Автор |
Сообщение |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 09/05/2017 01:53:51
|
ELISEEV_61066
Зарегистрирован: 19/04/2016 15:12:08
Сообщений: 669
Оффлайн
|
Миха добавлю при стуке рулевых наконечников после пробега 50 тыщ клиент должен купить рейку-МАРАЗМ!!!!а владельцам всё обещают на горячей линии !!!
|
eliseev81@icloud.com
|
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 10/05/2017 11:40:47
|
S_MANZHELEY
Зарегистрирован: 26/11/2014 08:41:03
Сообщений: 765
Оффлайн
|
ZHUKOV_M wrote:Докатились, может еще что-нибудь от иномарок будем ставить? двс, кпп без гула, не? пороги может переваривать будем на те у которых отслоения не бывает? и т.д. и т.п. тошнит уже от этих втулок, напишешь ссн ответят помажьте моликотом втулки нового состояния, помажешь и начинает стабилизатор гулять как слива в ж*пе со всеми вытекающими стуками-бряками... или стойки аккуратно зажмите в тиски и пошатайте... клиенты на тисках ездят что-ли?
К нам бы специалистов отпд, вместо персональных менеджеров направили.
|
С уважением,
Манжелей Сергей
Инженер по гарантии |
Официальный дилер LADA
Автоцентр ЮГ г.Барнаул
тел: 8 (3852) 28-24-22
моб: +7 913 218 56 30
ICQ 149-039-779
http://ant.lada.ru
sergei.manzhelei@ug-lada.ru
|
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 11/05/2017 07:36:47
|
ZHUTOV_AB
Зарегистрирован: 29/03/2013 11:40:44
Сообщений: 596
Оффлайн
|
Коллеги, после замены на втулки нового образца, вновь стук втулок. ССН необходим, либо просто меняли по 20му типу?
|
Жутов Андрей
Руководитель службы гарантии
ООО Бийск Авто Центр
г.Бийск Алтайский край |
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 11/05/2017 07:56:42
|
S_MANZHELEY
Зарегистрирован: 26/11/2014 08:41:03
Сообщений: 765
Оффлайн
|
ZHUTOV_AB wrote:Коллеги, после замены на втулки нового образца, вновь стук втулок. ССН необходим, либо просто меняли по 20му типу?
Если заскрипела втулка нового образца, обязательно ССН
|
С уважением,
Манжелей Сергей
Инженер по гарантии |
Официальный дилер LADA
Автоцентр ЮГ г.Барнаул
тел: 8 (3852) 28-24-22
моб: +7 913 218 56 30
ICQ 149-039-779
http://ant.lada.ru
sergei.manzhelei@ug-lada.ru
|
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 11/05/2017 08:45:06
|
ZHUTOV_AB
Зарегистрирован: 29/03/2013 11:40:44
Сообщений: 596
Оффлайн
|
S_MANZHELEY wrote:
ZHUTOV_AB wrote:Коллеги, после замены на втулки нового образца, вновь стук втулок. ССН необходим, либо просто меняли по 20му типу?
Если заскрипела втулка нового образца, обязательно ССН
Чего мониторить то, если самый маленький специалист фабрики, в частной беседе говорит что подушки и нового образца г….но, ждите новый стабилизатор. Мы то подождем, а владелец?
В то же время, г-н Ульянчук А.В. сетует на то, что количество ССН возрасло в разы, упрекая дилера в упадке квалификации персонала и тем не менее, пиши ССН. Чтобы при деле???
|
Жутов Андрей
Руководитель службы гарантии
ООО Бийск Авто Центр
г.Бийск Алтайский край |
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 11/05/2017 11:15:39
|
S_MANZHELEY
Зарегистрирован: 26/11/2014 08:41:03
Сообщений: 765
Оффлайн
|
ZHUTOV_AB wrote:
S_MANZHELEY wrote:
ZHUTOV_AB wrote:Коллеги, после замены на втулки нового образца, вновь стук втулок. ССН необходим, либо просто меняли по 20му типу?
Если заскрипела втулка нового образца, обязательно ССН
Чего мониторить то, если самый маленький специалист фабрики, в частной беседе говорит что подушки и нового образца г….но, ждите новый стабилизатор. Мы то подождем, а владелец?
В то же время, г-н Ульянчук А.В. сетует на то, что количество ССН возрасло в разы, упрекая дилера в упадке квалификации персонала и тем не менее, пиши ССН. Чтобы при деле???
Интересно, что делать с клиентами у кого втулки скрипят после 50000 км пробега? Говорить что гарантия закончилась и ничего страшного что мы их смазывали, шкурили, термоусадки ставили, втулки меняли...
|
С уважением,
Манжелей Сергей
Инженер по гарантии |
Официальный дилер LADA
Автоцентр ЮГ г.Барнаул
тел: 8 (3852) 28-24-22
моб: +7 913 218 56 30
ICQ 149-039-779
http://ant.lada.ru
sergei.manzhelei@ug-lada.ru
|
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 17/05/2017 11:39:56
|
PUPYSHEV_MN
Зарегистрирован: 15/04/2013 14:27:19
Сообщений: 159
Оффлайн
|
ГТ никто не отменял: Предъявление требований в отношении недостатков указанных комплектующих изделий возможно в течение гарантийного срока на данные изделия. На замененные по гарантии указанные комплектующие изделия, предоставляется гарантия той же продолжительности в пределах срока гарантии, предусмотренного п.2.1 гарантийного талона.
|
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 18/05/2017 12:19:27
|
GREK_S
Зарегистрирован: 18/11/2014 16:30:10
Сообщений: 183
Оффлайн
|
Доброго дня. А какой номер материала вбивать в АГО при смазке втулочек?
|
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 18/05/2017 12:40:37
|
KRETOV_A
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 1660
Оффлайн
|
9083100
|
Всем удачи и терпения!
Кретов Александр, "Волжский Лада", город Волжский, Волгоградская область (ПССС 40402) |
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 18/05/2017 13:19:08
|
GREK_S
Зарегистрирован: 18/11/2014 16:30:10
Сообщений: 183
Оффлайн
|
KRETOV_A wrote:9083100
Спасибо!!!
|
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 18/05/2017 13:20:56
|
ZHUTOV_AB
Зарегистрирован: 29/03/2013 11:40:44
Сообщений: 596
Оффлайн
|
PUPYSHEV_MN wrote:ГТ никто не отменял: Предъявление требований в отношении недостатков указанных комплектующих изделий возможно в течение гарантийного срока на данные изделия. На замененные по гарантии указанные комплектующие изделия, предоставляется гарантия той же продолжительности в пределах срока гарантии, предусмотренного п.2.1 гарантийного талона.
Коллеги , как понимаете "гарантия той же продолжительности...." Продолжительность, это категория временная, километраж в это понятие не входит. Т. е. на установленные втулки в 49999км, нет гаранти через 2км. Или как?
|
Жутов Андрей
Руководитель службы гарантии
ООО Бийск Авто Центр
г.Бийск Алтайский край |
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 19/05/2017 11:11:28
|
PUPYSHEV_MN
Зарегистрирован: 15/04/2013 14:27:19
Сообщений: 159
Оффлайн
|
Если гарантия на втулки 50000 км и заменить их при 49000 км, то соответственно к 49000 прибавить 50000 км.
|
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 19/05/2017 11:27:31
|
SOROKIN_17006
Зарегистрирован: 08/09/2016 09:13:20
Сообщений: 480
От: РУМОС (Тверь) r.sorokin@lada-rumos.ru
Оффлайн
|
ZHUTOV_AB wrote:
PUPYSHEV_MN wrote:ГТ никто не отменял: Предъявление требований в отношении недостатков указанных комплектующих изделий возможно в течение гарантийного срока на данные изделия. На замененные по гарантии указанные комплектующие изделия, предоставляется гарантия той же продолжительности в пределах срока гарантии, предусмотренного п.2.1 гарантийного талона.
Коллеги , как понимаете "гарантия той же продолжительности...." Продолжительность, это категория временная, километраж в это понятие не входит. Т. е. на установленные втулки в 49999км, нет гаранти через 2км. Или как?
Да, на замененные по гарантии детали гарантия заканчивается как если бы они не были заменены. Т.е. при замене на пробеге 49999 гарантия 1 км.
|
ООО "РУМОС" г.Тверь
WA;Viber +79607052452
|
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 19/05/2017 12:13:09
|
S_MANZHELEY
Зарегистрирован: 26/11/2014 08:41:03
Сообщений: 765
Оффлайн
|
SOROKIN_17006 wrote:
ZHUTOV_AB wrote:
PUPYSHEV_MN wrote:ГТ никто не отменял: Предъявление требований в отношении недостатков указанных комплектующих изделий возможно в течение гарантийного срока на данные изделия. На замененные по гарантии указанные комплектующие изделия, предоставляется гарантия той же продолжительности в пределах срока гарантии, предусмотренного п.2.1 гарантийного талона.
Коллеги , как понимаете "гарантия той же продолжительности...." Продолжительность, это категория временная, километраж в это понятие не входит. Т. е. на установленные втулки в 49999км, нет гаранти через 2км. Или как?
Да, на замененные по гарантии детали гарантия заканчивается как если бы они не были заменены. Т.е. при замене на пробеге 49999 гарантия 1 км.
Не соглашусь. менял доп. глушитель на сроке 10 месяцев с даты продажи, через 10 месяцев клиент вновь обратился с тем же дефектом. Поменял, и через ручной пропуски приняли.
Я так понимаю там много лазеек, которые Автотаз не хочет нам сообщать. Наткнулись сами, молодцы. Смогли отшить клиента - еще лучше. Подал в суд на нас - делайте что хотите. Подал в суд на ТАЗ - поменяйте по гарантии.
|
С уважением,
Манжелей Сергей
Инженер по гарантии |
Официальный дилер LADA
Автоцентр ЮГ г.Барнаул
тел: 8 (3852) 28-24-22
моб: +7 913 218 56 30
ICQ 149-039-779
http://ant.lada.ru
sergei.manzhelei@ug-lada.ru
|
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
![](/forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 19/05/2017 12:13:50
|
BIKTIMEROV_I
Зарегистрирован: 06/05/2013 10:19:59
Сообщений: 530
Оффлайн
|
PUPYSHEV_MN wrote:Если гарантия на втулки 50000 км и заменить их при 49000 км, то соответственно к 49000 прибавить 50000 км.
Таким образом можно было бы вечную гарантию на авто замутить)))
|
|
![](/forum/templates/default/images/spacer.gif) |
|