| Автор |
Сообщение |
 22/12/2023 15:57:52
|
BATRAKOV_I
Зарегистрирован: 07/08/2012 14:54:24
Сообщений: 12
Оффлайн
|
Добрый день коллеги!
Обратился клиент с письменной претензией на то, что в комбинации приборов загорается надпись "ключ-карта разряжена" и периодически автомобиль не заводится. С момента покупки прошло два дня. хочет вернуть автомобиль. То что автомобиль не заводится, показать не может, а надпись действительно присутствует. подскажите как нам дать мотивированный ответ клиенту, что разряженная батарейка в ПДУ не является производственным дефектом.
|
|
|
 |
22/12/2023 16:03:36
|
GORBUNOV_45026
Зарегистрирован: 18/10/2019 08:22:09
Сообщений: 1040
Оффлайн
|
BATRAKOV_I wrote:Добрый день коллеги!
Обратился клиент с письменной претензией на то, что в комбинации приборов загорается надпись "ключ-карта разряжена" и периодически автомобиль не заводится. С момента покупки прошло два дня. хочет вернуть автомобиль. То что автомобиль не заводится, показать не может, а надпись действительно присутствует. подскажите как нам дать мотивированный ответ клиенту, что разряженная батарейка в ПДУ не является производственным дефектом.
Сигналка типа старлайна, случайно, не присутствует? Сталкивались с подобным явлением. Отключили сигнализацию, всё наладилось.
|
45026 Луидор-Уфа |
|
|
|
22/12/2023 18:26:08
|
BATRAKOV_I
Зарегистрирован: 07/08/2012 14:54:24
Сообщений: 12
Оффлайн
|
Блин стоит. а как связано
|
|
|
|
22/12/2023 18:28:05
|
BATRAKOV_I
Зарегистрирован: 07/08/2012 14:54:24
Сообщений: 12
Оффлайн
|
Блин стоит. а как связано
|
|
|
|
25/12/2023 09:34:26
|
GORBUNOV_45026
Зарегистрирован: 18/10/2019 08:22:09
Сообщений: 1040
Оффлайн
|
BATRAKOV_I wrote:Блин стоит. а как связано
Точно не могу сказать, но, полагаю, старлайн каким-то образом блокирует обнаружение родного брелка.
|
45026 Луидор-Уфа |
|
|
|
25/12/2023 17:59:24
|
ZHUKOV_M
Зарегистрирован: 26/10/2012 14:58:21
Сообщений: 377
Оффлайн
|
GORBUNOV_45026 wrote:
BATRAKOV_I wrote:Добрый день коллеги!
Обратился клиент с письменной претензией на то, что в комбинации приборов загорается надпись "ключ-карта разряжена" и периодически автомобиль не заводится. С момента покупки прошло два дня. хочет вернуть автомобиль. То что автомобиль не заводится, показать не может, а надпись действительно присутствует. подскажите как нам дать мотивированный ответ клиенту, что разряженная батарейка в ПДУ не является производственным дефектом.
Сигналка типа старлайна, случайно, не присутствует? Сталкивались с подобным явлением. Отключили сигнализацию, всё наладилось.
На шерхане, такая же ерунда... пропадает рандомно.
|
Киров. Техцентр СЕВЕР-АВТО. 44-64-24.
8-912-734-64-24 |
|
|
|
26/12/2023 08:32:33
|
REUTOV_42613A
Зарегистрирован: 23/03/2023 09:31:32
Сообщений: 29
Оффлайн
|
заметили на нескольких авто подобные глюки. на авто, где есть допы, подключенные через CAN
|
|
|
|
|
|
|
|
Вход
