крышка бачка омывателя

произошёл излом крышки бачка омывателя. при открывании крышки бачка, крышка осталась в руках. подлежит гарантии?
клиент утверждает, что не прилагал чрезмерных усилий и открывал её как всегда.

боюсь, что трудно будет доказать гарантийность. будет считаться мех повреждением.

стоимость крышки 10 рублей. у меня в ящике лежит 5 крышек. это расходни4к. подарок клиенту.

GLAGOLEV_30804 wrote:стоимость крышки 10 рублей. у меня в ящике лежит 5 крышек. это расходни4к. подарок клиенту.

лучший вариант.

подскажите где взять? у нас в сборе с бачком

Любой, уважающий себя, магазин АЗЧ.

спасибо

Всегда было интересно – вот и не жалко таким людям ради 10-ти рублей тратить время, нервы, бензин в конце концов, ехать в сервис и требовать устранения по гарантии?
Или халява – это настолько святое, что ради нее ничего не жалко )))

он 40 лет за рулём. машина на гарантии. он ни копейки не должен платить. Только бензина сжёг на 200 рублей и времени потерял не мало. Так это он приехал и крышку закажут. А потом ещё приедет на замену.

А я считаю, что для каждого нашего клиента посещение ДЦ - праздник! А праздника хочется всегда. Поэтому при малейшем поводе они стремятся посетить оф дилера - поговорить с приятными людьми, попить кофе, посмотреть новые автомобили и телевизор.
Будь то крышка бачка омывателя, трясущийся рычаг на Хрее или Ларгусе, клиенты их ищут, выслушивают, высматривают и подойдет любой повод. Именно повод, а не причина! Ведь праздник он всегда по поводу, а не по причине! А чувство торжества, праздника с лихвой покрывает все финансовые затраты.

Лучше и не скажешь!!!

Мое было любимое занятие ехать на своей япошке в сервис типа Fit-сервис)))) У них никаких шансов не было меня развести на ненужную работу)) не не подумайте, я ни когда не ругалась с ними.

Порой диву даёшься - Есть клиент, ездит на Ниве, живёт за городом. До нас ему ехать порядка 50 км, т.е. туда-обратно 100 км. Уже 3 раза приезжал по поводу одной детали, которую хочет поменять - 21030-8404114-00.
Мне вот просто интересно, сколько денег он ещё готов на неё потратить? )

SOROKIN_17006 wrote:А я считаю, что для каждого нашего клиента посещение ДЦ - праздник! … А чувство торжества, праздника с лихвой покрывает все финансовые затраты.

Да. А потом еще при обзвоне оценить услугу в один балл - это двойное удовольствие. Как говорится - И музыку послушал и в рояль нас...ал.

SOROKIN_17006 wrote:А я считаю, что для каждого нашего клиента посещение ДЦ - праздник! А праздника хочется всегда. Поэтому при малейшем поводе они стремятся посетить оф дилера - поговорить с приятными людьми, попить кофе, посмотреть новые автомобили и телевизор.
Будь то крышка бачка омывателя, трясущийся рычаг на Хрее или Ларгусе, клиенты их ищут, выслушивают, высматривают и подойдет любой повод. Именно повод, а не причина! Ведь праздник он всегда по поводу, а не по причине! А чувство торжества, праздника с лихвой покрывает все финансовые затраты.

Ром. Ты опять кайфуешь на работе? Откуда такие мысли в голове? У них одно желание - свалить с работы. А потом с пеной у рта писать по всем форумам- мне крышку поменяли по гарантии, я дилера размотал.
У нас есть такой клиент, который сначала звонит на горячую линию АВТОВАЗ, а потом звонит нам, чтобы записаться.