Царапины на передних опускных стеклах.

Коллеги, подскажите как решаете вопрос по царапинам на опускных стеклах на грантах? Клиент начитался про весты, теперь требует и на его гранте поменять стекла.

По логике вещей это эксплуатационный дефект. Если нет отзывной компании.

Посмотрите, есть ли загрязнения на уплотнителях стёкол. Если нет - пишите ССН. Что ответят, то и делать

A_RAHIMOV wrote:По логике вещей это эксплуатационный дефект. Если нет отзывной компании.

Согласен, и про абразив из песка и грязи я все ему рассказал, и про уход за автомобилем.
Но клиент из тех, к которому без бумажки не подойти. С РЭ нет ни чего про это. В Гар талоне про кузов есть, про стекла нету.
Опять же, логики здесь две.
Первая - это наше мнение.
Вторая - это то что завод аналогичную проблему на вестах признал дефектом. Прецедент однако...

KRETOV_A wrote:Посмотрите, есть ли загрязнения на уплотнителях стёкол. Если нет - пишите ССН. Что ответят, то и делать

ССН написал. И конечно загрязнение есть. От него и царапины...
Просто это не лончинг, и ответа можно ждать долго... Возможно у кого то уже найдены разъяснения...

Тогда всё фотать и писать ССН. Пусть это будет на совести Олега Владимировича, а не на Вашей :)

Стекла подлежат замене по гарантии. АГО по проделанным работам необходимо оформить после проведения доработок и замены стекла. Виновник кузов, стекло – сопутствующее.

а доработки какого характера должны быть?

NEZNAMOV_V wrote:а доработки какого характера должны быть?

Тоже интересно очень

не знаю как сюда файл PDF добавить((( могу на электронку закинуть

Уже несколько таких машин одобрили через ССН. К ССН прикладывают методику доработки и замеров

DERYABIN_A wrote:не знаю как сюда файл PDF добавить((( могу на электронку закинуть

Если не сложно
SSManzheley@ant22.ru

S_MANZHELEY wrote:

DERYABIN_A wrote:не знаю как сюда файл PDF добавить((( могу на электронку закинуть

Если не сложно
SSManzheley@ant22.ru

не сложно. отправил

service@intei.ru
спасибо

и сюда если можно ivankin@lada.bnmotors.ru