Пункт 6.2 Гарантийного талона

Добрый день коллеги!
Приехала НИВА 21214 белого цвета. Владелец предъявил претензию по многочисленным очагам коррозии кузова.
Действительно кузов просто "цветет". Все сварные швы панели крыши с рамкой ветрового стекла и задними боковыми
панелями, боковые окна, под блестящей окантовкой имеют следы коррозии, причем не эксплуатационные (камни и т.д.).
Отправили ССН с фото и описанием на завод и получили ответ: руководствуйтесь пунктом 6.2 Гарантийного талона.
Имеет ли юридическую основу такой ответ завода изготовителя. Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией чирканите
ответ. Буду очень благодарен!

KUKUSHKIN_V wrote:Добрый день коллеги!
Приехала НИВА 21214 белого цвета. Владелец предъявил претензию по многочисленным очагам коррозии кузова.
Действительно кузов просто "цветет". Все сварные швы панели крыши с рамкой ветрового стекла и задними боковыми
панелями, боковые окна, под блестящей окантовкой имеют следы коррозии, причем не эксплуатационные (камни и т.д.).
Отправили ССН с фото и описанием на завод и получили ответ: руководствуйтесь пунктом 6.2 Гарантийного талона.
Имеет ли юридическую основу такой ответ завода изготовителя. Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией чирканите
ответ. Буду очень благодарен!

Если написали, то, скорее всего, думаю что имеет.
Позвоните в юр отдел ВАЗа, там не очень любят помогать, но уж свои то записи должны объяснить.

KUKUSHKIN_V wrote:Добрый день коллеги!
Приехала НИВА 21214 белого цвета. Владелец предъявил претензию по многочисленным очагам коррозии кузова.
Действительно кузов просто "цветет". Все сварные швы панели крыши с рамкой ветрового стекла и задними боковыми
панелями, боковые окна, под блестящей окантовкой имеют следы коррозии, причем не эксплуатационные (камни и т.д.).
Отправили ССН с фото и описанием на завод и получили ответ: руководствуйтесь пунктом 6.2 Гарантийного талона.
Имеет ли юридическую основу такой ответ завода изготовителя. Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией чирканите
ответ. Буду очень благодарен!

Не имеет , если продавец не сможет доказать , что передал товар надлежащего качества .
Вчера , тоже ярко - белая , делал по письму завода акт проверки тех. состояния . Всё , как у Вас описано . Человек уже вторую хочет поменять и , похоже поменяет.

Так-же с ярко белой нивой получили отказ по п.6,2. Ржа по стыкам...

Сталкивался с таким неоднократно и сейчас такой авто в процессе разбора,клиент писал две претензии нам и в итоге написал на завод, скажу честно из практики практически весь этот пункт противоречит законодательству РФ и в суде судья встанет на сторону клиента так как каким бы пунктом 6.2 не звучало этот отказ в гарантии,дефект ни как не связан с эксплуатационным,так как любые экспертизы что Вам назначат будут ссылаться на госты и снипы а не на гарантийный талон,да и про закон о защите прав потребителей не стоит забывать,сами боремся с таким так как ССН такие дефекты не пропускает(((

Всё верно, суд будет на стороне потребителя. А болячка стыков такая у каждой нивы. так же как и натиры с последующей коррозией на внутренних кромках дверей на калинах и грантах.

Была такая же нива,прошло 6 месяцев как клиент ее приобрел.Ржавчина полезла по всем стыкам крыши.Писал ССН-получил ответ:
11.02.2016 - 10:54:21(мск) - Прытков Олег
Руководствуйтесь п. 6.2 Гарантийного талона ("Коррозионные поражения кузова:").

Показал клиенту,после чего он звонил на горячую линию,ругался,но результата ноль.Если у кого будет (или было) продолжение подобной истории в суде,напишите.Покажу клиенту-и он точно пойдет в судебные органы.

У меня уже клиент обращается в "Роспотребнадзор"!

Клиент выиграет суд при любом исходе.Большинство владельцев говорит гарантийный талон противоречит по закону о защите прав потребителей-гостам и т.д и любая экспертиза независимая докажет что автомобиль не соответствует госту.А там и до возврата недалеко!!!

если клиент выиграет возможно ли по прочим предъявить?

Ответ как видно ушёл опять в бездну-после любого суда кому предъявлять ущёрб???

Там идет отдельная платежка и акт, при этом авто вы должны будете вернуть на завод с актом приема передачи - как то так .

СТП 37.101.9757-2004
там все прописано

А если допустим без замены автомобиля суд обяжет выплатить денег владельцу кому предъявлять или вернее сказать как???

FROLOV wrote:Там идет отдельная платежка и акт, при этом авто вы должны будете вернуть на завод с актом приема передачи - как то так .

а у кого опыт есть???-интересно узнать