83-17

С импортерами заключены соглашения, где указаны гарантийные условия, на основании их и разрабатываете свой гарантийный талон, мы за основу брали талон РФ и корректировали под себя. Машины которые отгружают на экспорт идут без гарантийных талонов.

Добрый день.
В том то и дело, что документацию оформляют продавцы, но о талоне они неслышали, и вопрос остался открытым.
И как мне оформлять ремонт - получается только моя проблема.
Спасибо всем кто ответил.

ALEKSEYEV_V wrote:Вам в помощь коллеги!
Отправляем заявление владельца, наше сопроводительное письмо и копию ПТС на адрес SupportOTPD@vaz.ru.
Получаем ответ об одобрении печати.
В ИС дилера «продажи» выбираем блок «гарантия», затем вкладка «печать дубликата гарантийного талона».
Выбираем номера шасси автомобилей одобренных для печати дубликатов.
Печатаем две стороны талона.
!!! Пока не убедимся, что все правильно оформлено - не закрываем форму печати.
В противном случае, придется заново получать разрешение на печать дубликата!!!

Добрый день, коллеги.
Работает эта схема???

Работает. Только почти через неделю дали добро на печать дубликата

мне в тот же день открыли печать

А если гар. талон есть, а дата продажи отличается от портала на месяц, а то и на три-четыре?

Писать на суппорт о переносе даты продажи. "Желтые" машины до сих пор встречаются.

VAROSYAN_VL wrote:

ALEKSEYEV_V wrote:Вам в помощь коллеги!
Отправляем заявление владельца, наше сопроводительное письмо и копию ПТС на адрес SupportOTPD@vaz.ru.
Получаем ответ об одобрении печати.
В ИС дилера «продажи» выбираем блок «гарантия», затем вкладка «печать дубликата гарантийного талона».
Выбираем номера шасси автомобилей одобренных для печати дубликатов.
Печатаем две стороны талона.
!!! Пока не убедимся, что все правильно оформлено - не закрываем форму печати.
В противном случае, придется заново получать разрешение на печать дубликата!!!

Добрый день, коллеги.
Работает эта схема???

Валера , прошло два дня после отправки на это адрес.Тишина. Видимо не быстро работает. Или не работает.
Подождем.

А сопроводительное письмо в какой форме писать???

LOPATIN_S wrote:

VAROSYAN_VL wrote:

ALEKSEYEV_V wrote:Вам в помощь коллеги!
Отправляем заявление владельца, наше сопроводительное письмо и копию ПТС на адрес SupportOTPD@vaz.ru.
Получаем ответ об одобрении печати.
В ИС дилера «продажи» выбираем блок «гарантия», затем вкладка «печать дубликата гарантийного талона».
Выбираем номера шасси автомобилей одобренных для печати дубликатов.
Печатаем две стороны талона.
!!! Пока не убедимся, что все правильно оформлено - не закрываем форму печати.
В противном случае, придется заново получать разрешение на печать дубликата!!!

Добрый день, коллеги.
Работает эта схема???

Валера , прошло два дня после отправки на это адрес.Тишина. Видимо не быстро работает. Или не работает.
Подождем.

Ну как, получилось?

Дополнительная информация!

Разрешение для печати дубликатов получаем
у Горбуновой Ольги Ивановны, 8 8482 737110. Отправляем заявление владельца, наше сопроводительное письмо и копию ПТС на адрес SupportOTPD@vaz.ru. Получаем ответ об одобрении печати.
Справочная информация
у Егоровой Марины Петровны, 8 8482 649712

Очень отзывчивые женщины, дай бог им здоровья! Реально во всем помогают!

Без звонка с этого адреса до сих пор нет ответа. Ни какого. Так что видимо не у всех действует.

Действуя по схеме которая в предписание по восстановлению гарталона с пересылкой документов на почту Ульянчука уже несколько талонов за это время оформили.

LOPATIN_S wrote:Без звонка с этого адреса до сих пор нет ответа. Ни какого. Так что видимо не у всех действует.
Действуя по схеме которая в предписание по восстановлению гарталона с пересылкой документов на почту Ульянчука уже несколько талонов за это время оформили.

Разрешение на печать получили!!! Срок не большой, никому не звонил...

А у кого нибудь есть образец заявление владельца, сопроводительное письмо?