляется потом..
Вот с добавлением водителя есть нюансы..

Ни как не наиграются с карточкой клиента. Теперь и владельца и водителя надо добавлять. Делать две одинаковые карточки если водитель и владелец одно лицо.

Как в армии. Мне не надо как правильно. Мне надо, чтобы заманались