Автор |
Сообщение |
10/11/2020 08:47:40
|
SEDLEZKYI_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2261
Оффлайн
|
Всем доброго дня!
Может вы сталкивались с таким вопросом уже или есть информация для чего так устроено:
Жалоба клиента: Линия на крыле (грань) выштамповки не совпадает с линией выштамповки на двери.
Результаты осмотра: В данной области торцевой профиль переднего крыла и профиль передней двери не одинаковые, что схематично отображено на фотографии (СХЕМА).
Что мы имеем:
- Крыло имеет только одно внутреннее ребро (линия 1).
- Дверь имеет два ребра: одно наружное (линия 2) и одно внутреннее (линия 3), образуя небольшую наклонную "полку".
Конструктивно на всех автомобилях LADA VESTA внутреннее ребро крыла (1) лежит на одной линии с наружным ребром (2) передней двери. Данная конструкция одинакова для левой и правой стороны автомобиля.
Собственника автомобиля данная конструктивные особенность автомобиля не устраивает. Он считает что ребро крыла (1) должно быть на одной линии с внутренней (дальней) линией выштамповки на двери (3).
Дело в том что автомобиль купили неделю назад и уже написана претензия на замену автомобиля "без такого дефекта", хотя показана площадка с товарными автомобилями и клиент видит что такие изгибы у всех автомобилей Лада Веста. Но он утверждает что на его Весте 2017 года (которую он продал) такого не было!!! Клиент уже до покупки автомобиля (не являясь еще собственником) уже 4 раза обратился на Горячую линию по разным вопросам.
На днях мы его пригласили на проверку качества товара. Мы то понимаем, что данная форма не является производственным дефектом.
Но для чего, для каких целей на заводе именно так изогнули панель двери? Может кто-нибудь знает? Может конструкторы читают этот форум)).
Имя файла |
2.JPG |
Загрузить
|
Описание |
Описание не предоставлено |
Размер файла |
1428 Kbytes
|
Скачано: |
3 раз |
Имя файла |
6.jpg |
Загрузить
|
Описание |
СХЕМА |
Размер файла |
1460 Kbytes
|
Скачано: |
12 раз |
Имя файла |
5.JPG |
Загрузить
|
Описание |
Описание не предоставлено |
Размер файла |
1512 Kbytes
|
Скачано: |
4 раз |
|
|
|
10/11/2020 08:50:24
|
SEDLEZKYI_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2261
Оффлайн
|
Добавлю:
Автомобиль цвета карфаген как-то скрывает наружное ребро двери, и оно почти незаметно, особенно если смотреть с таких ракурсов:
Имя файла |
IMG_0076.JPG |
Загрузить
|
Описание |
Описание не предоставлено |
Размер файла |
4777 Kbytes
|
Скачано: |
3 раз |
Имя файла |
IMG_0086.JPG |
Загрузить
|
Описание |
Описание не предоставлено |
Размер файла |
4563 Kbytes
|
Скачано: |
0 раз |
|
|
|
10/11/2020 09:08:40
|
GLAGOLEV_30804
Зарегистрирован: 24/08/2017 14:14:15
Сообщений: 1691
Оффлайн
|
Я его РОТственник. Народ совсем с ума сошёл.
|
Мало уметь пихать железяки в кучу. Нужно ещё понимать как они все вместе работают. |
|
|
10/11/2020 09:40:03
|
SEDLEZKYI_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2261
Оффлайн
|
Погоди, это еще не всё. Этот клиент докучи в претензии еще пожаловался что в верхней части передних сидений имеется сборка ткани "гармошкой" по линии строчки шва ))
Экстремисты
Имя файла |
9.JPG |
Загрузить
|
Описание |
Описание не предоставлено |
Размер файла |
1394 Kbytes
|
Скачано: |
4 раз |
Имя файла |
10.JPG |
Загрузить
|
Описание |
Описание не предоставлено |
Размер файла |
1299 Kbytes
|
Скачано: |
8 раз |
|
|
|
10/11/2020 10:07:16
|
GLAGOLEV_30804
Зарегистрирован: 24/08/2017 14:14:15
Сообщений: 1691
Оффлайн
|
Я его рот наоборот. А что с ним будет, когда услышит стучащие суппорта....
|
Мало уметь пихать железяки в кучу. Нужно ещё понимать как они все вместе работают. |
|
|
10/11/2020 12:42:15
|
BELOV_45604
Зарегистрирован: 20/10/2020 09:50:30
Сообщений: 142
Оффлайн
|
Дааааа.... я то думал только у нас такие яростные идиоты встречаются...а тут вообще отборный...
|
|
|
10/11/2020 13:04:34
|
PASCHENTSEVA_63009
Зарегистрирован: 02/08/2016 13:32:07
Сообщений: 649
Оффлайн
|
Забрать у него автомобиль и в черный список его о_О... жесть и он еще на ней не ездил....
Мое мнение штамп двери специально такой сделали, чтобы зеркало не свистело.
|
Пашенцева Алена
г.Новосибирск
Менеджер ОППОА Упр РФ |
|
|
10/11/2020 13:14:12
|
PASCHENTSEVA_63009
Зарегистрирован: 02/08/2016 13:32:07
Сообщений: 649
Оффлайн
|
Если открыть ТУ на Весту, то можно найти фразу из п.1.2.31 Внутр обивка кузова и сидений не должна иметь складок, морщин, провисания, ..... (по сидению, ну сложно сказать что это морщины) просто строчка шва тугая - пропарить/отгладить и должно встать на место)
и п. 1.2.37 Изготовитель имеет право вносить в конструкцию автомобиля усовершенствования (по двери штампу)
|
Пашенцева Алена
г.Новосибирск
Менеджер ОППОА Упр РФ |
|
|
10/11/2020 13:18:18
|
SEDLEZKYI_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2261
Оффлайн
|
Такая же строчка шва на всех 100% товарных а/м Лада Веста.
По штампу двери - может эта "полка" (два ребра) для крепления уплотнителя стекла?
|
|
|
10/11/2020 13:26:53
|
PASCHENTSEVA_63009
Зарегистрирован: 02/08/2016 13:32:07
Сообщений: 649
Оффлайн
|
Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.
Недостатков в а/м я не вижу...
Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 10/11/2020 13:29:25
|
Пашенцева Алена
г.Новосибирск
Менеджер ОППОА Упр РФ |
|
|
10/11/2020 14:32:57
|
PYATAEV_A
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 14
Оффлайн
|
Сказочный....
|
|
|
11/11/2020 08:41:43
|
MAKSACHEV_AA
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 657
Оффлайн
|
На эксплуатацию, как влияет то не пойму?
|
|
|
11/11/2020 08:55:13
|
SEDLEZKYI_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2261
Оффлайн
|
Клиенту не нравится визуальный вид. Смотрится не гармонично
|
|
|
11/11/2020 09:56:55
|
PASCHENTSEVA_63009
Зарегистрирован: 02/08/2016 13:32:07
Сообщений: 649
Оффлайн
|
SEDLEZKYI_V wrote:Клиенту не нравится визуальный вид. Смотрится не гармонично
ну это не дефект/несоответствие.....
Вот я бы купила авто, а потом "ой, а почему колеса круглые, а не квадратные? это же не гармонично...." ))))))
Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 11/11/2020 09:59:07
|
Пашенцева Алена
г.Новосибирск
Менеджер ОППОА Упр РФ |
|
|
11/11/2020 10:16:45
|
SEDLEZKYI_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2261
Оффлайн
|
Я понимаю))
То есть корректно в акте осмотра сделать такой вывод:
Данные формы профиля кузовных панелей и их взаимное расположение присутствуют на всех автомобилях LADA VESTA, не являются несоответствием и не указывают на наличие дефекта. Автомобиль LADA Vesta GFL440 VIN XTAGFL440******** находится в технически исправном состоянии и соответствует установленным в Российской Федерации требованиям, предъявляемым к показателям качества продукции и его безопасности.
|
|
|
|