ИП 48-16 Эвакуаторы

Вы ЭТО видели? 0_0
АГО по расширит. бачку 548 руб., эвакуатор 1600 руб. Какая выгода Дилеру?

А самое интересное как узнать на какую машину действует программа а на какую нет?
А если клиент сам привез на эвакуаторе и по заявлению требует компенсировать?

http://www.lada.ru/service/assistance.html
здесь все ответы

да вопрос именно в том - если клиент не обратился по программе LADA Assistance, но привез самостоятельно авто на эвакуаторе и случай гарантийный.
По ЗоЗПП доставка неисправного товара за счет производителя....

еще вопрос по п.7.2 Гар. талона возникает

продается эвакуатор. sitroёn jumper пробег 100 000.

RAZINKOV_P wrote:А самое интересное как узнать на какую машину действует программа а на какую нет?
А если клиент сам привез на эвакуаторе и по заявлению требует компенсировать?

Согласен с коллегой. Для меня пока единственный вопрос - как быстро узнать, что автомобиль участвует в программе? Клиент ведь может и не подписывать "активацию" LADA Assistance? И еще - программа действует три года, то бишь в пределах времени гарантии. А если он за год 100 000 км пробежит?..

Коллеги, вся информация о программе есть у Ваших продажников и маркетологов. Они же обязаны извещать о ней клиентов, включая внесение номера телефона программы в телефон покупателя )). Особо сложные случаи будем решать по Вашим письмам.

Чтоб не было вопросов
http://www.lada.ru/press-releases/110844.html
LADA объявляет о старте программы бесплатной помощи на дороге. В LADA Assistance участвуют все модели LADA, купленные у официального дилера с марта по декабрь 2016 года. Для участников программы доступны юридическая консультация, подвоз топлива, техническая помощь, вскрытие запертого автомобиля и другие услуги. Также по телефону Горячей линии LADA Assistance 8-800-555-52-32 круглосуточно работает справочная служба.

Программа работает в 170 городах России, в которых присутствуют официальные дилеры LADA. Москвичи могут получить бесплатную помощь в пределах 50 километров от МКАД, жители остальных городов - в радиусе 30 километров от административных границ. Дополнительной функцией LADA Assistance станет мобильное приложение, с помощью которого можно будет указать свои координаты, приложить фотографию к своему запросу. Приложения для смартфонов планируется запустить уже в марте 2016 года.

Запуск программы LADA Assistance стал частью стратегии продуктового наступления LADA в 2016 году. Новый сервис повышает клиентоориентированность марки и должен быть востребованным наряду с другими программами: системой он-лайн заказа автомобилей, специальными предложениями по программе утилизации и трейд-ин.
http://www.lada.ru/service/assistance.html
LADA Assistance - программа бесплатной помощи на дороге, для автомобилей LADA проданных с 01.03.2016 по 31.12.2016. Срок обслуживания – 3 года с момента покупки автомобиля.
Автомобили участвующие в акции:

LADA Granta (в т.ч. Sport);
LADA Kalina (в т.ч. Cross,Sport);
LADA Priora;
LADA Vesta;
LADA XRAY;
LADA 4x4 (в т.ч. Urban);
LADA Largus (в т.ч. Cross).

Зона действия программы: 170 городов России, в которых присутствуют официальные дилеры LADA. Москва +50 км от МКАД, остальные города +30 км от административных границ*.

Доступные услуги:

юридическая консультация по телефону;
круглосуточная справка;
содействие в сборе справок в ГИБДД в случае ДТП;
аварийный комиссар при ДТП;
техпомощь при поломке (запуск автомобиля от внешнего источника питания; отключение сигнализации; очистка клемм аккумулятора, зарядка; ремонт шин (бескамерные, проколы); замена запасного колеса; подкачка колес; работа со сломанными и секретными болтами; подвоз топлива; разблокировка замка зажигания; вскрытие багажника, капота, дверей; устранение блокировочных систем на рулевом колесе и педалях; замена предохранителей; тест и замена аккумулятора);
эвакуация автомобиля в случае поломки к официальному дилеру LADA.

Ознакомьтесь с перечнем городов и правилами оказания услуг по программе "LADA Assistance"

* за пределами этой зоны помощь доступна при оплате перепробега.

Я лично звонил на линию по телефону 8 800 555 5232 и по вин-номеру они сами зарегистрируют машину и вышлют эвакуатор если он нужен. Главное довести данную информацию до владельцев, хотя до меня ее тоже не сильно довели при покупке нового авто.

Они вышлют к нему эвакуатор за чей счет?

NAGORNYUK_N wrote:Они вышлют к нему эвакуатор за чей счет?

За счет ОАО АВТОВАЗ, но вы их не будете предъявлять в АГО и клиент не будет ничего платить. Завод уже как я понимаю оплатил услуги данной организации, заключив договор.

А еще лучше позвонить на указанный номер и задать конкретные вопросы и получить конкретные ответы.

Короче, "война план покажет"... ))

как-то попробовал знакомый позвонить на этот номер. С ним не стали разговаривать, пока он не продиктовал ВИН своей машины, чтобы видимо оператор убедился что машина попадает под программу...
может врет...

не врет. по вину идентифицируют.

SEDLEZKYI_V wrote:как-то попробовал знакомый позвонить на этот номер. С ним не стали разговаривать, пока он не продиктовал ВИН своей машины, чтобы видимо оператор убедился что машина попадает под программу...
может врет...

Не врет я лично звонил и меня тоже просили вин по нему идентифицируют авто и продажу у ОД.