В процессе эксплуатации потерялись декоративные колпачки литых дисков передних колес. Нужен совет!

Добрый день коллеги, ИПГ в отпуске, претензия от клиента по потере колпачков литых дисков. Ввиду отсутствия дефектной детали как поступить? Произвести контроль качества, составить акт технического состояния ТС и опираться на п 5.15 гарантийного талона? или как? Морочиться с экспертизой и судами из за 250 руб. нет желания. Или замер фото видео фиксация и ССН?

ССН - чтобы взять паузу, но.... сегодня фотки не грузятся((((

ССН без фото вернули. Машину выдали, а клиент вернулся и претензию на стол положил. Для фотофиксации и других манипуляций, необходимо клиента вызывать, а перечень необходимых фото и замеров не совсем понятен.

Я так понимаю фото внешнего вида, состояние элементов подвески, колесных дисков, гаек колесных, шин, арок колес в составе авто. Затем демонтировать передние колеса и фото дисков с наружной и внутренней стороны, ЦО, состояние ЛКП колесного диска, возможно замер диаметра ЦО. Претензия просто уже зарегестрирована , время идет.

составляйте ССН на код дефекта 3101014-053-000, после получения положительного ответа устанавливайте новые по гарантии, проблема известная

ZHMURA_A wrote:Добрый день коллеги, ИПГ в отпуске, претензия от клиента по потере колпачков литых дисков. Ввиду отсутствия дефектной детали как поступить? Произвести контроль качества, составить акт технического состояния ТС и опираться на п 5.15 гарантийного талона? или как? Морочиться с экспертизой и судами из за 250 руб. нет желания. Или замер фото видео фиксация и ССН?

Диск 16" или 17"? на 16 дюймовых проблему решили еще с марта 16г. а если диск 17" то вылетают колпаки в жаркую погоду.

17

ZHMURA_A wrote:17

остальные на клей/герметик засадите. Чаще вылетают с передних колес.

Интересно, если колпачок с золотника кто нибудь скрутит, тоже по гарантии поменяем?