Вырвало кронштейн переднего амортизатора

Впервые в истории нашего ДЦ приехала 4х4 3Д с вырванным кронштейном переднего аморта. Какая практика по таким обращениям? клиент, конечно же, не согласен с "превышением допустимых нагрузок", но АНО составлено...

Было такое,отказывали.У нас дорог нет,да и машины эксплуатируются в полях на сельхозпредприятии.

А мне завтра ответ на письменную претензию делать.

Ром. Там дел то не много, чтоб восстановить. Посади на холодную сварку и всё)))))))))

SOROKIN_17006 wrote:А мне завтра ответ на письменную претензию делать.

Если претензию написал, лучше будет тебе независимую экспертизу назначить с письменным согласием потерпевшего, что в случае определения экспертом дефекта к эксплуатационным, затраты по экспертизе лягут на него. В ответе на претензию можно так и написать.
Иначе, без экспертизы, если дойдёт до суда, сложно будет что-то доказать. Проходили.

Посидел человек дома, в спокойной обстановке, почитал интернет и отказался писать претензию. Посмотрим, что дальше будет.

SOROKIN_17006 wrote:Посидел человек дома, в спокойной обстановке, почитал интернет и отказался писать претензию. Посмотрим, что дальше будет.

Ощущение, что это человек не просто посидел, а посидел на данном форуме и прочитал это

Если претензию написал, лучше будет тебе независимую экспертизу назначить с письменным согласием потерпевшего, что в случае определения экспертом дефекта к эксплуатационным, затраты по экспертизе лягут на него. В ответе на претензию можно так и написать.
Иначе, без экспертизы, если дойдёт до суда, сложно будет что-то доказать. Проходили.