SupportOTPD@vaz.ru
Лада Гарантия | Форум      
Поиск Поиск   Последние темы Последние темы   Горячие темы Горячие темы   Список участников  Список участников   Вход Вход  
Сводный отчет оценки качества деятельности дилеров ОАО «АВТОВАЗ»  
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Автор Сообщение
SEDLEZKYI_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2261
Оффлайн

Подскажите, у всех так, если выбрать:
ОТЧЕТЫ -> Сводный отчет оценки качества деятельности дилеров ОАО «АВТОВАЗ»
в столбце "ПОКАЗАТЕЛИ - АГО/АТО" значение независимо от выбора периода всегда НОЛЬ.
Соответственно и бал не начисляется, также 0.
Что мы делаем не так? АГО и АТО отчитываем. В любом случае должно быть какое-либо число.
SHAMYRATOV_R


Зарегистрирован: 15/07/2015 12:51:06
Сообщений: 344
Оффлайн

SEDLEZKYI_V wrote:Подскажите, у всех так, если выбрать:
ОТЧЕТЫ -> Сводный отчет оценки качества деятельности дилеров ОАО «АВТОВАЗ»
в столбце "ПОКАЗАТЕЛИ - АГО/АТО" значение независимо от выбора периода всегда НОЛЬ.
Соответственно и бал не начисляется, также 0.
Что мы делаем не так? АГО и АТО отчитываем. В любом случае должно быть какое-либо число.

4 квартал 15 года выбери

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 16/03/2016 17:31:08


Шамуратов Руслан
ООО "Арт-Моторс СМ", г.Уфа
SEDLEZKYI_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2261
Оффлайн

не имеет значение, все равно 0
 Имя файла IrfanView BMP File.JPG Загрузить
 Описание отношение АГО/АТО
 Размер файла 99 Kbytes
 Скачано:  30 раз

Это сообщение было редактировано 2 раз. Последнее обновление произошло в 16/03/2016 17:59:41

SMELKOV_IV


Зарегистрирован: 01/04/2015 14:29:29
Сообщений: 182
Оффлайн

Это показатель давно уже убрали.
SEDLEZKYI_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2261
Оффлайн

показатель убрали,
а общее количество баллов по группам сохранено?
8-11 группа 1
5-7 группа 2
0-4 группа 3
SMELKOV_IV


Зарегистрирован: 01/04/2015 14:29:29
Сообщений: 182
Оффлайн

1 группа 9-7 баллов
2 группа 6-4 баллов
3 группа 3-0 баллов
SEDLEZKYI_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2261
Оффлайн

а где эти цифры в баллах?
в И 37.101.5620-2014 другое...
TAKIEV_YU


Зарегистрирован: 01/08/2012 12:37:22
Сообщений: 113
Оффлайн

мне до сих пор логика 7 пункта не понятна. сегодня мы вам это починим а с другим приходите завтра... почему устранить сразу 2 или 3 выявленных несоответствия это плохо?
USHAKOV_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 35
Оффлайн

По поводу баллов смотрите Реестр документов - База знаний - Для организации гарантийной работы - Порядок оценки деятельности дилеров - Распоряжения № 1, 2, 3, 7.
GUBIN


Зарегистрирован: 03/03/2016 10:39:37
Сообщений: 194
Оффлайн

Коллеги, доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться, чтобы объяснили по этой инструкции по каждому пункту что и как? Смотрю я в неё и не понимаю...
FOMIN_S


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 71
Оффлайн

GUBIN wrote: Коллеги, доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться, чтобы объяснили по этой инструкции по каждому пункту что и как? Смотрю я в неё и не понимаю...


Welcome! )) только документы в базе знаний посмотрите и вопросы по существу, пожалуйста. а не "как оно всё считается скажите, а то я ничего не понимаю.." тел 736543 или на эл. почту

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 07/09/2016 13:03:47

NEZNAMOV_V


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 510
Оффлайн

Сергей Васильевич, у меня вопрос, которые многие поддержат... по исполнению "красных отзывных компаний".
волею судеб в 2013г. мы продали много ларгусов, из которых большое кол-во попало в предписание 90-13 (проверка подрамников). так вот для отзыва мы писали письма, обзванивали, потом рассылали смс, потом повторно обзванивали и повторно рассылали смс. выхлоп минимальный. по истории клиенты после покупки а/м больше к дилерам не обращались, кто-то продал а/м и т.д. прошло уже 3 года.
что нам делать?
BUSHAYEV_A


Зарегистрирован: 27/05/2013 15:10:57
Сообщений: 201
Оффлайн

NEZNAMOV_V wrote:что нам делать?

Меньше продавать. )) Шучу, коллега.
Задам тоже вопрос, с Вашего позволения. В чек-листе проверки СТО есть показатель по "красным компаниям (не менее 70%). По сводному отчету у меня за последний квартал этот показатель ниже 0,75 не опускался, а по данным регионального менеджера - 67%. Я не понял, как это может быть...

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 07/09/2016 18:15:18

VAROSYAN_VL


Зарегистрирован: 03/04/2013 09:12:27
Сообщений: 1155
Оффлайн

NEZNAMOV_V wrote:Сергей Васильевич, у меня вопрос, которые многие поддержат... по исполнению "красных отзывных компаний".
волею судеб в 2013г. мы продали много ларгусов, из которых большое кол-во попало в предписание 90-13 (проверка подрамников). так вот для отзыва мы писали письма, обзванивали, потом рассылали смс, потом повторно обзванивали и повторно рассылали смс. выхлоп минимальный. по истории клиенты после покупки а/м больше к дилерам не обращались, кто-то продал а/м и т.д. прошло уже 3 года.
что нам делать?

Отчитались АСО по всем а/м???

С уважением,
Варосян Валерий
Премьер-Авто г. Смоленск
FOMIN_S


Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 71
Оффлайн

Владимир, на данный момент у Вас не хватает 1%, Что именно нужно сделать в условиях именно Вашего предприятия, не знаю. Могу посоветовать обменяться мнениями с коллегами, в Петербурге много дилеров, уложившихся в норматив. Или, например, Алексей Бушаев подскажет, у него выполнение с запасом ))) Соглашусь, что база оценки устаревает. Если, к нашей общей радости, свежих "красных" кампаний объявляться не будет, будем этот показатель отменять, либо как-то модернизировать.
Алексей, действительно, по всей вероятности, у Вашего регионала неверные данные. Если отчет из Лада-Гарантии его не убедил, можно попросить его связаться со мной для уточнения
 
Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС
Быстрый ответ

Перейти: