Автор |
Сообщение |
18/12/2014 13:50:11
|
POSPELOV_A
Зарегистрирован: 19/12/2013 08:11:52
Сообщений: 1079
Оффлайн
|
Добрый день коллеги подскажите где находится маркировка на лампочках дальнего света приора FM 2013
Беда в следующем, фары расплавились а лампы вроде заводские (осрам) как быть может кто сталкивался ?
|
|
|
18/12/2014 14:26:31
|
ALESHECHKIN_AV
Зарегистрирован: 03/10/2013 13:18:39
Сообщений: 37
Оффлайн
|
Доброго дня,был у нас такой случай - оплавление блок фары,писали ССН ответ такой Устранить за счет клиента- Нарушение условий эксплуатации. В книжках Руководство по эксплуатации нового издания уже прописано стр.118 "Приборы наружного освещения...Предупреждение"!!!
|
|
|
18/12/2014 14:35:41
|
S_MANZHELEY
Зарегистрирован: 26/11/2014 08:41:03
Сообщений: 766
Оффлайн
|
POSPELOV_A wrote:Добрый день коллеги подскажите где находится маркировка на лампочках дальнего света приора FM 2013
Беда в следующем, фары расплавились а лампы вроде заводские (осрам) как быть может кто сталкивался ?
на калинам было много обращений, по всем отказ.
|
С уважением,
Манжелей Сергей
Инженер по гарантии |
Официальный дилер LADA
Автоцентр ЮГ г.Барнаул
тел: 8 (3852) 28-24-22
моб: +7 913 218 56 30
ICQ 149-039-779
http://ant.lada.ru
sergei.manzhelei@ug-lada.ru
|
|
|
18/12/2014 14:45:33
|
BURASHEV_D
Зарегистрирован: 01/02/2014 08:05:30
Сообщений: 304
Оффлайн
|
Скорее всего оплавление возникает при езде с грязными фарами.
|
|
|
18/12/2014 15:38:11
|
POSPELOV_A
Зарегистрирован: 19/12/2013 08:11:52
Сообщений: 1079
Оффлайн
|
спасибо будем думать
|
|
|
18/12/2014 15:40:22
|
ALEKSEYEV_V
Зарегистрирован: 03/07/2013 08:09:38
Сообщений: 95
Оффлайн
|
ССН. Вспучивание (оплавление) стеклянного элемента перед.бло-фар в районе ламп дальнего света.
Со слов владельца ехал один час при вкл. дальнем свете. В момент приезда на СТО передние фары были очень загрязнены. Фото!
Ответ: Указанное несоответствие возникает при одновременно включённом ближнем и дальнем свете фар и загрязнении рассеивателя.
Инженер ОТПД УОСОА ОАО "АВТОВАЗ" Панкратов А.Л.
|
|
|
19/12/2014 07:10:52
|
POSPELOV_A
Зарегистрирован: 19/12/2013 08:11:52
Сообщений: 1079
Оффлайн
|
да это понятно когда фары грязные он то с чистыми подлец приехал))
|
|
|
23/12/2014 13:44:11
|
LEPESHKIN_S
Зарегистрирован: 21/08/2013 08:26:31
Сообщений: 38
Оффлайн
|
как то странно всё, ребят.
Ко мне тоже приезжала приора с расплавленными фарами в районе ламп дальнего света, фото, ССН - отказ в замене по гарантии. Владелец приоры звонил на горячую линию, и, судя по всему, громко кричал, что его просьбу решили удовлетворить. Я заказал фары, пришли, послезавтра менять буду
|
|
|
23/12/2014 15:47:41
|
POSPELOV_A
Зарегистрирован: 19/12/2013 08:11:52
Сообщений: 1079
Оффлайн
|
а потом неакцепт словишь
|
|
|
23/12/2014 15:56:00
|
BURASHEV_D
Зарегистрирован: 01/02/2014 08:05:30
Сообщений: 304
Оффлайн
|
пишите сообщение в ЦУП с пометкой "проблемный клиент". Замену только после ответа.
|
|
|
23/12/2014 15:57:15
|
BURASHEV_D
Зарегистрирован: 01/02/2014 08:05:30
Сообщений: 304
Оффлайн
|
LEPESHKIN_S wrote:как то странно всё, ребят.
Ко мне тоже приезжала приора с расплавленными фарами в районе ламп дальнего света, фото, ССН - отказ в замене по гарантии. Владелец приоры звонил на горячую линию, и, судя по всему, громко кричал, что его просьбу решили удовлетворить. Я заказал фары, пришли, послезавтра менять буду
Вам позвонили с ВАЗа или по словам клиента?
|
|
|
24/12/2014 16:50:00
|
LEPESHKIN_S
Зарегистрирован: 21/08/2013 08:26:31
Сообщений: 38
Оффлайн
|
BURASHEV_D wrote:Вам позвонили с ВАЗа или по словам клиента?
Позвонили канеш
|
|
|
25/12/2014 08:42:19
|
BURASHEV_D
Зарегистрирован: 01/02/2014 08:05:30
Сообщений: 304
Оффлайн
|
"Интересные" люди сидят там на телефонах, нам тоже звонили, чтобы мы меняли изношенные колодки и диски по гарантии. Как их предъявить заводу при этом не говорят - типа звоните в ОАД. По этому поводу даже ССН писать глупо.
Недавно вообще звонили, чтобы мы заменили зимнюю резину КАMА IRBIS? по гарантии на пробеге около 10000 км.
|
|
|
25/12/2014 08:49:52
|
RAZINKOV_P
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 112
Оффлайн
|
BURASHEV_D wrote:"Интересные" люди сидят там на телефонах, нам тоже звонили, чтобы мы меняли изношенные колодки и диски по гарантии. Как их предъявить заводу при этом не говорят - типа звоните в ОАД. По этому поводу даже ССН писать глупо.
Недавно вообще звонили, чтобы мы заменили зимнюю резину КАMА IRBIS? по гарантии на пробеге около 10000 км.
А причем тут зимняя резина, она ведь заводом не комплектуется.
|
"Техцентр Север-Авто" 8(8332) 22-55-55,22-05-40 |
|
|
25/12/2014 08:55:08
|
ZHUTOV_AB
Зарегистрирован: 29/03/2013 11:40:44
Сообщений: 596
Оффлайн
|
Имею опыт работы с горячей линией по указанию через звонок, результат - АГО не принялся, ОАД включают дурака-да мы не знаем, да кто звонил. Последующие действия с этой линией исполнял ТОЛЬКО после писем с синей печатью.
|
Жутов Андрей
Руководитель службы гарантии
ООО Бийск Авто Центр
г.Бийск Алтайский край |
|
|
|