Вебинар "Оценка деятельности дилеров по послепродажному обслуживанию" (изменение показателей)

Когда появится оценка дилера? уже 28 число....

Информации нет, ждем....

PETROV_44314 wrote:Когда появится оценка дилера? уже 28 число....

Добрый день!
В связи с тем, что опрос VOC закрывается 25 числа, оценка будет формироваться через 2-3 рабочих после этой даты.
Т.е. завтра планируем закрыть

Появилось..

PETROV_44314 wrote:Когда появится оценка дилера? уже 28 число....

Подскажите, пожалуйста, куда вы заходите, что бы посмотреть показатели?

Отчеты --> Оценка деятельности ДЦ --> Сводный отчет с 01.04.2020

GONCHAROV_24104 wrote:Отчеты --> Оценка деятельности ДЦ --> Сводный отчет с 01.04.2020

Спасибо!

FOMIN_S wrote:

PETROV_44314 wrote:Когда появится оценка дилера? уже 28 число....

Добрый день!
В связи с тем, что опрос VOC закрывается 25 числа, оценка будет формироваться через 2-3 рабочих после этой даты.
Т.е. завтра планируем закрыть

Планируется ли выгрузить отчет в этом месяце? крайний рабочий день месяца.

Как-то несерьезно. Каждый месяц всё дальше и дальше откладывается отчёт. Инструкция вообще ни о чём. Похоже скоро будем как раньше - узнавать стоимость н/ч по письмам.

А согласно п 4.2 Инструкции 37.101.5620-2019 "Порядок оценки деятельности дилеров LADA по послепродажному обслуживанию автомобилей" бальная оценка дилеров доводится до 15 числа месяца, следующего за отчетным.

Зато если дилеры что-то не размещают в срок, то всюду напоминания про штрафные санкции )))

Будет ли производится оценка дилера за сентябрь? когда будут данные? Часть ЗП ИПГ привязана на оценку, уже 8 число.
Или будет сохранена стоимость НЧ на след квартал без текущей оценки?

В августе писали, что был корпоративный отпуск, в сентябре, что показатели VOC поздно закрывают. Интересно, что на этот раз?

Коллеги, добрый день! По техническим причинам отчет за сентябрь будет размещен позднее. Точных сроков коллеги из IT не дают, ориентировочно конец ноября. Если кому-то отчет за сентябрь действительно необходим для работы, направляйте запрос на почту Sergey.Fomin@vaz.ru , буду направлять вручную в Excel

РД 2С000.37.101.5620-2021
Не пора (хоть немножко) проиндексировать стоимость н/ч ?

Подскажите пожалуйста по новому пункту "Качество гарантийной отчётности":
1. Учитываются ли ошибки по возвращённым АГО в ручном пропуске?
2. Исключаются ли ошибки самой системы? Например вышла ошибка по превышению трудоёмкости, написал комментарий с пояснением что трудоёмкость установлена верно, отправил на ручной контроль. В результате АГО принимается, но ошибка то была зафиксирована...