Обивка заднего сиденья

Добрый день! Разошелся шов на обивке заднего сиденья, кто сталкивался, меняется по гарантии или за счет клиента? В каталоге запасных частей отсутствует отдельно обивка, только в сборе задний диван. Подскажите еще код дефекта?

Мы снимали обивку и шили. Затраты выставляли заводу.
Менять - себе дороже. Сначала заказать в цвет, через пару месяцев узнать, что теперь такой цвет не поставляется и поэтому замена салона, еще месяца три ждать салон, потом он придёт и клиент начнет блажить, что цвет который пришёл ему НЕ нравится, он не ТАКОЙ серый какой был....потому, что он выбирал машину с диваном именно ЭТОГО цвета и никакой другой цвет (рисунок/шов/фактура) ему не нужен, а нужен ему теперь, в качестве компенсации за моральные страдания и ожидание НОВЫЙ автомобиль.. .А, еще в процессе всего действа поставки, он будет выклёвывать вам мозг...КОГДА...КОГДА...КОГДА...КОГДА...КОГДА...

1+

Спасибо!

OGANESYAN_35404 wrote:Добрый день! Разошелся шов на обивке заднего сиденья, кто сталкивался, меняется по гарантии или за счет клиента? В каталоге запасных частей отсутствует отдельно обивка, только в сборе задний диван. Подскажите еще код дефекта?

Вам в сообщении/запросе ДВАЖДЫ ответили, что нужно работать с каталогом деталей и сборочных единиц и с куратором по запасным частям.
Сиденья Весты разузлованы ещё в 2016 году.
По VIN номеру Вашей машины в каталоге есть номер обивки подушки заднего сиденья.
По возможности поставки в Ваш адрес нужно обращаться к куратору по запасным частям.
При отсутствии обивки на складе "Лада-Имидж" нужно менять узел в сборе, через предварительное согласование с тех.поддержкой.
Жаль, что в форуме нельзя поставить галочку.