Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии

Началось. При оформлении АТО после первого возврата (в доках лентяи указали 90500 ровно), подняли оригинал заказ-наряда, где указан пробег записанный МК с КП-90372 км и переотправили. АТО опять вернулся. Естественно т.к. а/м уже уехал подтвердить фото мы не можем.
Коллеги прошу подсказать, где брать пробег, если конечно возможно расшифровать файл сессии. Он открывается текстовым редактором, но строка ПРОБЕГ не находится. Клиент постоянный (организация), приехал на 90000 км и пробег точно не скручивает.

IVCHENKO_39409 wrote:Началось. При оформлении АТО после первого возврата (в доках лентяи указали 90500 ровно), подняли оригинал заказ-наряда, где указан пробег записанный МК с КП-90372 км и переотправили. АТО опять вернулся. Естественно т.к. а/м уже уехал подтвердить фото мы не можем.
Коллеги прошу подсказать, где брать пробег, если конечно возможно расшифровать файл сессии. Он открывается текстовым редактором, но строка ПРОБЕГ не находится. Клиент постоянный (организация), приехал на 90000 км и пробег точно не скручивает.

В вашей токен сессии пробег ниже чем 90372 км. Пришлите номер АТО.

АТО № 99052 VIN XTAKS045LL1236669 в токене нашли какие то 90222. Это пробег? Или ИПГ самостоятельно его не узнать никак?

На самом деле всё плохо. Проблемы с ларгусами. Если диагност забыл переписать пробег из ксуд, то всё, приехали.

GLAGOLEV_30804 wrote:На самом деле всё плохо. Проблемы с ларгусами. Если диагност забыл переписать пробег из ксуд, то всё, приехали.

И не только с Ларгусами.
Хрей приехал на ТО6

А это новая Гранта на ППП

И пробеги нигде не корректировались.

А люди, как уже говорилось, едут "по приборке", а не по черному ящику.

С 01.10.2020 г. в проверке на ручном пропуске находятся две АТО №
003194, 003195 ошибка 130 Пробег не соответствует информации,
полученной при проведении Token-сессии, пробег указанный в АТО
соответствует показаниям одометра автомобилей, в комментариях
указаны пробеги с одометра и пробеги зафиксированные КСУД. Прошу
рассмотреть вышеперечисленые АТО.

АТО 563320 ошибка 130 Пробег не соответствует информации,
полученной при проведении Token-сессии,
АТО 553200 Token-сессия отсутствует, хотя сессия была проведена. Прошу
рассмотреть вышеперечисленые АТО.

Вот ещё примерчик - клиент приехал на ТО-3 (45 000км.) И как быть?

может кто подскажет, что делать в данном случае, мне вот такой дали ответ: "Контр.ТО по сроку и пробегу в Token-сессии. Ищем сессию в пределах (+-5 дн и +-500 км) с момента отпр/ ТО на проверку.
Если дата ТО (заявки) >= 30 дн. от текущей, то контролируем только наличие сессии (+-5 дн) от даты отправки ТО. X9L и X6D не проверяем".

Как в итоге посмотреть пробег тот что в сессии?
Тоже вернулось АТО 13244

Пробег не соответствует информации, полученной при проведении Token-сессии

И нам теперь в АТО вкладывать фото пробега, скрин кодекса с пробегом? У отдела приемки АТО нет случаем дефицита кадровых ресурсов проверять каждую АТО? Или кто там этим заведует?

Всё усложнили до невозможности.

Клиент заплатил деньги за ТО, мы сделали ему ТО. А завести в портале не можем. Если пробег не совпадает было бы правильно, что бы автоматически показывало нам тот пробег, что видите Вы. ТОшку завести в любом случае же надо. А проводить каждый раз расследование показаний на КП и показаний пробега в блоках, ну такое себе удовольствие.

В итоге то что получили?
- Увеличение времени проведения ТО = недовольные клиенты. Ну правда соглашусь Грейд может и быстро это делать, если проводить диагностику в день по 2 машины)))... но часто же не так, когда в день проходит по 20 машин и его туда сюда тыркают, он начинает виснуть, причем так и не уловила в чем проблема.. я не айтишник и не программист, все проверила, все обновлено и почищено и переустановлено.
- Шквал АТО на ручной пропуск
- Шквал писем на SupportOTPD@vaz.ru
АТО висит в статусе возвращен, ТО клиент прошел - есть документ. Приезжает клиент на гарантийный ремонт И? извините Мы вам АТО не провели?
Задумка конечно хороша, но не в таком виде как есть. Давайте тогда вместе с сессией АТО само будет оформляться и все, просто кнопку нужную нажать с номером ТО.....я не понимаю

PASCHENTSEVA_63009 wrote:В итоге то что получили?
- Увеличение времени проведения ТО = недовольные клиенты. Ну правда соглашусь Грейд может и быстро это делать, если проводить диагностику в день по 2 машины)))... но часто же не так, когда в день проходит по 20 машин и его туда сюда тыркают, он начинает виснуть, причем так и не уловила в чем проблема.. я не айтишник и не программист, все проверила, все обновлено и почищено и переустановлено.
- Шквал АТО на ручной пропуск
- Шквал писем на SupportOTPD@vaz.ru
АТО висит в статусе возвращен, ТО клиент прошел - есть документ. Приезжает клиент на гарантийный ремонт И? извините Мы вам АТО не провели?
Задумка конечно хороша, но не в таком виде как есть. Давайте тогда вместе с сессией АТО само будет оформляться и все, просто кнопку нужную нажать с номером ТО.....я не понимаю

Так и есть. Оформить в ЛГ уже своевременно не получается. А недовольство клиентов будет ещё возрастать. Почему нельзя вернуть всё как было пока не проработают все недочёты???