Смесь масла и воды в КПП

Доброго времени суток коллеги.
Столкнулся с такой проблемой, пришла Гранта с шумом в КПП, сливаем масло и обпаруживаем, вместо нормального масла- эмульсию. Клиент утверждает, что ТС в воду не погружалось. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией и что предпринимал?
ССН я писал, ответ достойный " На смеси масла и воды КПП нормально работать не будет,см. руководство по эксплуатации"

A_GUBIN wrote:Доброго времени суток коллеги.
Столкнулся с такой проблемой, пришла Гранта с шумом в КПП, сливаем масло и обпаруживаем, вместо нормального масла- эмульсию. Клиент утверждает, что ТС в воду не погружалось. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией и что предпринимал?
ССН я писал, ответ достойный " На смеси масла и воды КПП нормально работать не будет,см. руководство по эксплуатации"

Вас сильно интересует погружалась она в воду или не погружалась? Эмульсия есть, не Вы не Завод ее залить не могли, следовательно нарушение условий эксплуатации. А как вода туда попала, утопил, конденсат, сам налил - какая разница?
Замена масла, а при необходимости и ремонт за счет владельца.
На днях была машина, эмульсия в ДВС, на эвакуаторе.... обошлось промывкой и заменой масла, все за счет клиента.

Была подобная ситуация, только на Ларгусе. Отправил ССН с фото эмульсии и корозии, получил ответ: полный ремонт КПП ответ писал Щербаков Н.И. ,ремонтировать не стали, позвонил Ерёмину Михаилу он дал добро на замену КПП. КПП приняли, в неакцепт не упала.