SupportOTPD@vaz.ru
Лада Гарантия | Форум      
Поиск Поиск   Последние темы Последние темы   Горячие темы Горячие темы   Список участников  Список участников   Вход Вход  
Как составлять АГО если АВТО не на гарантии  
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Автор Сообщение
SMETANNIKOV_23802


Зарегистрирован: 19/02/2020 15:14:34
Сообщений: 117
Оффлайн

Что мне делать если клиент приехал 08.12.20 по дефекту обогрева ветрового стекла. Заполнили предсогласование которое подтвердило замену ветрового стекла. Его не было в наличии, заказали по 16 типу гарантии. 20.01.21 гарантия на АВТО ЗАКОНЧИЛАСЬ 25.01.21 стекло пришло, заменили 29.01.21. АГО на ручной пропуск поставить нельзя.
KORNYAKOV_S


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 729
Оффлайн

попробуй открыть АГО днем обращения на СТО по дефекту стекла или же последним днем окончания гарантии на авто, а в описании укажи номер и дату запроса на замену стекла и можно указать так же №АГО по 16 типу.
LOBASTOV_61007


Зарегистрирован: 21/02/2019 14:30:14
Сообщений: 762
Онлайн

Второй вариант - письмо на главного для разрешения провести по 22 типу..
SHAROV_62506


Зарегистрирован: 14/08/2017 09:43:06
Сообщений: 251
Оффлайн

Надо проверить за период гарантии сколько дней автомобиль находился в ремонте по гарантии. На время нахождения в ремонте по гарантии срок гарантии продляется. Но это законодательная норма, автоматика в ЛГ это не отслеживает. Это может быть аргументом у владельца для обращения к вам, а у Вас для обращения с письмом на Ульянчука. Так же в Вашу пользу, что было оформлено АГО 16 типа. Вообще если в Заявке в АГО поставить дату обращения по дате АГО 16 типа, должно было подхватиться.
LAVRENTEV_60323


Зарегистрирован: 09/06/2018 12:03:41
Сообщений: 350
От: ООО "Юникор" Нижний Новгород
Оффлайн

Это слишком долго - считать дни - кому они надо - можно открыть последним днём ГР - ЛГ даёт на проведение АГО 45 дн - убрался закрыл (только оно на ручном и теперь на следующий месяц так и так попадёт)! Не убрался письмо на ТП с просьбой провести по 22 тг т.к. срок ГР вышел уже и был заказ в гарантийный период - мы ж не виноваты что Имидж не хочет работать - нам стёкла от ноября не едут никак уже фура их набралась одних только и тачки с ГР сходят одна за одной....

Сергей,
Инженер по Гарантии
 
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Быстрый ответ

Перейти: