замена ИКЗ по преднисанию

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Хотим по предписанию 31-14 заменить катушки зажигания. Аго оформил и его приняли с типом гарантии как и написано т.е 15. Дальше что то понять не могу((((( в техпортале создаю срочную заявку, а там вылетает ошибка что отсутствует АГО с 16 типом. Что я делаю не так??? Сразу прошу прощения, только учимся))))

С 16 типом делаешь чтобы заказать деталь т.е. деталь отсутствует на гар. складе её необходимо заказать срочной поставкой, а с 15 меняешь деталь по предписанию или осматриваешь если менять не нужно.

получается я с кодом гарантии ошибся? нужно было 16 ставить, так да? на складе данная деталь отсутствует.

А с 15 типом АГО принялось?
Если да, то уже больше не оформишь АГО на замену ИКЗ?

с 15 типом принялось

DEMIDOV_A wrote: только учимся))))

Нормально так вы учититесь ;-0
То что у Вас сейчас получилась (_|_) сами уже наверно поняли.
Что с з/ч в АГО по 15 типу ставили??? Установленны 21120-3705010-12 - 4шт???

опа получилась эт да. 4 катушки зажигания

а как еще учиться, методом тыка только и получается. Специалистов с опытом работы нет и не было. Руководство не спешит отсылать на учебу гарантийщика. Подскажи другой способ

Тогда может в магаз за динатеком сгонять пока клиент ещё тепленький!!! Катушки можно и по плановой заявке заказать.

клиент обратился с проблемой что двс троит, выяснилось что ИКЗ первого горшка нерабочая. Поменяли ему и он счастлив. Просто обнаружили что у него стоят катушки СОАТЭ, вот и хотим их поменять на динатек по предписанию. АГО оформили так как написано в предписании. И оно принято. Получается что я щас не могу по срочке их заказать, получается только по прановой заявке? вот в чем вопрос то

Берёшь любое авто который проходит по предписанию и заказываешь по срочке несколько комплектов на один автомобиль. А ты в установленных какие катушки указал -11 или -12 если -12 то не акцептуют и переоформить уже не сможешь.

Так то не вопрос можно по 16-му типу запилить если срочка крайне нужна, но есть несколько условностей о которых Вы как инженер по гарантии должны знать.

Об использовании типа
гарантии «16»

ПРЕДПИСАНИЕ № 14-12
(Взамен предписания 44-10)

С целью учета неудовлетворенных рекламаций и автоматизации контроля выполнения предписаний на устранение несоответствий ОАО «АВТОВАЗ»
ПРЕДПИСЫВАЮ:
Во всех случаях отсутствия необходимых для устранения неисправности запасных частей на складе предприятия по претензиям владельцев гарантийных автомобилей, наряду с направлением в УПВР ДПЗЧАиДО заявки на поставку в соответствии с условиями заключенного договора поставки з/ч для гарантийного обслуживания и ремонта а/м производства ОАО «АВТОВАЗ», необходимо оформить акт гарантийного обслуживания с использованием типа гарантии «16».
В АГО указать действующий код дефекта. В поле «СНЯТО» указать четырнадцатизначный код детали, необходимой для устранения дефекта и отсутствующей на складе. В акте гарантийного обслуживания затраты на запасные части, материалы и услуги указать как нулевые.