Калина 1 . Мешком из под картошки закрыл радиатор.

Коллеги, подскажите пожалуйста. Как Вы поступаете с такими клиентами? Что снимаете с гарантии?(если снимаете). Клиент обратился с претензией:пахнет в салоне антифризом. Обнаружили , что радиатор закрыт тканевым мешком. Нарушая обдув радиатора.

Может пахнет потому что у него радиатор отопителя потёк?

На стекле налета нет. Запаха по факту нет. Запах есть только по его словам.

У меня 3 обращения таких было по Калинам 2. на малых пробегах, антифриз был в норме, сам лично я запах не ощущал.
отправлял кататься дальше..

Я бы снял с гарантии. Был один рыбак приехал с носками на радиаторе.

Еще бы курочку на катколекторе разогрели

Все гораздо проще надо клиентов допытывать когда и при каких условиях пахнет, у нас по пять шт задень с таким дефектом приезжали когда потайка началась и на дорогах сыро было, как выяснилось при проезде по лужам вода попадает на катколектор а вода на дороге с маслом и оно дает этот запах, некоторые клиенты утверждали что пахнет сцеплением, у нас похолодало дороги просохли и жалобы пропали сразу, запах появляется при полной остановке машины при движении его не слышат