Сводный отчет оценки качества деятельности дилеров ОАО «АВТОВАЗ»

Ни у кого не показывает отчет QSA-гарантия.

В оценку деятельности дилеров с 1 марта 2020 вводится в оценку показатель «Доступность з/частей для гарремонта (16 тип гарантии)»
Задумка конечно правильная. Запчасти должны быть в на складах дилера, чтобы клиент приехал с неисправностью и сегодня же ему её устранили.

Но подскажите, как заказывать эти запасные части на восполнение склада, если очень большая номенклатура доступна только "для срочного гарантийного ремонта" и заказ НА ВОСПОЛНЕНИЕ склада НЕДОСТУПЕН.

+
Так же бывает часто, что по каталогу берем номер зч и оформляем АГО. При заказе зч не поставляется или не доступна к заказу и началось... после переписки с куратором выясняем, что деталь идет в сборе с другой деталью к примеру и опять оформляем еще одно АГО.... вот тебе уже 2 АГО по одной и той же машине.

Я предлагаю все таки наладить наш каталог может быть? для начала.
Ведь еще и хвосты в номере меняются иногда, при этом в каталог информация не доходит!

Полностью поддерживанию.
Вхерачить в отчёт новый показатель (з-ч) это задумка норм.
Только вот с поставкой з-ч и заказом - реальная жопа, по-другому назвать ситуацию не могу. Глушаки 8450131143 - заказана гора, по факту отгружается по одному раз в месяц. Под склад заказать вообще нереально, т.к. отгружают в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ под скорую гарантию (16 тип) всем дилерам, то есть, ты просто не дождёшься их. НИКОГДА.
Стабилизаторы, ситуация чуть лучше, но нарекания есть.
Для начала надо наладить поставки, наличие на региональных складах, а только потом внедрять эти нововведения.
Портал для заказа з-ч постоянно троит, то з-ч не заказать без 16 типа, то элемент помечен на удаление...

Почему бы не УСОВЕРШЕНСТВОВАТЬ работу системы. Живем в новом компьютерном веке, а занимаемся обезьянней работой. Можно же программистам Автоваза, Лады Имидж упростить процесс заказа запчастей по гарантии:

1) На автомобиль срочно нужна з/ч для гарантийного ремонта.
2) Делаем гарантийный заказ в системе 1С-Лада имидж под конкретный VIN.
3) После сохранения и подтверждения этого заказа в Лада Имидж информация о сделанном гарантийном заказе автоматически передается в ИС Лада Гарантия и в истории ремонта автомобиля само создается АГО с 16ТГ.

А то ежеквартально платим 20к за ЛГ, а имеем себе только больше работы и галки )))

VITYAZEV_A wrote:Полностью поддерживанию.
Вхерачить в отчёт новый показатель (з-ч) это задумка норм.
Только вот с поставкой з-ч и заказом - реальная жопа, по-другому назвать ситуацию не могу. Глушаки 8450131143 - заказана гора, по факту отгружается по одному раз в месяц. Под склад заказать вообще нереально, т.к. отгружают в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ под скорую гарантию (16 тип) всем дилерам, то есть, ты просто не дождёшься их. НИКОГДА.
Стабилизаторы, ситуация чуть лучше, но нарекания есть.
Для начала надо наладить поставки, наличие на региональных складах, а только потом внедрять эти нововведения.
Портал для заказа з-ч постоянно троит, то з-ч не заказать без 16 типа, то элемент помечен на удаление...

Коллеги, добрый день!
Лояльность норматива (50% 60% 70% по кварталам) с запасом учитывает озвученные вами проблемы

FOMIN_S wrote:

VITYAZEV_A wrote:Полностью поддерживанию.
Вхерачить в отчёт новый показатель (з-ч) это задумка норм.
Только вот с поставкой з-ч и заказом - реальная жопа, по-другому назвать ситуацию не могу. Глушаки 8450131143 - заказана гора, по факту отгружается по одному раз в месяц. Под склад заказать вообще нереально, т.к. отгружают в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ под скорую гарантию (16 тип) всем дилерам, то есть, ты просто не дождёшься их. НИКОГДА.
Стабилизаторы, ситуация чуть лучше, но нарекания есть.
Для начала надо наладить поставки, наличие на региональных складах, а только потом внедрять эти нововведения.
Портал для заказа з-ч постоянно троит, то з-ч не заказать без 16 типа, то элемент помечен на удаление...

Коллеги, добрый день!
Лояльность норматива (50% 60% 70% по кварталам) с запасом учитывает озвученные вами проблемы

Подскажите, как посчитать количество дефектов по остальным АГО (по каким типам гарантии?)

PASCHENTSEVA_63009 wrote:

FOMIN_S wrote:

VITYAZEV_A wrote:Полностью поддерживанию.
Вхерачить в отчёт новый показатель (з-ч) это задумка норм.
Только вот с поставкой з-ч и заказом - реальная жопа, по-другому назвать ситуацию не могу. Глушаки 8450131143 - заказана гора, по факту отгружается по одному раз в месяц. Под склад заказать вообще нереально, т.к. отгружают в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ под скорую гарантию (16 тип) всем дилерам, то есть, ты просто не дождёшься их. НИКОГДА.
Стабилизаторы, ситуация чуть лучше, но нарекания есть.
Для начала надо наладить поставки, наличие на региональных складах, а только потом внедрять эти нововведения.
Портал для заказа з-ч постоянно троит, то з-ч не заказать без 16 типа, то элемент помечен на удаление...

Коллеги, добрый день!
Лояльность норматива (50% 60% 70% по кварталам) с запасом учитывает озвученные вами проблемы

Подскажите, как посчитать количество дефектов по остальным АГО (по каким типам гарантии?)

По всем, кроме 16

Сейчас отслеживается 16 тип гарантии для заказа детали, но вот вопрос оформил ты заказ а деталь ка не поставляется и куратор выдает новый номерок и опять 16 тип оформлять. С этими поставками мы 16 типов кучу наоформлять можем а это не есть гуд .

Коллеги!
Что с оценкой на 2 квартал??? какую стоимость н/ч в 3 квартале использовать?
Последняя информация от завода:
В связи с действием ограничительных мероприятий по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением короновирусной инфекции (COVID-19), оценка деятельности дилеров будет проведена за март-май, без подведения промежуточных результатов. Результаты оценки и стоимость гарантийного нормо-часа на 3 кв. 2020г. будут доведены до дилеров по итогам отчетного периода.

И все.....июль на носу

PASCHENTSEVA_63009 wrote:Коллеги!
Что с оценкой на 2 квартал??? какую стоимость н/ч в 3 квартале использовать?
Последняя информация от завода:
В связи с действием ограничительных мероприятий по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением короновирусной инфекции (COVID-19), оценка деятельности дилеров будет проведена за март-май, без подведения промежуточных результатов. Результаты оценки и стоимость гарантийного нормо-часа на 3 кв. 2020г. будут доведены до дилеров по итогам отчетного периода.

И все.....июль на носу

Всё будет, сегодня. Читайте раздел Важное в ЛГ.