Замена авто в гарантийный период

Добрый день коллеги подскажите пожалуйста возвращал ли кто авто заводу, интересует вся процедура, можно на почту lada@autograd33.ru .Заранее спасибо.

Если не секрет, какова причина возврата?
А по теме - И 37.101.5537-13, И 26000.37.101.0063-04

Возгорание авто под капотом

Советую все свои решения согласовывать со специалистами фабрики. У нас был случай, когда пожарная экспертиза написала в акте "заводской дефект", а специалисты АвтоВАЗа нашли доказательства поджога.

А с кем, можно контакты?

КАКОЕ АВТО?
и в чем дефект

Сделали независимую экспертизу, в ней сказано про "заводской дефект", но Пинигин Е.В. пишет , что принадлежность авто к сер.комп. наиболее легкий путь найти причину пожара!!!

Калина 2

Для начала советую связаться с Дунаевым В.В. (8482)738233

Пинигин намекает на пр.21-17??

Да, машина подходит под предписание, но сгорела 20 марта 2017 г, а предписание вышло 21.03.2017 г.!?

Наш любимый
СТП 37.101.9757-04 Система менеджмента качества. Порядок рассмотрения рекламаций потребителей, принятия решений по замене автомобилей (возврату стоимости) и безвозмездного устранения недостатков в течение срока службы

Лучше связаться с
Дунаев Владимир Валентинович

738233
Vladimir.Dunaev@vaz.ru

НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА

Всем спасибо за оперативность и информацию

Т.к. подобной темы на формуе нет, то напишу статейку из СМИ здесь. Какой дилер интересно попал?

В Удмуртии автосалон выплатит более 2 млн рублей за отказ в ремонте по гарантии.

По сведениям Объединенной пресс-службы судейского сообщества УР, летом 2015 года житель Малопургинского района приобрел новый автомобиль «LADA Granta» стоимостью 381 тысяча рублей. В декабре 2016 года через месяц после прохождения последнего техобслуживания у автомобиля сломался двигатель. Мужчина обратился в автосалон с требованием устранить неисправности по гарантии, но продавец не стал принимать авто. Онт объяснил это тем, что данный случай является негарантийным.

"Суд установил, что поломки двигателя автомобиля являются производственным дефектом, возникли в рамках гарантийных сроков технического обслуживания, в связи с чем обязанность по их устранению возлагается на продавца", - говорится в сообщении.

Суд обязал продавца устранить неисправности двигателя, выплатить неустойку в размере более 1 млн 400 тыс. рублей, штраф в размере свыше 700 тыс. рублей, а также компенсацию морального вреда и судебные расходы.

Слабо верится,что суд постановил выплатить такую неустойку. Даже если и так,то суд высшей инстанции скорей всего снизит эту сумму в разы.