Нужна срочно помощь !

Всем привет Друзья!)))Помогите ,где найти в рук.по эксплуатации текст про чистку дренажа жабо ветр.окна клиентом.Дело в том что дренажи Забились листвой и мозги утонули через вентилятор.пробег ТО-1 3000 8кл только регулировка.И нужен номер в гар.талоне в отказе замены мозгов по гарантии.?

Предписание 18-15

сделай фотосессию залитого контроллера, забитого дренажа и можно менять по гарантии. виновника ставить кузов.

Вот только дренаж забит листвой.

Нет в руководстве по эксплуатации по чистку дренажа, поэтому и есть дефект 5000014-024-012.

Стр. 53 руководство по эксплуатации

Предписание 18-15

Ненадлежащий уход за автомобилем.
Машину может осенью всю листвой засыпать и что нужно вызывать дилера, чтобы прочистить дренажные отверстия?

Конечно же замена за счёт клиента.

Представьте, что этот клиент Ваш отец.
Ваша точка зрения останется прежней?

NOVIKOV_N wrote:Представьте, что этот клиент Ваш отец.
Ваша точка зрения останется прежней?

А если у моего отца 20 лет стажа ИПГ Вазовского?))

Дело то не в том, что это брат, сват. Я, работая уже много лет ИПГ, периодически перечитываю руководство по эксплуатации, нахожу для себя важные моменты по работе, и иногда интересные вещи по эксплуатации автомобиля. А клиент, в большинстве своем, считает, что читать РЭ это моя обязанность, а ему не надо, он и так все знает.
Соглашаясь отремонтировать такой автомобиль по гарантии Вы признаете, что качество проведения ППП на вашем ПССС низкое или вообще не выполняется. А если, все таки налетело после продажи - то при чем Ваш сервис и завод изготовитель?
Если подходить с сочувствием к клиенту, то Вы будете работать в минус. Ведь он и бензин не по злому умыслу плохой залил, и в яму не специально влетел....

З.Ы. У меня клиент в суде требовал провести экспертизу листьев из дренажа, на принадлежность к деревьям и кустам растущих на территории нашей ПССС. Судья отказал...

Друзья написал ССН по этому поводу-пришел ответ-Срочное сообщение о несоответствии направлено в службы ОАО "АвтоВАЗ" для принятия решения.Вот только сколько может ждать клиент машину?т.к. ехать она сама не может толком....В руководстве по эксплуатации ГРАНТЫ не нашел что клиент должен прочищать эти дренаж-но тут все признаки нарушения правила эксплуатации!Вот как доказать???Фото прилагаю...

обратите внимание на уровень воды на корпусе вентилятора и сама ось эл.двигателя ржавая,в салоне как в бане все окна запотевшие! (как в фильме ,,Титаник,, когда они в машине куралесили)))) )

ARTAMONOV_NA wrote:как в фильме ,,Титаник,,

Браво, коллега! Пешу испацтала :)

Ну хоть кому то поднял настроение))))

S_MANZHELEY wrote:при чем Ваш сервис и завод изготовитель?

При том, что квалификация конструкторов, у которых контроллер заливается то охлаждайкой, то водой, вызывает ОООЧЕНЬ большие вопросы