Автор |
Сообщение |
25/08/2017 08:12:33
|
KOLOKOLTSEV_O
Зарегистрирован: 23/09/2015 13:30:44
Сообщений: 479
Оффлайн
|
Подскажите где находится вкладка "аннулирования гарантийных обязательств"? Всё просмотрел и не нашёл. Может кто оформлял. Поделитесь опытом.
|
|
|
25/08/2017 08:27:04
|
OSIPOV_Y
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 380
Оффлайн
|
В разделе "обслуживание"
|
|
|
25/08/2017 08:31:30
|
RESCHIKOV_A
Зарегистрирован: 22/04/2016 10:45:11
Сообщений: 150
Оффлайн
|
У меня в разделе обслуживания такой вкладки нет
|
Рещиков Александр Вячеславович
Инженер по гарантии
АО "Иркутск-АВТОВАЗ" |
|
|
25/08/2017 09:33:46
|
KOLOKOLTSEV_O
Зарегистрирован: 23/09/2015 13:30:44
Сообщений: 479
Оффлайн
|
И у меня нет. Как быть?
|
|
|
25/08/2017 09:38:18
|
OSIPOV_Y
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 380
Оффлайн
|
Попробуйте на суппорт написать о проблеме.
|
|
|
25/08/2017 10:19:04
|
SEDLEZKYI_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2261
Оффлайн
|
зачем вам аннулировать эти обязательства?
|
|
|
25/08/2017 10:39:35
|
KOLOKOLTSEV_O
Зарегистрирован: 23/09/2015 13:30:44
Сообщений: 479
Оффлайн
|
Клиент попался настырный. Установил аналоговую сигнализацию на стороне на Весту. Провода все порезанные. Постоянные проблемы с электропроводкой. То ЦКБЭ сгорит, то с камерой проблема, ну и так далее. Пишет претензии. Достал. Отметку в СК делал. Сейчас очередная претензия по электричеству. Вот и думаю добивать до победного конца этот вопрос.
|
|
|
25/08/2017 21:17:09
|
VAKHRUSHEV_P
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 96
Оффлайн
|
Олег, аннулирование гарантийный обязательств очень трудоемкий процесс с составлением кучи бумаг в составе комиссии и утверждением в инстанциях ПАО. Быть может, проще поставить клиента на место путем составления акта тех состояния авто, где отразить все вмешательства в конструкцию авто и ссылкой на соответствующие пункты гар.талона.
|
|
|
28/08/2017 14:31:46
|
POSPELOV_A
Зарегистрирован: 19/12/2013 08:11:52
Сообщений: 1079
Оффлайн
|
у меня такой же упырёнок есть, сигналку поставил у него пред на обогрев заднего стекла сгорел и тоже бумаги пишет .
|
|
|
06/02/2018 17:46:49
|
MEDVEDEV_AF
Зарегистрирован: 30/10/2017 13:26:21
Сообщений: 88
Оффлайн
|
VAKHRUSHEV_P wrote:Олег, аннулирование гарантийный обязательств очень трудоемкий процесс с составлением кучи бумаг в составе комиссии и утверждением в инстанциях ПАО. Быть может, проще поставить клиента на место путем составления акта тех состояния авто, где отразить все вмешательства в конструкцию авто и ссылкой на соответствующие пункты гар.талона.
Если он пишет претензии то никакой пункт тут не поможет! Случай клинический! А вот аннулирование если уж заморичились тогда можно довеси до конца!
|
Инженер по гарантии
ООО "Юникор" НН |
|
|
07/02/2018 03:28:48
|
MAKSACHEV_AA
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 657
Оффлайн
|
Коллеги совет.
Клиент на Ларгусе 8кл. не приехал вовремя на регулировку клапанов ТО-0 , сейчас 5000 км. Как поступить?
|
|
|
07/02/2018 08:02:54
|
KOVALEV_D
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 305
Оффлайн
|
Понять и простить.
Ну реально, у меня такие клиенты просто Клондайк иногда для мастеров ) И никаких запугиваний, просто грамотное подведение того, что нужно сделать, чтобы отмолить сей великий грех, как несвоевременное проведение ТО )))
Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 07/02/2018 08:05:34
|
Акцент-Авто М, Челябинск
Ковалев Дмитрий |
|
|
07/02/2018 08:45:22
|
MAKSACHEV_AA
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 657
Оффлайн
|
Автомобиль то юридический вот в чем дело.
|
|
|
07/02/2018 09:41:28
|
GLADKIY_34703
Зарегистрирован: 18/04/2016 11:49:22
Сообщений: 389
Оффлайн
|
ради показателя SRR и проявления лояльности к клиенту....
Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 07/02/2018 09:41:43
|
petr.gladkiy@lada-avtolubitel.ru
|
|
|
07/02/2018 11:51:58
|
DROBYSHEV_AV
Зарегистрирован: 07/04/2015 11:39:46
Сообщений: 154
Оффлайн
|
На первый раз простить, а вот с ТО1 уже все гораздо веселей )
|
|
|
|