Ход сиденья переднего пассажира

Коллеги,выручайте советом! Клиент на следующий день после покупки авто приехал,и с пеной у рта кричит что неисправны салазки сиденья переднего пассажира(не двигается вперед как водительское) и спать ему на нем будет не удобно.
Ход сиденья на всех товарках такой же,он на это не обращает внимания,орет бумагу мне давай или я вас засужу)))))
Вопрос на что мне сослаться?! В руководстве по эксплуатации ни слова об этом нет...

в руководстве по эксплуатации написано что автомобиль предназначен для перевозки людей и багажа. согласно ПДД перевозка людей должна осуществляться сидя и пристегнутыми. таким образом данное ТС не предназначено для сна а только для передвижения. и вообще сейчас не делают машины чтоб в них можно было спать для этого есть гостиницы и палатки)))

Ему на рыбалке спать будет не удобно...суппорт пишет оформляйте ССН. Но что то мне подсказывает что результата это не даст ((

На сколько я знаю, ход сидений, а так же люфт спинок заводом не регламентируется. Основные требования - сиденье и спинка должны быть надежно зафиксированы, а перемещения при регулировке положения без заеданий.

KRAVCHENKO_A wrote:На сколько я знаю, ход сидений, а так же люфт спинок заводом не регламентируется. Основные требования - сиденье и спинка должны быть надежно зафиксированы, а перемещения при регулировке положения без заеданий.

да в том то и дело что сиденья полностью исправно. Думаю написать ответ что это конструктивная особенность авто,а потом пусть где хочет доказывает что оно неисправно.

Но ССН на всякий случай отправлю )