SupportOTPD@vaz.ru
Лада Гарантия | Форум      
Поиск Поиск   Последние темы Последние темы   Горячие темы Горячие темы   Список участников  Список участников   Вход Вход  
Ключ-карта разряжена  
Индекс форума » Электрооборудование
Автор Сообщение
BATRAKOV_I


Зарегистрирован: 07/08/2012 14:54:24
Сообщений: 12
Оффлайн

Добрый день коллеги!
Обратился клиент с письменной претензией на то, что в комбинации приборов загорается надпись "ключ-карта разряжена" и периодически автомобиль не заводится. С момента покупки прошло два дня. хочет вернуть автомобиль. То что автомобиль не заводится, показать не может, а надпись действительно присутствует. подскажите как нам дать мотивированный ответ клиенту, что разряженная батарейка в ПДУ не является производственным дефектом.
GORBUNOV_45026


Зарегистрирован: 18/10/2019 08:22:09
Сообщений: 1008
Оффлайн

BATRAKOV_I wrote:Добрый день коллеги!
Обратился клиент с письменной претензией на то, что в комбинации приборов загорается надпись "ключ-карта разряжена" и периодически автомобиль не заводится. С момента покупки прошло два дня. хочет вернуть автомобиль. То что автомобиль не заводится, показать не может, а надпись действительно присутствует. подскажите как нам дать мотивированный ответ клиенту, что разряженная батарейка в ПДУ не является производственным дефектом.
Сигналка типа старлайна, случайно, не присутствует? Сталкивались с подобным явлением. Отключили сигнализацию, всё наладилось.

45026 Луидор-Уфа
BATRAKOV_I


Зарегистрирован: 07/08/2012 14:54:24
Сообщений: 12
Оффлайн

Блин стоит. а как связано
BATRAKOV_I


Зарегистрирован: 07/08/2012 14:54:24
Сообщений: 12
Оффлайн

Блин стоит. а как связано
GORBUNOV_45026


Зарегистрирован: 18/10/2019 08:22:09
Сообщений: 1008
Оффлайн

BATRAKOV_I wrote:Блин стоит. а как связано
Точно не могу сказать, но, полагаю, старлайн каким-то образом блокирует обнаружение родного брелка.

45026 Луидор-Уфа
ZHUKOV_M


Зарегистрирован: 26/10/2012 14:58:21
Сообщений: 377
Оффлайн

GORBUNOV_45026 wrote:
BATRAKOV_I wrote:Добрый день коллеги!
Обратился клиент с письменной претензией на то, что в комбинации приборов загорается надпись "ключ-карта разряжена" и периодически автомобиль не заводится. С момента покупки прошло два дня. хочет вернуть автомобиль. То что автомобиль не заводится, показать не может, а надпись действительно присутствует. подскажите как нам дать мотивированный ответ клиенту, что разряженная батарейка в ПДУ не является производственным дефектом.
Сигналка типа старлайна, случайно, не присутствует? Сталкивались с подобным явлением. Отключили сигнализацию, всё наладилось.



На шерхане, такая же ерунда... пропадает рандомно.

Киров. Техцентр СЕВЕР-АВТО. 44-64-24.
8-912-734-64-24
REUTOV_42613A


Зарегистрирован: 23/03/2023 09:31:32
Сообщений: 29
Оффлайн

заметили на нескольких авто подобные глюки. на авто, где есть допы, подключенные через CAN
 
Индекс форума » Электрооборудование
Быстрый ответ

Перейти: