что за ново введение про заказ запчастей

Заявки у кого-нибудь вводятся???

заказы принимаются сегодня, до этого раз пять заказывала

Целый день пытаюсь заказать з/ч на Ларгус, пока не получается.
Уже два АГО по 16 т.г. отправил, теперь письма рассылаю во все концы.

Да все мы тут жалуемся,а толку не какого.Хоть бы один представитель что-нибудь по этому бы поводу ответил.Такое впечатление, что игры в кошки мышки для представителей завода это нормальное явление.

Господа такое впечатление что вы только вчера пришли работать в эту систему. Тут это норма, когда что то где то не работает, когда нет нормальной прозрачности вопроса. Это не горячая линия для клиента, с корой могут нагнуть ПССС.
Не забывайте что по договору ответственность за наличии з/ч лежит на ПССС.

Хы-хы... Коллеги, не до нас им! Все "притихли", ждут кого Карлос Гон сокращать будет! )) А мы тут со своими запчастями да клиентами под ногами мешаемся... )

И все-таки запчасти то кто-нибудь заказывает? Все футболят, а толку ни какого.

Только, что заказал магнитофон на ларгус, все заказалось.

Запчасти заказываются, но крайне скверно. особенно сидухи на калину 2.

А как теперь доукомплектовывать автомобили с автовозов? По письму 29002/1 от 21.01.2013 запчасти нужно заказывать срочной поставкои, или на некомплекты теперь тоже АГО оформлять, млять....Какое емкое слово, невероятно точно описывающее данную ситуацию!!!

что за письмо такое?

Ура!!! Наконец-то все получилось. Оказывается в их службе, как мне сказал куратор, какой-то нехороший человек не правильно проставил номер нашего договора.

DUKA_A wrote:что за письмо такое?

По заказу з/ч для доукомплектации а/м

Для того что-бы оформить заказ запчастей необходимо оформить предварительно аго с дефектом по 16 типу гарантии, в снятых указать перечень деталей которые вы хотите заказать. Заказывать детали можно сразу после того как аго примется. В случае Вам возвращается ошибка что нету АГО, проверьте на соответствие детали указанной в АГО и той что заказываете, если детали совпадают делайте копию экрана с техно-портала, копию экрана с Лада Гарантии где будет видно какие указаны снятые детали и VIN а/м и отправляйте тух поддержку техно-портала.

Коллеги, подскажите мне. Заезжает а/м 21905 с хрустом при включении 2-ой передачи. Снимаю КПП, разбираю вторичный вал, а там шестерня(комплект) 11180-1701270-00. Дальше... Так как на складе отсутствует деталь, оформляю АГО типом гарантии "16".
Оформляю заявку в тех портале(заказываю деталь 11180-1701270-00), и самое интересное здесь: рез-т обработки не применяется деталь данном а/м. В СГЗ на а/м 21905 применяется деталь только 21120-1701270-00.
Как быть, кто знает?.