Добрый день! Пишу эту информацию для сведенья.Обновленная Гранта. Клиент обратился с несоответствием- когда телефон подключен для зарядки к розетке 12в,то при вытаскивании ключа зажигания ДВС не глохнет, стоит только отключить телефон -ДВС глохнет. Телефон wileyfox, телефону года полтора ,с разъемом USB-C, пробовали подключать другие телефоны-с ними электрооборудование а/м работает штатно. На момент обращения никакого доп. оборудования на а/м не установлено. Мистика какая -то. Клиент не настаивает на устранении, просто вместе поржали. Может кто-то сталкивался с такой проблемой или тех .поддержка заинтересуется данным несоответствием?
Андрей, инженер по гарантии. г. Омск. ООО "ГАРАНТ".
Было один в один. Только у нашего клиента было такое из-за видеорегистратора. Пока регистратор включен машина не глохла, как только вытащишь из гнезда - сразу глохла. Такое только на грантах и только с определенными устройствами. Мы этот регистратор тыкали в другие машины и не глохли только новые гранты! При подключении другого регистратора к этой гранте все нормально. Клиенту сказали сменить регистратор, так как этот к его машине не подходит. А вся суть в том, что регистратор передавал в бортовую сеть машины напряжение 2,3В, которого хватало чтобы машина не глохла. И сразу прописывалась ошибка по низкому напряжению бортсети.