SupportOTPD@vaz.ru
Лада Гарантия | Форум      
Поиск Поиск   Последние темы Последние темы   Горячие темы Горячие темы   Список участников  Список участников   Вход Вход  
Оценка работы технической поддержки  
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Автор Сообщение
GUBIN_14007


Зарегистрирован: 02/10/2019 15:30:31
Сообщений: 80
Оффлайн

Ещё раз доказывает то, что тех.поддержка занимается не поддержкой дилера, а буквоедством. Цепляться к словам, это по моему, уход от решения вопроса, а затяжка времени. И, как итог, галка и "принято к сведению".

Завод и дилер-две разные страны со своими интересами.
ZAYCEV_A


Зарегистрирован: 22/02/2017 13:41:26
Сообщений: 379
Оффлайн

Какое отношение имеет время написания сообщения на форуме и что это меняет по сути сделанного замечания Вам ?


Еще раз, если решили отказывать потребителю почему в сообщении это не указали ПРЯМО зачем писать МЫ СКЛОНЯЕМСЯ ? а если склонились к отказу ( читаем отказали) почему в сообщении нет скана оформленного АНО ?
кстати не оформление акта! знаете чем грозит?



Зайцев Артем Александрович
Ведущий инженер УОСОА
artem2019.zaycev@mail.ru
Artem.Zaytsev@vaz.ru
телефон(8482)428387
ZAYCEV_A


Зарегистрирован: 22/02/2017 13:41:26
Сообщений: 379
Оффлайн

GUBIN_14007 wrote:Ещё раз доказывает то, что тех.поддержка занимается не поддержкой дилера, а буквоедством. Цепляться к словам, это по моему, уход от решения вопроса, а затяжка времени. И, как итог, галка и "принято к сведению".

Завод и дилер-две разные страны со своими интересами.



Вы ошибаетесь, Вы делаете выводы не зная всех нюансов произошедшего.

Зайцев Артем Александрович
Ведущий инженер УОСОА
artem2019.zaycev@mail.ru
Artem.Zaytsev@vaz.ru
телефон(8482)428387
ZAYCEV_A


Зарегистрирован: 22/02/2017 13:41:26
Сообщений: 379
Оффлайн

Для всех.
Уважаемые ИПГ, служба ТП формирует свои выводы исключительно на основании материалов, размещенных Вами и руководствуясь НТД. Что Вы пишите и размещаете то мы и рассматриваем!







щепотка юмора для разрядки.

Напишите прилетел Санта Клаус и сломал машину приложите фото с Сантой с машиной с Сантой в машине, и мы это рассмотрим и оценим.))

Это сообщение было редактировано 2 раз. Последнее обновление произошло в 06/09/2023 16:24:29


Зайцев Артем Александрович
Ведущий инженер УОСОА
artem2019.zaycev@mail.ru
Artem.Zaytsev@vaz.ru
телефон(8482)428387
GUBIN_14007


Зарегистрирован: 02/10/2019 15:30:31
Сообщений: 80
Оффлайн

ZAYCEV_A wrote:
GUBIN_14007 wrote:Ещё раз доказывает то, что тех.поддержка занимается не поддержкой дилера, а буквоедством. Цепляться к словам, это по моему, уход от решения вопроса, а затяжка времени. И, как итог, галка и "принято к сведению".

Завод и дилер-две разные страны со своими интересами.



Вы ошибаетесь, Вы делаете выводы не зная всех нюансов произошедшего.


Основываюсь исключительно на собственном опыте общения с ТП.
KRAVEZ_45419


Зарегистрирован: 14/02/2022 15:29:46
Сообщений: 42
Оффлайн

Добрый день, коллеги.
Пытаюсь согласовать ВСТ по пр 04-24.
Господин Александр Леонидович, помимо предоставленных замеров сопротивлений, мониторинга и положения ВСТ в установленном состоянии на а/м, требует с меня предоставить видео установки ВСТ на автомобиль согласно требований ТИ 3100.25100.20586 с последующей проверкой по заявленному несоответствию, замера напряжения на выводе 2 ВСТ при нажатой и отпущенной педали тормоза.
Т.е. под педали должен нырнуть диагност с ВСТ в руках. Туда же ныряю я с камерой и начинаем снимать "кино".
Я чисто физически не помещаюсь туда вместе с коллегой. Сфотографировать установленный ВСТ на авто - это уже тот еще акробатически трюк.
Кто снимал данное кино, поделитесь опытом.

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 30/01/2024 13:11:59

LOBASTOV_61007


Зарегистрирован: 21/02/2019 14:30:14
Сообщений: 744
Онлайн

KRAVEZ_45419 wrote:Добрый день, коллеги.
Пытаюсь согласовать ВСТ по пр 04-24.
Господин Александр Леонидович, помимо предоставленных замеров сопротивлений, мониторинга и положения ВСТ в установленном состоянии на а/м, требует с меня предоставить видео установки ВСТ на автомобиль согласно требований ТИ 3100.25100.20586 с последующей проверкой по заявленному несоответствию, замера напряжения на выводе 2 ВСТ при нажатой и отпущенной педали тормоза.
Т.е. под педали должен нырнуть диагност с ВСТ в руках. Туда же ныряю я с камерой и начинаем снимать "кино".
Я чисто физически не помещаюсь туда вместе с коллегой. Сфотографировать установленный ВСТ на авто - это уже тот еще акробатически трюк.
Кто снимал данное кино, поделитесь опытом.

Есть опыт про ВСТ с красным фиксатором.. Выдерните шток на 10 мм и если заработал, не связывайтесь и идите спасайте другого клиента..
KRAVEZ_45419


Зарегистрирован: 14/02/2022 15:29:46
Сообщений: 42
Оффлайн

Я спросил снимал ли кто такое кино. У меня не получается. Александр Леонидович утверждает, что ни у кого кроме меня проблем и вопросов не возникло
REUTOV_42613A


Зарегистрирован: 23/03/2023 09:31:32
Сообщений: 29
Оффлайн

Фото ВСТ делали в составе а/м, а замеры напряжения на снятом, двигая шток руками (имитируя нажатие педали).
KRAVEZ_45419


Зарегистрирован: 14/02/2022 15:29:46
Сообщений: 42
Оффлайн

REUTOV_42613A wrote:Фото ВСТ делали в составе а/м, а замеры напряжения на снятом, двигая шток руками (имитируя нажатие педали).

Вот. Раньше также было. А последний раз видео установки ВСТ на автомобиль согласно требований ТИ 3100.25100.20586 с последующей проверкой по заявленному несоответствию, замера напряжения на выводе 2 ВСТ при нажатой и отпущенной педали тормоза.
 
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Быстрый ответ

Перейти: