Оценка деятельности дилеров

А существенных нарушений нет ? Просто посмотрел, у меня 8 баллов, группа перая...хм...посмотрел в порядке определения оценки, 7 баллов вторая группа. Так что в третью только по нарушению можно упасть. Ну либо количество ремонтов менее 20.

Существенных нет! А вот количество ремонтов,возможно в мае было меньше 20,там тока АГО считают?

Отличная политика у АВТОВАЗА ,если в месяц меньше 20 машин сломались,то эти дилеры говно! Супер! Страшно представить,что будет если машины все будут просто супер без проблем,к этому же стремиться завод,к качеству. Нет слов одни маты!

Добрый день, коллеги!
Маты - это вещь здесь лишняя и, главное, непродуктивная ))
По существу:
Дилеры, у которых среднемесячное количество дефектов за 3 оцениваемых месяца менее 20, без расчета относятся в группу 3 (И 37.101.5620).
Сделано это было, чтобы простимулировать дилеров, не занимающихся гарантией (отправляют клиентов по гарантии на другие ДЦ, либо к которым клиенты не хотят ехать на ремонт).
Уровень качества а/м и величина обслуживаемого парка постоянно мониторится. И, как только 20 деф/мес будут свидетельствовать о реальной картине качества наших а/м и нормальной гарантийной работе, этот порог будет снижен.
Если есть желание обсудить ситуацию конкретного дилера, звоните.

С уважением

Да маты то понятно,что не продуктивная! И не будет их,это тока мысли. А можно номер телефона!? Нашел!

Доброго времени суток, коллеги.
Проясните, пожалуйста, следующий момент: пришёл отчёт за сентябрь,у там есть среднее значение по отзывам 0,62, у нас получается 0,61, но баллов "0". Так же стоит процент неакцепта за сентябрь, хотя детали лежат ещё у нас на складе, и сдача деталей будет в конце месяца. За это у нас тоже стоит "0" баллов. Как так получается?

Отличная политика у АВТОВАЗА ,если в месяц меньше 20 машин сломались,то эти дилеры говно! Супер! Страшно представить,что будет если машины все будут просто супер без проблем,к этому же стремиться завод,к качеству. Нет слов одни маты!

Если бы не :

Уровень качества а/м и величина обслуживаемого парка постоянно мониторится. И, как только 20 деф/мес будут свидетельствовать о реальной картине качества наших а/м и нормальной гарантийной работе, этот порог будет снижен.

то получилась бы какая-нибудь палочная система.

AN_GUBIN wrote:Доброго времени суток, коллеги.
Проясните, пожалуйста, следующий момент: пришёл отчёт за сентябрь,у там есть среднее значение по отзывам 0,62, у нас получается 0,61, но баллов "0". Так же стоит процент неакцепта за сентябрь, хотя детали лежат ещё у нас на складе, и сдача деталей будет в конце месяца. За это у нас тоже стоит "0" баллов. Как так получается?

Неакцепт в сентябре вы получаете за ранее сданные детали, РА. Посмотрите вложение.