Ключ-карта разряжена

Добрый день коллеги!
Обратился клиент с письменной претензией на то, что в комбинации приборов загорается надпись "ключ-карта разряжена" и периодически автомобиль не заводится. С момента покупки прошло два дня. хочет вернуть автомобиль. То что автомобиль не заводится, показать не может, а надпись действительно присутствует. подскажите как нам дать мотивированный ответ клиенту, что разряженная батарейка в ПДУ не является производственным дефектом.

BATRAKOV_I wrote:Добрый день коллеги!
Обратился клиент с письменной претензией на то, что в комбинации приборов загорается надпись "ключ-карта разряжена" и периодически автомобиль не заводится. С момента покупки прошло два дня. хочет вернуть автомобиль. То что автомобиль не заводится, показать не может, а надпись действительно присутствует. подскажите как нам дать мотивированный ответ клиенту, что разряженная батарейка в ПДУ не является производственным дефектом.

Сигналка типа старлайна, случайно, не присутствует? Сталкивались с подобным явлением. Отключили сигнализацию, всё наладилось.

Блин стоит. а как связано

Блин стоит. а как связано

BATRAKOV_I wrote:Блин стоит. а как связано

Точно не могу сказать, но, полагаю, старлайн каким-то образом блокирует обнаружение родного брелка.

GORBUNOV_45026 wrote:

BATRAKOV_I wrote:Добрый день коллеги!
Обратился клиент с письменной претензией на то, что в комбинации приборов загорается надпись "ключ-карта разряжена" и периодически автомобиль не заводится. С момента покупки прошло два дня. хочет вернуть автомобиль. То что автомобиль не заводится, показать не может, а надпись действительно присутствует. подскажите как нам дать мотивированный ответ клиенту, что разряженная батарейка в ПДУ не является производственным дефектом.

Сигналка типа старлайна, случайно, не присутствует? Сталкивались с подобным явлением. Отключили сигнализацию, всё наладилось.

На шерхане, такая же ерунда... пропадает рандомно.

заметили на нескольких авто подобные глюки. на авто, где есть допы, подключенные через CAN