Павел Русланович - разве это норма....?

Если с 15 до 15 включительно то получается 3 года + 1 день..
Соответственно правильно до 15 не включительно..

спасибо

KORZHIN_35310 wrote:Павел Русланович, обратился клиент с несоответствием опоры ДВС , гарантийный талон выдан с 15.12.2017г., вопрос почему система сегодня 15.12.2020 показывает что гарантийные обязательства сняты? сегодня же еще действительный

Ст. 191 ГК РФ
Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
Ст. 192 ГК РФ.
1. Срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока.

т.е. 15.12.2020 - а/м еще на гарантии.
Юридически так трактуют.
Я бы хотела услышать мнение УОСОА)

KORZHIN_35310 wrote: гарантийный талон выдан с 15.12.2017г., сегодня же еще действительный

Нет.
1 января год начался. 31 декабря год закончился. Следующего 1 января начался новый год.

Статья 471 ГК РФ. Исчисление гарантийного срока

1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
...

Пункт 2.2 Гарантийного талона: Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля первому потребителю.

А еще в п.3 ст. 20 ЗоЗПП говорится, что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Ну не может быть такого, что автомобиль не был в сервисе на гарантийном ремонте за эти три года!

И вопрос: если автомобиль заехал и выехал одним днем, то добавляется этот 1 день к гарантийному сроку?

SEDLEZKYI_V wrote:А еще в п.3 ст. 20 ЗоЗПП говорится, что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Ну не может быть такого, что автомобиль не был в сервисе на гарантийном ремонте за эти три года!

И вопрос: если автомобиль заехал и выехал одним днем, то добавляется этот 1 день к гарантийному сроку?

В данном случае вы правы. Надпись об окончании гарантии информационная, т.к. считается автоматически от даты продажи. Если были заезды на ремонт, то гарантия продлевается на время нахождения в ремонте.

Павел Русланович!
Может Вы можете подействовать на многоуважаемых творцов портала Лада Гарантия? Удаление кнопки "Печать" из АГО очень сильно затрудняет работу ИПГ. Если ранее я выводил печатную форму АГО на экран и сверял её с цифрами в 1С предприятия, то теперь это надо делать в бумажном варианте и на калькуляторе пересчитывать суммы, чтобы убедиться в отсутствии расхождений. 21 век на дворе! Куда это годится!

А что вы там сверяете?
Печатная форма из 1С по последнему РД вообще сейчас не требует каких-либо денежных цифр при гарантийном ремонте.

SEDLEZKYI_V wrote:А что вы там сверяете?
Печатная форма из 1С по последнему РД вообще сейчас не требует каких-либо денежных цифр при гарантийном ремонте.

у меня сумма в з/н и в АГО должна совпадать копейка в копейку. Таково требование бухгалтерии предприятия. Вот их и сверяю. Расхождения бывают очень часто.
А вы что, перед бухгалтерией не отчитываетесь ежемесячно?

SEDLEZKYI_V wrote:А что вы там сверяете?
Печатная форма из 1С по последнему РД вообще сейчас не требует каких-либо денежных цифр при гарантийном ремонте.

А ЗН в 1С вы тоже с нулем закрываете?
Как убедиться , что предъявленная цифра в ИС ЛГ копейка в копейку с 1С.

SEDLEZKYI_V wrote:А что вы там сверяете?
Печатная форма из 1С по последнему РД вообще сейчас не требует каких-либо денежных цифр при гарантийном ремонте.

А если не сверять, как нужные цифры появятся? Тогда и бухгалтерия не нужна?

Расхождения в копейках бывают. Это вполне допустимо в работе.
Бухгалтерия видит сколько затрачено по 1С и сколько предъявлено в УПД (по Ладе Гарантии)

Гарантийный ремонт не всегда копейка в копейку возможен. Вы все работы 100% можете предъявить заводу??? Бывает достаточно часто бесплатные для клиента заезды, которые невозможно предъявить на завод.
Или вы за диагностику автомобиля берете деньги, если запчасть по результатам диагностики нужно заказывать по 16ТГ ?

у нас тоже требование чтоб 1с и ЛГ точно сходилось. другие затраты закрываются отдельно по внутренней гарантии. без сумм ЗН это для клиента а так все должно быть с ценой и н/ч