гарантия на установленые з/ч

SHAROV_62506 wrote:По теме "гарантия на установленные запчасти".
Когда у меня спрашивают о сроках гарантии на установленные запчасти, я задаю встречный вопрос: "В вашем чеке или квитанции о приобретении какая дата покупки?", от этой даты и ведется отсчет. Эта дата соответствует приобретению автомобиля. При гарантийном ремонте оплаты от владельца нет, нет основания назначать новый срок.

+100500

"...потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; (ЗоЗПП)"
(читай: потребитель - человек, ЗАПЛАТИВШИЙ ДЕНЬГИ!!! за товар или услугу).

А теперь по пунктам, на примере мотора, заменённого по гарантии за пол года до окончания основного срока :
- Вам, при покупке авто, «гарантировали», что мотор «отработает» 3 года или 100 000 км. Ну а если вдруг чего не так, то не вопрос - поменяем по гарантии, ноу проблем?
- Да.
- Это самое «вдруг чего не так» случилось - движок накрылся раньше окончания гарантийного срока?
- Да.
- Мы Вам двигатель поменяли?
- Да.
- Вы за это платили?
- Нет.
(Ремонт оплачивал производитель, ПАО АВТОВАЗ, в рамках гарантии.)
- Мы свои обещания (3 или 100 000) выполнили?
- Да.
Вывод: в данной ситуации, Вы не являетесь «потребителем» и не попадаете под действие ЗоЗПП. Вы – НИКТО!!!
[code]

PISKAREV_AV Вывод: в данной ситуации, Вы не являетесь «потребителем» и не попадаете под действие ЗоЗПП. Вы – НИКТО!!!
Тот, который ВЫ, как у вас написано выше, "гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий ", будет являться «потребителем» и попадать под действие ЗоЗПП до тех пор, пока он владеет этим ТС - на основании договора купли-продажи. Просто действие статей на него, в разных ситуациях и временных рамках различно.

Да я же не спорю. Поэтому и говорил про данный конкретный случай.
Согласно договору купли – продажи Вы платили деньги за автомобиль, а мы обещали Вам исправность товара в течение 3-х лет или 100 000 км. Мы свое обещание выполнили, неважно каким способом: ремонтом, заменой деталей и т.д. За новый ДВС Вы денег НЕ ПЛАТИЛИ! и не можете требовать продления гарантии на отдельный узел после окончания основной гарантии. А иначе, как уже говорили выше, можно до бесконечности менять детали якобы по гарантии на запчасть.

PISKAREV_AV wrote:Да я же не спорю. Поэтому и говорил про данный конкретный случай.
Согласно договору купли – продажи Вы платили деньги за автомобиль, а мы обещали Вам исправность товара в течение 3-х лет или 100 000 км. Мы свое обещание выполнили, неважно каким способом: ремонтом, заменой деталей и т.д. За новый ДВС Вы денег НЕ ПЛАТИЛИ! и не можете требовать продления гарантии на отдельный узел после окончания основной гарантии. А иначе, как уже говорили выше, можно до бесконечности менять детали якобы по гарантии на запчасть.

Согласен с вами. Всегда так и объясняю клиентам. Была замена ДВС на пробеге 96 т.км. дал гарантию только до 100 т.км. И АКПП менял в последнии дни гарантии - аналогично.

Коллеги, добрый день!
Были случаи обращений с неработающей мультимедиа (доп оборудование) поставки ТК Альфа, ЛИ на ВЕСТА?
Есть опыт решения, ИП какое-нибудь или контакты, где узнать что делать с неисправным ДО? Ремонтировать, менять, за чей счет? 40 000 рублей как-никак, жалко.

попробуйте созвонится производителем. скорей всего стопол груп. там и техническая поддержка норм. скидывали мне файлы по обновлению ПО. да и по подключению помогали

SOROKIN_17006 wrote:Коллеги, добрый день!
Были случаи обращений с неработающей мультимедиа (доп оборудование) поставки ТК Альфа, ЛИ на ВЕСТА?
Есть опыт решения, ИП какое-нибудь или контакты, где узнать что делать с неисправным ДО? Ремонтировать, менять, за чей счет? 40 000 рублей как-никак, жалко.

Случаем не фантом?

скорей всего

Стопол поставщик. Созвонились с техподдержкой, те прислали файл прошивки с инструкцией, будем пробовать.

Прошивка наше все! Заработало, правда когда на китайском включилась все немного напряглись, но разобрались. Хорошо иконки международного образца.

Кто нибудь оформлял в систему Акт Установки Запчасти (АУЗ) с типом 46 ? Для гарантии на ЗЧ АВТОВАЗ использованные при ремонте коммерческих авто ? Что это ? Как это ? и с чем едят ?

А гар.ремонт по этому делу с типом 45 ?

SHISHKIN_N wrote:Кто нибудь оформлял в систему Акт Установки Запчасти (АУЗ) с типом 46 ? Для гарантии на ЗЧ АВТОВАЗ использованные при ремонте коммерческих авто ? Что это ? Как это ? и с чем едят ?

А гар.ремонт по этому делу с типом 45 ?

ПР 38-15 там все

Видел я его )) как конкретно это оформляется АУЗ ? АГО с типом 45 ?

По снятию/замене понятно, просто АГО с типом 46.

Все так же как и обычное АГО только тип гарантии 46, АУЗ 45, если устанавливали не вы в описании дефекта указываете кто устанавливал, есть ли нарушения при установке и т.д

Мерси !