| Автор |
Сообщение |
 23/08/2019 14:49:17
|
KOZLOV
Зарегистрирован: 16/10/2014 11:55:00
Сообщений: 5
Оффлайн
|
в И 37.101.5620-2019 в п 5.2.1-Опрос потребителей по качеству ГАРАНТИЙНОГО обслуживания.
?
|
|
|
 |
26/08/2019 10:00:03
|
PETROV_44314
Зарегистрирован: 12/09/2018 11:34:48
Сообщений: 226
Оффлайн
|
По АТО присылают опрос отдельно (другая квота), в оценку дилера попадают только АГО 10 типа физ лиц (причем катастрофически немного и отчета нет - "отчет QSA в системе абсолютно не имеет смысловой нагрузки).
У нас например квота 6 человек обзвона на 150 АГО в месяц примерно
|
|
|
|
26/08/2019 10:31:05
|
BOARINOV_E
Зарегистрирован: 03/03/2014 10:37:34
Сообщений: 20
Оффлайн
|
KOZLOV wrote:в И 37.101.5620-2019 в п 5.2.1-Опрос потребителей по качеству ГАРАНТИЙНОГО обслуживания.
?
Бонус QSA/QVN стр.7.
30/70
Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 26/08/2019 10:43:26
|
|
|
|
29/08/2019 10:50:28
|
KOZLOV
Зарегистрирован: 16/10/2014 11:55:00
Сообщений: 5
Оффлайн
|
Бонус QSA/QVN стр.7.
30/70
подскажите информация из какого документа ?
|
|
|
|
29/08/2019 11:00:01
|
BOARINOV_E
Зарегистрирован: 03/03/2014 10:37:34
Сообщений: 20
Оффлайн
|
[подскажите информация из какого документа ?
14.08.19 Правила расчета бонуса QVN/QSA с 3-го квартала 2019
Уважаемые коллеги! В рамках бонусной политики АО АвтоВАЗ с 3-го квартала 2019 г. изменен принцип применения целей по исследованию Тайный покупатель. Цели будут применяться непосредственно к кварталу проведения исследования. В рамках этого изменения данные 2-го квартала 2019 г. будут рассчитаны по цели 80%, данные 3-го квартала 2019 г. - по цели 82%. При этом эти результаты будут использоваться при расчете бонуса QVN/QSA и результатов Глобального рейтинга дилеров в 3-м и 4-м квартале 2019 г., соответственно. Изменения отражены в редакции от 14 августа 2019 г.
| Имя файла |
QSA.bmp |
Загрузить
|
| Описание |
Описание не предоставлено |
| Размер файла |
3075 Kbytes
|
| Скачано: |
32 раз |
|
|
|
|
29/08/2019 11:04:13
|
BOARINOV_E
Зарегистрирован: 03/03/2014 10:37:34
Сообщений: 20
Оффлайн
|
KOZLOV wrote:подскажите информация из какого документа ?
| Имя файла |
QSA.bmp |
Загрузить
|
| Описание |
Описание не предоставлено |
| Размер файла |
3075 Kbytes
|
| Скачано: |
29 раз |
|
|
|
|
17/12/2019 16:06:14
|
MOLCHANOV_A
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 376
Оффлайн
|
del
Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 17/12/2019 18:39:57
|
Молчанов Андрей
АО "Яхрома-Лада"
Яхрома, Шлюзовой переулок д.1
Тел.раб.: +7 (495) 775 25 25 доб.162
E-mail: A.Molchanov@yahroma-lada.ru
yahroma-lada.ru |
|
|
|
23/12/2019 10:28:07
|
BELENKO_V
Зарегистрирован: 16/09/2015 09:16:18
Сообщений: 484
Оффлайн
|
Коллеги добрый день, что-то я засомневался в таком вопросе переход из одной группы в другую в какой момент осуществляется? Вот вышел отчет "сентябрь - ноябрь" по результатам мы во второй, а были в первой. И как считать? Теоретически мы сейчас во второй, но стоимость Н/Ч пока по первой. Предсогласование по ЛКП писать в декабре?
|
Беленко Виктор
Инженер по гарантии
ООО "АВД Груп" г. Киров |
|
|
|
23/12/2019 10:36:21
|
SEDLEZKYI_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2246
Оффлайн
|
логично что вторая группа у тебя начинает действовать с 1 января, когда и изменится стоимость нормочаса, значит и пишешь с 1-го января. Я так понимаю, поправьте если нет
|
|
|
|
23/12/2019 13:27:22
|
PASCHENTSEVA_63009
Зарегистрирован: 02/08/2016 13:32:07
Сообщений: 649
Оффлайн
|
Результат оценки:
"сентябрь - ноябрь" дает стоимость нормочаса на "январь - март"
"декабрь - февраль" на "апрель - июнь"
"март - май" на "июль - сентябрь"
"июнь - август" на "октябрь-декабрь"
|
Пашенцева Алена
г.Новосибирск
Менеджер ОППОА Упр РФ |
|
|
|
23/12/2019 13:38:42
|
BELENKO_V
Зарегистрирован: 16/09/2015 09:16:18
Сообщений: 484
Оффлайн
|
Так со стоимостью понятно, нет понимания в настоящий момент (декабрь 2019) мы к какой группе относимся? Период оценки, то закончился.
|
Беленко Виктор
Инженер по гарантии
ООО "АВД Груп" г. Киров |
|
|
|
23/12/2019 13:43:21
|
SEDLEZKYI_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 2246
Оффлайн
|
к той группе по стоимости нормочаса которой в настоящий день ты забиваешь АГО.
Не?
|
|
|
|
23/12/2019 13:54:56
|
BELENKO_V
Зарегистрирован: 16/09/2015 09:16:18
Сообщений: 484
Оффлайн
|
Да ХЗ, короче никакого кузовного в декабре, всей этой лажей займемся после НГ
|
Беленко Виктор
Инженер по гарантии
ООО "АВД Груп" г. Киров |
|
|
|
23/12/2019 13:58:37
|
USHAKOV_V
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 35
Оффлайн
|
В 4 квартале 2019г. у вас 1 группа
В 1 квартале 2020г. - 2 группа
|
|
|
|
23/12/2019 14:13:38
|
BELENKO_V
Зарегистрирован: 16/09/2015 09:16:18
Сообщений: 484
Оффлайн
|
Валерий Викторович, спасибо, расставили все точки над I, а то я бы до самого НГ сомневался.
|
Беленко Виктор
Инженер по гарантии
ООО "АВД Груп" г. Киров |
|
|
|
|
|
Вход
