Автор |
Сообщение |
09/03/2016 17:24:55
|
ARTAMONOV_NA
Зарегистрирован: 02/04/2014 14:53:27
Сообщений: 585
От: Артамонов Николай
Оффлайн
|
Всем привет!коллеги)))Как быть?приехала машина на ТО по пробегу,раннее я менял комбинашку по дефекту навигационной системы,предупредил клиента в письменной форме что при таком то пробеге на новой комбинашке (5 000 км) приедешь на ТО№2.система естественно не пропустит 52 тип гарантии,а пригар ремонте нужно фоткать что на новой комбинешке((( я просто запутался!Спасите!
|
,,Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство уже не мелочь"С уважением ,
Руководитель службы гарантии Артамонов Николай
,,АМК-Волгоград,,город-герой Волгоград. Тел.гар.отдела 8(8442) 46-74-56 ,d.kamaev@mail.ru |
|
|
09/03/2016 17:28:22
|
STOLBOV_A
Зарегистрирован: 30/10/2013 14:01:34
Сообщений: 446
Онлайн
|
у меня была похожая ситуация, фоткал пробег и в РА писал что нужно сложить цифры с комбинахи с цифрами в истории и получится реальный пробег. Пока не написал АГО возвращали с ошибкой о несоответствии пробегов
|
|
|
09/03/2016 17:30:14
|
VAROSYAN_VL
Зарегистрирован: 03/04/2013 09:12:27
Сообщений: 1155
Оффлайн
|
ARTAMONOV_NA wrote:я просто запутался
зачем фото 52 тип!!!
|
С уважением,
Варосян Валерий
Премьер-Авто г. Смоленск |
|
|
09/03/2016 17:32:36
|
ARTAMONOV_NA
Зарегистрирован: 02/04/2014 14:53:27
Сообщений: 585
От: Артамонов Николай
Оффлайн
|
тут гар. ремонт будет! мне интересно ТО№2 с 52 типом система пропустит?и опять замена комбинашки требуется!
|
,,Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство уже не мелочь"С уважением ,
Руководитель службы гарантии Артамонов Николай
,,АМК-Волгоград,,город-герой Волгоград. Тел.гар.отдела 8(8442) 46-74-56 ,d.kamaev@mail.ru |
|
|
10/03/2016 16:07:33
|
ARTAMONOV_NA
Зарегистрирован: 02/04/2014 14:53:27
Сообщений: 585
От: Артамонов Николай
Оффлайн
|
что посоветуете?
|
,,Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство уже не мелочь"С уважением ,
Руководитель службы гарантии Артамонов Николай
,,АМК-Волгоград,,город-герой Волгоград. Тел.гар.отдела 8(8442) 46-74-56 ,d.kamaev@mail.ru |
|
|
10/03/2016 17:11:09
|
NAGORNYUK_N
Зарегистрирован: 07/08/2012 11:16:41
Сообщений: 421
Оффлайн
|
АТО оформить, плюсуя весь пробег
АГО оформить с настоящим пробегом по комбинации приборов (с фотографией), в описании перечислить №№ АГО, в которых была замена комбинации
|
|
|
10/03/2016 19:29:45
|
ARTAMONOV_NA
Зарегистрирован: 02/04/2014 14:53:27
Сообщений: 585
От: Артамонов Николай
Оффлайн
|
Большое спасибо коллега за совет)))))
|
,,Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство уже не мелочь"С уважением ,
Руководитель службы гарантии Артамонов Николай
,,АМК-Волгоград,,город-герой Волгоград. Тел.гар.отдела 8(8442) 46-74-56 ,d.kamaev@mail.ru |
|
|
10/03/2016 21:52:06
|
ELISEEV_D
Зарегистрирован: 26/02/2014 15:59:30
Сообщений: 453
Оффлайн
|
а больше всего интересно когда по GPS меняется комбинашка и + ещё повторно-оба пробега суммируем и каждый ремонт надо подтверждать в ладе гарантии а история то полу закрыта -пока ищешь примут данную комбинашку в ладе спустя день с твоими доводами и спрашивается каждый раз при гарантийном ремонте об одни и те же грабли????
|
г.Киров eliseev81@icloud.com
89226686555 |
|
|
11/03/2016 16:31:06
|
ARTAMONOV_NA
Зарегистрирован: 02/04/2014 14:53:27
Сообщений: 585
От: Артамонов Николай
Оффлайн
|
Гемор с этой засекреченной историей ремонта!Будем работать в слепую((((( Спасибо создателю этой бяки.....
|
,,Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство уже не мелочь"С уважением ,
Руководитель службы гарантии Артамонов Николай
,,АМК-Волгоград,,город-герой Волгоград. Тел.гар.отдела 8(8442) 46-74-56 ,d.kamaev@mail.ru |
|
|
14/03/2016 13:20:13
|
GUSEV_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 257
От: Гусев В.В.
Оффлайн
|
NAGORNYUK_N wrote:АТО оформить, плюсуя весь пробег
АГО оформить с настоящим пробегом по комбинации приборов (с фотографией), в описании перечислить №№ АГО, в которых была замена комбинации
Необходимо писать всегда реальный пробег авто (т.е. на комбинации+пробег до замены). Если сделать как рекомендовали выше - будет ошибка "пробег меньше, чем при предыдущем обращении".
|
С уважением,
Владимир Гусев
БОТП УОСОА АО "АВТОВАЗ"
Теория - это когда все понятно, но ничего не работает. Практика - это когда все работает, но ничего не понятно. Но иногда теория и практика объединяются - ничего не работает и ничего не понятно. |
|
|
14/03/2016 15:16:55
|
NAGORNYUK_N
Зарегистрирован: 07/08/2012 11:16:41
Сообщений: 421
Оффлайн
|
GUSEV_V wrote:
NAGORNYUK_N wrote:АТО оформить, плюсуя весь пробег
АГО оформить с настоящим пробегом по комбинации приборов (с фотографией), в описании перечислить №№ АГО, в которых была замена комбинации
Необходимо писать всегда реальный пробег авто (т.е. на комбинации+пробег до замены). Если сделать как рекомендовали выше - будет ошибка "пробег меньше, чем при предыдущем обращении".
А если попробовать 20 тип гарантии и дефект 3801010...? Просто нам всем сообщили 3 марта: "Обращаем внимание, что пробег на фотоматериалах (предписание № 9-16) должен полностью соответствовать пробегу, указанному в АГО", а как оформлять правильно в случаях, если уже меняли комбинацию приборов, не сообщили...
|
|
|
14/03/2016 15:18:05
|
NAGORNYUK_N
Зарегистрирован: 07/08/2012 11:16:41
Сообщений: 421
Оффлайн
|
ARTAMONOV_NA wrote:Большое спасибо коллега за совет)))))
Как оформили в итоге?
|
|
|
14/03/2016 15:43:51
|
GUSEV_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 257
От: Гусев В.В.
Оффлайн
|
NAGORNYUK_N wrote:А если попробовать 20 тип гарантии и дефект 3801010...? Просто нам всем сообщили 3 марта: "Обращаем внимание, что пробег на фотоматериалах (предписание № 9-16) должен полностью соответствовать пробегу, указанному в АГО", а как оформлять правильно в случаях, если уже меняли комбинацию приборов, не сообщили...
С начальной школы учат нас - из каждого правила есть исключения. Контроль пробега работает вне зависимости от типа гарантии.
|
С уважением,
Владимир Гусев
БОТП УОСОА АО "АВТОВАЗ"
Теория - это когда все понятно, но ничего не работает. Практика - это когда все работает, но ничего не понятно. Но иногда теория и практика объединяются - ничего не работает и ничего не понятно. |
|
|
14/03/2016 16:03:14
|
KRETOV_A
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 1660
Оффлайн
|
NAGORNYUK_N wrote:Как оформили в итоге?
Ставим реальный пробег. В описании дефекта пишем "Производилась замена комбинации приборов. АГО № такой-то от такого-то числа". Если было несколько замен, то пишем только последнюю (т. к. в ней уже суммированный пробег)
|
Всем удачи и терпения!
Кретов Александр, "Волжский Лада", город Волжский, Волгоградская область (ПССС 40402) |
|
|
|