Попали в интересную ситуацию.
Имеем обращение владельца Ларгус с двигателем 11189. Пробег 13800.
Клиент обратился на гарантийный ремонт. Предъявлено АГОxxx / которое вернулось с ошибкой №110 Не все ТО пройдены. Во время осмотра было выявлено что данный автомобиль оснащен силовым агрегатом 11189, что подразумевает выполнения ТО-0. У клиента сервисная книжка (которая была выдана дилером при продаже) не обременяет его этим требованием возникает ряд вопросов:
1 Необходимо ли выполнение ТО-0 на автомобилях с сервисными книжками где не прописано выполнение планового технического обслуживание в интервале 2000-3000 км? (Логично понимаем что надо)
2.Выполнять ли обязательства завода изготовителя на данном автомобиле? ( Естественно, дефект расширительного бачка. Регулировка клапанов по ТО-0 на возникновение дефекта не влияет)
3.Если да, каким образом оформлять в ИС Лада- Гарантия? (Сколько и каких документов необходимо оформит и предъявить в таком случае.)
4.Сохраняет ли данный автомобиль гарантию завода изготовителя?
Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 11/10/2016 09:42:34
|