ТО

Добрый день коллеги. Подскажи, нужно ли в конце месяца отправлять в ИТЦ отчет по АТО и АСО.

TELYSHEV_A wrote:Добрый день коллеги. Подскажи, нужно ли в конце месяца отправлять в ИТЦ отчет по АТО и АСО.

По АСО заявляетсЯ только по прочим(по отзывным в основном кампаниям)-а АТО то зачем????

Возник спорный вопрос с клиентом, уверяет что на ПССС ему сказали о том что прохождение ТО по году отсчитывать от последнего ТО, но в книжке же прописано что через год(ДВА,ТРИ) с момента эксплуатации авто, т.е. получается с момента передачи авто клиенту через каждый год он должен проходить ТО.Коллеги разъясните кто как принимает таких клиентов и когда говорит о прохождении следующего ТО?

PILYUGIN_M wrote:Возник спорный вопрос с клиентом, уверяет что на ПССС ему сказали о том что прохождение ТО по году отсчитывать от последнего ТО, но в книжке же прописано что через год(ДВА,ТРИ) с момента эксплуатации авто, т.е. получается с момента передачи авто клиенту через каждый год он должен проходить ТО.Коллеги разъясните кто как принимает таких клиентов и когда говорит о прохождении следующего ТО?

Клиент прав как бы.
ТО-1 - до 3500 км
ТО-2 в 15000 км или 1 год с даты продажи.
Третье ТО выполняется +15000 км к ТО-2, или +1 год к ТО-2

S_MANZHELEY wrote:

PILYUGIN_M wrote:Возник спорный вопрос с клиентом, уверяет что на ПССС ему сказали о том что прохождение ТО по году отсчитывать от последнего ТО, но в книжке же прописано что через год(ДВА,ТРИ) с момента эксплуатации авто, т.е. получается с момента передачи авто клиенту через каждый год он должен проходить ТО.Коллеги разъясните кто как принимает таких клиентов и когда говорит о прохождении следующего ТО?

Клиент прав как бы.
ТО-1 - до 3500 км
ТО-2 в 15000 км или 1 год с даты продажи.
Третье ТО выполняется +15000 км к ТО-2, или +1 год к ТО-2

По дате ТО выполняется от предыдущего 1 год -5 +10 дней
т.е ТО-2 1год -5+10 дней с даты продажи а/м
ТО-3 1год от ТО-2 -5+10 дней и т.д.
У Ларгусов тоже самое только с ТО-1
4х4 по пробегу как и было раньше

Бывает же такое что клиент по своей инициативе желает пройти ТО ранее (к примеру уезжает далеко на юга и про ближайшие пссс слышать не желает) а у него ещё и по дате и по пробегу сроки не подошли,в итоге потом программа начинает давать сбой!(( Тем не менее возникает потом ситуация что не своевременное прохождение ТО,а по книжке всё в пределах гарантии.

Или вот такая ситуация: дата продажи 21.10.15, клиент по пробегу 2800км приехал на 8 клап. авто на ТО-1, а ему по периоду СК необходимо уже выполнить ТО-2, как бы вы поступили в такой ситуации!?

PILYUGIN_M wrote:Или вот такая ситуация: дата продажи 21.10.15, клиент по пробегу 2800км приехал на 8 клап. авто на ТО-1, а ему по периоду СК необходимо уже выполнить ТО-2, как бы вы поступили в такой ситуации!?

Делается и отчитывается ТО-2

проводится сразу ТО-2

Как пошли эти новые книжки, заинтересовал один момент. Если ТО-1 клиент делает на 11 месяце эксплуатации, то через месяц на ТО-2 ему опять клапана регулировать?

BIKTIMEROV_I wrote:Как пошли эти новые книжки, заинтересовал один момент. Если ТО-1 клиент делает на 11 месяце эксплуатации, то через месяц на ТО-2 ему опять клапана регулировать?

ТО-1 не обязательное
В данном случае объяснить владельцу что ТО-1 можно не проводить и пригласить его на ТО-2 по дате т.е 1 год эксплуатации.

BIKTIMEROV_I , мне кажется это на усмотрение ПССС, согласитесь приехал он к Вам на ТО-1 в 3000 км, а через 500 км, то есть 3500 наступил 1 год с момента эксплуатации и естественно ТО-2. Вы проверите еще раз свою работу и возьмете деньги с клиента?

Вчера приезжал один клиент: Гранта 21902, дата продажи 07.11.2012, пробег реальный ВСЕГО 1677 км... Тут ни первое, ни второе ТО уже нет смысла оформлять... И зачем только такие люди покупают автомобиль? (риторический вопрос)

KRAVCHENKO_A wrote:ТО-1 не обязательное
В данном случае объяснить владельцу что ТО-1 можно не проводить и пригласить его на ТО-2 по дате т.е 1 год эксплуатации.

Как это необязательное? Раз написано в книжке, надо делать.

SIDOROV_YU wrote:BIKTIMEROV_I , мне кажется это на усмотрение ПССС, согласитесь приехал он к Вам на ТО-1 в 3000 км, а через 500 км, то есть 3500 наступил 1 год с момента эксплуатации и естественно ТО-2. Вы проверите еще раз свою работу и возьмете деньги с клиента?

А как ещё? Махинациями что ли заниматься?

Есть пункт гар.талона 5.2. от него и должны "плясать". Просто не продумано логически у составителей книжки, как всё это будет работать.

Посмотрел книжку у весты, так там тоже непонятки, т.к. при первом ТО добавили ещё регулировку света фар и не написано, что только для 8-клапанных. Получается, если счастливый обладатель 16клапанной весты не приехал на регулировку света фар, то всё, "аля-улю"?)

BIKTIMEROV_I wrote:

KRAVCHENKO_A wrote:
Посмотрел книжку у весты, так там тоже непонятки, т.к. при первом ТО добавили ещё регулировку света фар и не написано, что только для 8-клапанных. Получается, если счастливый обладатель 16клапанной весты не приехал на регулировку света фар, то всё, "аля-улю"?)

На днях прошло изменение СК, регулировку света фар из ТО-1 Весты исключили

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 23/10/2015 09:49:14