Шум на заднем ходу

Коллеги подскажите, кроме ПР 78-14 есть еще какие-нибудь ИП и ПР.
Приехал клиент пробег 47000 с дефектом шум при движении на заднем ходу и выжиме педали сцепления. На мои доводы что дефект эксплуатационный, клиент брызгает слюной.

Не было больше ничего. Только это предписание.

так вскрой коробас, предварительно предупредив во что может вылиться ему

Здравствуй коллега.
Подскажите пож-та., как побороли недуг. Приехала машина точно с такой же проблемой.
На какой дефект оформили или клиент виновник.

Виновник клиент. Согласовать вскрытие КПП, показать сколы на шестерне, муфте 1-2 и валу и на кассу клиента. В руководстве прописано как правильно включать заднюю передачу

Доброго дня коллеги.Был похожий а\м. Засняли видео и оформили ССН с вложение-пришел 100% отказ в гарантийном ремонте.Пояснение-нарушение правил эксплуатации клиентом.Вот так показал ответ клиенту.

Был такой же случай, делали экспертизу. Клиент все оплатил.

был у нас интересный случай года 3 назад. гранта с шумом на ЗХ. предупредили, вскрыли, увидели отломившийся зуб- отказали. владелец попросил шестерню на металлографию. волею судеб он работал на Кировском заводе (том самом откуда танки выезжали) в отделе испытания шестерен и передач. не скажу Вам про исследование (служебная информация), но в результате мы нашли общий язык. подружились и он мне подарил нутромер НИ-10 в масле, который и сейчас денег стоит немалых... даже боюсь предположить откуда он его взял)))