SEDLEZKYI_V wrote:пункт 3 настораживает...
То есть через несколько лет уже можно наблюдать 15 карточек одного и того же клиента?

ZADORIN_16003 wrote:Я повторю вопросы, иначе на них не будет ответов.
При выгрузке АТО есть несколько проблем, которые приходится доделывать при проверке в ручную:
1. Не заполняется поле "Водитель" у авто с Владельцами - юридическими лицами. Может ли это быть связано с отсутствием в передаваемом файле строки ИНН разделе где задается водитель? Мы пока исключили эту строку так как водитель он всегда физ лицо без ИНН. Если нужно внести - задавать ИНН юр лица Владельца?
2. Не заполняется/не изменяется гос номер. Всегда остаётся таким, каким был в ИС ЛГ ранее.
3. При выгрузке создается всегда новый контрагент в поле Водитель, даже если ФИО совпадет с Владельцем. Данные по адресу, телефону, эл почте тоже должны совпадать до "запятой"?
4. Есть ли возможность выгрузки согласия на опрос? Согласен или отказ.
5. В описании обращения (со слов потребителя) всегда "Загружен из xml". Хотелось бы переносить нормальное обращение из 1С.
6. Нашел в файле (пример в ИС ЛГ) как задаются время открытия заявки, дата открытия заказ-наряда, и есть дата закрытия. Не нашел дату "в работе". На сегодня мы переносим только две первые даты, чтоб была возможность редактирования АТО без лишних действий.

Есть решение этих доработок? или нужно смириться?
Коллеги из других ДЦ у Вас это работает так же?

SHVARC_A wrote:

ZADORIN_16003 wrote:Я повторю вопросы, иначе на них не будет ответов.
При выгрузке АТО есть несколько проблем, которые приходится доделывать при проверке в ручную:
1. Не заполняется поле "Водитель" у авто с Владельцами - юридическими лицами. Может ли это быть связано с отсутствием в передаваемом файле строки ИНН разделе где задается водитель? Мы пока исключили эту строку так как водитель он всегда физ лицо без ИНН. Если нужно внести - задавать ИНН юр лица Владельца?
2. Не заполняется/не изменяется гос номер. Всегда остаётся таким, каким был в ИС ЛГ ранее.
3. При выгрузке создается всегда новый контрагент в поле Водитель, даже если ФИО совпадет с Владельцем. Данные по адресу, телефону, эл почте тоже должны совпадать до "запятой"?
4. Есть ли возможность выгрузки согласия на опрос? Согласен или отказ.
5. В описании обращения (со слов потребителя) всегда "Загружен из xml". Хотелось бы переносить нормальное обращение из 1С.
6. Нашел в файле (пример в ИС ЛГ) как задаются время открытия заявки, дата открытия заказ-наряда, и есть дата закрытия. Не нашел дату "в работе". На сегодня мы переносим только две первые даты, чтоб была возможность редактирования АТО без лишних действий.

Есть решение этих доработок? или нужно смириться?
Коллеги из других ДЦ у Вас это работает так же?

1. Проверим загрузку данных.
2. Гос. номер необходимо изменять в оперативном реестре.
3. При загрузке с помощью XML всегда создаётся новая карточка клиента.
4. Данной возможности нет.
5. Предложение будет рассмотрено в ближайшее время.
6. Все заказы-наряды загружаются в статусе "Открыт", иначе могут быть проблемы при редактировании.