SupportOTPD@vaz.ru
Лада Гарантия | Форум      
Поиск Поиск   Последние темы Последние темы   Горячие темы Горячие темы   Список участников  Список участников   Вход Вход  
Павел Русланович - разве это норма....?  
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Автор Сообщение
LAVRENTEV_60323


Зарегистрирован: 09/06/2018 12:03:41
Сообщений: 328
От: ООО "Юникор" Нижний Новгород
Оффлайн

GLAGOLEV_30804 wrote:
LAVRENTEV_60323 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:Павел Русланович, Добрый день!
Прошу рассмотреть запрос в ТП 36, ПССС 45414. Корректен ли ответ техподдержки, по вашему мнению?

У тебя стекло чтоли отклеилось - а зачем писать надо было?

Да может конденсат с потолка, льёт через плафон. Вчера только была такая. Научили пользоваться заслонкой рециркуляции воздуха и приклеили ей рычаг в положении с улицы.
Клиентке сказал, что при следующем видите буду принимать экзамен в отношении руководства по эксплуатации)))

Либо через антенну затекало, а при прогреве в воду превращается - герметизация последней поможет...

Сергей,
Инженер по Гарантии
SELIVYORSTOV_A


Зарегистрирован: 22/02/2017 13:45:36
Сообщений: 17
Оффлайн

GLAGOLEV_30804 wrote:
LAVRENTEV_60323 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:Павел Русланович, Добрый день!
Прошу рассмотреть запрос в ТП 36, ПССС 45414. Корректен ли ответ техподдержки, по вашему мнению?

У тебя стекло чтоли отклеилось - а зачем писать надо было?

Да может конденсат с потолка, льёт через плафон. Вчера только была такая. Научили пользоваться заслонкой рециркуляции воздуха и приклеили ей рычаг в положении с улицы.
Клиентке сказал, что при следующем видите буду принимать экзамен в отношении руководства по эксплуатации)))



Лайк!!!
Идея про экзамен очень понравилась!
GLAGOLEV_30804


Зарегистрирован: 24/08/2017 14:14:15
Сообщений: 1425
Онлайн

SELIVYORSTOV_A wrote:
GLAGOLEV_30804 wrote:
LAVRENTEV_60323 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:Павел Русланович, Добрый день!
Прошу рассмотреть запрос в ТП 36, ПССС 45414. Корректен ли ответ техподдержки, по вашему мнению?

У тебя стекло чтоли отклеилось - а зачем писать надо было?

Да может конденсат с потолка, льёт через плафон. Вчера только была такая. Научили пользоваться заслонкой рециркуляции воздуха и приклеили ей рычаг в положении с улицы.
Клиентке сказал, что при следующем видите буду принимать экзамен в отношении руководства по эксплуатации)))



Лайк!!!
Идея про экзамен очень понравилась!

А у себя на компе повешу это. Чтобы у клиентов не возникало лишних вопросов.
 Имя файла руково.png Загрузить
 Описание Описание не предоставлено
 Размер файла 311 Kbytes
 Скачано:  3 раз


Мало уметь пихать железяки в кучу. Нужно ещё понимать как они все вместе работают.
AHMETCHIN_45414


Зарегистрирован: 07/09/2017 08:53:50
Сообщений: 115
Оффлайн

SALEEV_P wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:Павел Русланович, Добрый день!
Прошу рассмотреть запрос в ТП 36, ПССС 45414. Корректен ли ответ техподдержки, по вашему мнению?

Для начала хотелось бы понять как при температурах минус 18...20 вода в жидком состоянии в больших количествах попадает на панель передка автомобиля? Про мойки сразу не принимается.

В Челябинске 06.02.2021 нас дождь поливал весь день, температура была до +2..+4°С. А 08.02.2021 пришла опять зима -23...-25
AHMETCHIN_45414


Зарегистрирован: 07/09/2017 08:53:50
Сообщений: 115
Оффлайн

LAVRENTEV_60323 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:Павел Русланович, Добрый день!
Прошу рассмотреть запрос в ТП 36, ПССС 45414. Корректен ли ответ техподдержки, по вашему мнению?

У тебя стекло что ли отклеилось - а зачем писать надо было?

А/м гранта 21907. По жгуту проводов осадки попали в контроллер. 06.02.2021 у нас неожиданно пришла весна. Да вот беда, Александр Леонидович решил, что из-за установки сигналки, которая подключается в пороге ПЛД и к замку зажигания, жгут двигателя теперь проложен не по трассе и это вина естественно тех кто ставил сигналку.
Вот только как это теперь объяснить владельцу. Ведь такие умозаключения ничем не обоснованы, на мой взгляд, и не подкреплены фото/видео/документально.

Это сообщение было редактировано 2 раз. Последнее обновление произошло в 13/02/2021 10:07:02

KOLOKOLTSEV_O


Зарегистрирован: 23/09/2015 13:30:44
Сообщений: 462
Оффлайн

А с сигналками вообще проблема. Ставят план по закупу у Лада имидж. Вы покупайте, только не ставьте. А то в дальнейшем электрооборудование ремонту по гарантии не подлежит. Сначала надо ведь восстановить до заводского состояния. Читай новый жгут поставить. Так в предсогласовании и откажут.
KOLOKOLTSEV_O


Зарегистрирован: 23/09/2015 13:30:44
Сообщений: 462
Оффлайн

AHMETCHIN_45414 wrote:
LAVRENTEV_60323 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:Павел Русланович, Добрый день!
Прошу рассмотреть запрос в ТП 36, ПССС 45414. Корректен ли ответ техподдержки, по вашему мнению?

У тебя стекло что ли отклеилось - а зачем писать надо было?

А/м гранта 21907. По жгуту проводов осадки попали в контроллер. 06.02.2021 у нас неожиданно пришла весна. Да вот беда, Александр Леонидович решил, что из-за установки сигналки, которая подключается в пороге ПЛД и к замку зажигания, жгут двигателя теперь проложен не по трассе и это вина естественно тех кто ставил сигналку.
Вот только как это теперь объяснить владельцу. Ведь такие умозаключения ничем не обоснованы, на мой взгляд, и не подкреплены фото/видео/документально.

Не понятно в чём проблема. Попадание воды в салон случается, есть код дефекта. Бывает на а\м без допоборудования. Последствия от воды могут быть разными. Замыкание, окисление и т.д. Раньше и контроллеры меняли. Если жгут не демонтировался и проложен при сборке криво, почему отказывают?
IVANCHENKO_44314


Зарегистрирован: 12/03/2020 09:38:18
Сообщений: 5
Оффлайн

AHMETCHIN_45414 wrote:
LAVRENTEV_60323 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:Павел Русланович, Добрый день!
Прошу рассмотреть запрос в ТП 36, ПССС 45414. Корректен ли ответ техподдержки, по вашему мнению?

У тебя стекло что ли отклеилось - а зачем писать надо было?

А/м гранта 21907. По жгуту проводов осадки попали в контроллер. 06.02.2021 у нас неожиданно пришла весна. Да вот беда, Александр Леонидович решил, что из-за установки сигналки, которая подключается в пороге ПЛД и к замку зажигания, жгут двигателя теперь проложен не по трассе и это вина естественно тех кто ставил сигналку.
Вот только как это теперь объяснить владельцу. Ведь такие умозаключения ничем не обоснованы, на мой взгляд, и не подкреплены фото/видео/документально.

А зачем вообще надо было писать согласование. В данном случае виновник кузов а КСУД сопутствующее.
GLAGOLEV_30804


Зарегистрирован: 24/08/2017 14:14:15
Сообщений: 1425
Онлайн

AHMETCHIN_45414 wrote:
LAVRENTEV_60323 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:Павел Русланович, Добрый день!
Прошу рассмотреть запрос в ТП 36, ПССС 45414. Корректен ли ответ техподдержки, по вашему мнению?

У тебя стекло что ли отклеилось - а зачем писать надо было?

А/м гранта 21907. По жгуту проводов осадки попали в контроллер. 06.02.2021 у нас неожиданно пришла весна. Да вот беда, Александр Леонидович решил, что из-за установки сигналки, которая подключается в пороге ПЛД и к замку зажигания, жгут двигателя теперь проложен не по трассе и это вина естественно тех кто ставил сигналку.
Вот только как это теперь объяснить владельцу. Ведь такие умозаключения ничем не обоснованы, на мой взгляд, и не подкреплены фото/видео/документально.


Коллега. А не рассматривали вариант попадания воды через фильтр салона? Когда дренажник забит под капотом

Мало уметь пихать железяки в кучу. Нужно ещё понимать как они все вместе работают.
AHMETCHIN_45414


Зарегистрирован: 07/09/2017 08:53:50
Сообщений: 115
Оффлайн

GLAGOLEV_30804 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:
LAVRENTEV_60323 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:Павел Русланович, Добрый день!
Прошу рассмотреть запрос в ТП 36, ПССС 45414. Корректен ли ответ техподдержки, по вашему мнению?

У тебя стекло что ли отклеилось - а зачем писать надо было?

А/м гранта 21907. По жгуту проводов осадки попали в контроллер. 06.02.2021 у нас неожиданно пришла весна. Да вот беда, Александр Леонидович решил, что из-за установки сигналки, которая подключается в пороге ПЛД и к замку зажигания, жгут двигателя теперь проложен не по трассе и это вина естественно тех кто ставил сигналку.
Вот только как это теперь объяснить владельцу. Ведь такие умозаключения ничем не обоснованы, на мой взгляд, и не подкреплены фото/видео/документально.


Коллега. А не рассматривали вариант попадания воды через фильтр салона? Когда дренажник забит под капотом

Дренаж чистый, сразу был проверен.
GLAGOLEV_30804


Зарегистрирован: 24/08/2017 14:14:15
Сообщений: 1425
Онлайн

Дренаж мог быть ещё и замёрзшим. Особенно если у Вас качели температурные.

Мало уметь пихать железяки в кучу. Нужно ещё понимать как они все вместе работают.
AHMETCHIN_45414


Зарегистрирован: 07/09/2017 08:53:50
Сообщений: 115
Оффлайн

IVANCHENKO_44314 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:
LAVRENTEV_60323 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:Павел Русланович, Добрый день!
Прошу рассмотреть запрос в ТП 36, ПССС 45414. Корректен ли ответ техподдержки, по вашему мнению?

У тебя стекло что ли отклеилось - а зачем писать надо было?

А/м гранта 21907. По жгуту проводов осадки попали в контроллер. 06.02.2021 у нас неожиданно пришла весна. Да вот беда, Александр Леонидович решил, что из-за установки сигналки, которая подключается в пороге ПЛД и к замку зажигания, жгут двигателя теперь проложен не по трассе и это вина естественно тех кто ставил сигналку.
Вот только как это теперь объяснить владельцу. Ведь такие умозаключения ничем не обоснованы, на мой взгляд, и не подкреплены фото/видео/документально.

А зачем вообще надо было писать согласование. В данном случае виновник кузов а КСУД сопутствующее.




Писали на основании ИП 46-20, там не сказано, что сопутствующие не согласовываем.
PETROV_44314


Зарегистрирован: 12/09/2018 11:34:48
Сообщений: 220
Оффлайн

17.02.2021
О затратах по статье "Прочие"
Информирую, что затраты по статье "Прочие" доступны для введения в ИС "Лада Гарантия" с последующим предоставлением подтверждающих документов.

Вкладка 2021 год так и не появилась в прочих
USHAKOV_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 35
Оффлайн

Вчера (16.02.2021) 2021 год был, сегодня, надеюсь, появится
LAVRENTEV_60323


Зарегистрирован: 09/06/2018 12:03:41
Сообщений: 328
От: ООО "Юникор" Нижний Новгород
Оффлайн

AHMETCHIN_45414 wrote:
IVANCHENKO_44314 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:
LAVRENTEV_60323 wrote:
AHMETCHIN_45414 wrote:Павел Русланович, Добрый день!
Прошу рассмотреть запрос в ТП 36, ПССС 45414. Корректен ли ответ техподдержки, по вашему мнению?

У тебя стекло что ли отклеилось - а зачем писать надо было?

А/м гранта 21907. По жгуту проводов осадки попали в контроллер. 06.02.2021 у нас неожиданно пришла весна. Да вот беда, Александр Леонидович решил, что из-за установки сигналки, которая подключается в пороге ПЛД и к замку зажигания, жгут двигателя теперь проложен не по трассе и это вина естественно тех кто ставил сигналку.
Вот только как это теперь объяснить владельцу. Ведь такие умозаключения ничем не обоснованы, на мой взгляд, и не подкреплены фото/видео/документально.

А зачем вообще надо было писать согласование. В данном случае виновник кузов а КСУД сопутствующее.




Писали на основании ИП 46-20, там не сказано, что сопутствующие не согласовываем.

На основании ИП согласовываем виновник - а здесь не блок виноват - так что вполне правомерен ответ был скорее всего ...

Сергей,
Инженер по Гарантии
 
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Перейти: