Отсутствует дублирующий номер под запаской

Здравствуйте!

Получаем товарные автомобили с отсутствующим дублирующим номером под запаской, клиенты не могут поставить авто на учет., собираются возвращать авто.

Есть ли какое-нибудь официальное письмо?

С уважением,
Дмитрий
ОАО КавВАЗинтерСервис

См. "Руководство по эксплуатации", раздел "Паспортные данные".
P.S.: "Инструкция - это документ, который читают, когда всё уже сломано" (с)
;)