Выплескивается топливо при заправки "до полного"

Добрый день.
Подскажите, если кто сталкивался, что делаете или говорите при обращении клиентов:
"Выплескивается топливо при заправки "до полного" после отщелкивания заправочного пистолета.
Тестовая заправка с клиентом на его авто подтвердила вышесказанное. Более того заправка тестовой гранты показала аналогичную ситуацию. Заправки производили на разных АЗС (Лукойл, Газпром) с одинаковым результатом. Честно говоря на собственной гранте не раз был свидетелем подобного явления). Однако у меня это происходило не каждый раз и в принципе не вызывало жгучего желания докопаться до истины. Но тут клиент "уперся рогом" - "машина новая 1000 км", "пока пойду оплачивать топливо выльется загорится" и.т.д. Визуальный осмотр топливных элементов автомобиля дефектов не показал. Ошибок по топливной системе в ЭСУД нет. Каких либо мудрых советов или объяснений по этому поводу в РЭ нет. Рекомендации "не заправляться до отсечки" или объяснения в стиле "особенности конструкции..." клиента понятное дело не устраивают. Помогите есть ли кто знает, что здесь можно предпринять?